Список вопросов
Требуется уточнение

Апельиновая карта и ее обслуживание

15.04.2026 14:10
18
Альфа-Банк
Автор
user-649418101327
г Воронеж

Столкнулась с обманом! Буду писать отзывы везде где можно,потому что моему возмущениб нет предела! Реклама в пятёрочка убедила меня пополнить карту апельсин, на следующий день деньги пропали. После звонка выяснила,что деньги попали на ДР счёт Альфа банка! Сказали вернут,вернулись не все! После очередного звонка,было создано обращение,реакции ноль,точнее решение вопроса! Дело в том,что не на какие услуги я не подписывалась,ни оповещение,ни уведомления,более того эти услуги были отключены в личном кабинете! При звонке девушка подтвердила это,и указала в обращении. Потому не понимаю по какой причине,не решён мой вопрос?! Вам что нравится обманным путем получать эти деньги?! Прошу разобраться,и вернуть мне деньги! В противном случае отзывы будут продолжаться,пока не остыну. Всего хорошего.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ужасное отношение к клиентам. Удерживают денежные средства, блокируют карту без пояснения причин и возможности разблокировать. Отказ в закрытии.
Альфа-Банк

Являюсь клиентом вашего банка. Имеется карта. 22.03.2026г был совершен перевод на карту альфа банка, после чего ка... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Отказ в закрытии карточного счета и удержание денежных средств.
Альфа-Банк

Укажите на какую эл.почту ему написать Читать полностью

21.04.2026 Другое
Разблокировать счет
Альфа-Банк

Добрый день!Мне заблокировали онлайн-приложение банка. поскольку посчитали попытку моего перевода мошенническим.Я п... Читать полностью

Жалоба на Альфа - Банк
Альфа-Банк

Так как не поступил ответ, после 2 жалоб, отправляю жалобу в центробанк. Надеюсь получу ответ Читать полностью

Блокировка по 115фз
Альфа-Банк

Вы просите чтобы я отправила документы вам в чат, в какой контректно вы имеете ввиду? доступ в интернет банк у меня... Читать полностью

Не снимают ограничения после банкротсва.
Альфа-Банк

Моя процедура завершена. Все банки вернули доступ, кроме вашего. При визите в отделение мне заявили что нет пометки... Читать полностью

Навязанная услуга Альфа-защитник.
Альфа-Банк

Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар. З (мес.) по Договору Z6922/232/W/ 00ANKC/6 от 20.03.2026. Оформил карту "Апельсин"... Читать полностью

Списание средств после полного погашения долга и получения справки об отсутствии задолженности
Альфа-Банк

Обращаюсь с жалобой на действия АО «Альфа-Банк».В марте 2026 года я урегулировала вопрос с задолженностью перед бан... Читать полностью

Технический сбой в акции "Приведи друга" и навязывание услуг сотрудником
Альфа-Банк

Я оформила кредитную карту по ссылке своего друга. Карта была получена в офисе банка, однако процесс выдачи сопрово... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Отказ в закрытии карточного счета и удержание денежных средств.
Альфа-Банк

Ужасное отношение банка к клиентам.В конце марта у моего брата был совершен перевод на карту альфа банка, после чег... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Комиссия за Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Согласно истории операций моего личного кабинет Альфа-банка 08.03.2026 в07.06 произведено списание 399 рублей «Коми... Читать полностью

требование разблокировать онлайн-банк
Альфа-Банк

Добрый день!Мне заблокировали онлайн-приложение банка. поскольку посчитали попытку моего перевода мошенническим.Я п... Читать полностью

Незаконная комиссия в Альфа-Банке и полный игнор клиента
Альфа-Банк

Я зарплатный клиент Альфа-Банка и столкнулся с откровенно абсурдной ситуацией.Снимал 477 000 ₽ в кассе офиса на м.... Читать полностью

Блокировка 115-ФЗ. Прошу открыть счет для пользования.
Альфа-Банк

Ирина, добрый день.Есть решение по моему вопросу? Читать полностью

самостоятельно подключили тариф Alfa Only
Альфа-Банк

 Картой Альфа банка пользуюсь эпизодически, в основном для пополнения счета и погашения кредита. Услуги и тарифные... Читать полностью

Проверка банковского счета
Альфа-Банк

Добрый день хотел бы удостовериться есть ли на мне блокировка  Читать полностью

как узнать закрыт ли р/с организации
Альфа-Банк

Как узнать закрыт ли р/с организации ИНН 7743124231 Читать полностью

Мне отказыаются выдать деньги с моей карты
Альфа-Банк

Я по-прежнему не получил никакого ответа на свой вопрос. Помимо этого, я получил ответ от ЦБ РФ, где они ответили,... Читать полностью

Жалоба на бездействие Альфа Банка
Альфа-Банк

Ситуация, возникшая у меня с проведением банковских операций, связана с введением в отношении меня ограничительных... Читать полностью

Блокировка закрытого счета и ошибка в сумме блокировки по счету.
Альфа-Банк

Вы знаете теперь по данному счету списали кредитные деньги, а том числе ежемесячный платёж Пошел в погашение блокир... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу вывести свои собственные средства уже неделю
Т-Банк

Я Ип Мамедова Гульнара Рамазановна со своего бизнес счета в Альфа банке 17 Апреля перевела свои деньги на т банк ч... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Дублирую, так как ошибочно закрыл предыдущее обращение:Добрый день!7 марта 2026 г в личном кабинете Домклик мною бы... Читать полностью

Возврат денежных средств за не состоявшийся концерт.
Т-Банк

Прошёл месяц с момента вашего ответа, а мне, ваши представители в приложении т.банк отвечают шаблонами каждые 2 нед... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Что сделать,если указал некорректную сумму в заявлении
Т-Банк

ГОЗдравствуйте, сегодня пришло уведомление о том,что перевод не смогли выполнить гдДенег  Читать полностью

Полис осаго т- страхование

Как оформить полис осаго т- страхование? Читать полностью

Хотим взять семейную ипотеку
Банк ДОМ.РФ

А можно сделать нотариальное согласие или брачный договор?У мужа доход 90 т и у меня 30 т , могут ему приподписание... Читать полностью

Не возвращают деньги под различными предлогами
Т-Банк

Предоставьте, пожалуйста, платёжное поручение подтверждающий отправку средств обратно? В сбер деньги не возвращалис... Читать полностью

Из-за ограничений мобильной связи возникла просрочка по льготному периоду
МТС Банк

Плчему тогда мне сегодня звонили "специалисты" с банка и настаивали, что все верно? На что у меня есть желание не т... Читать полностью

Отключение подписки дом клик плюс с сохранением текущей ставки
Сбербанк

Хорошо, сейчас пришлю  Читать полностью

Бонусы от Магнит за детскую карту.
Сбербанк

Если я заполнила заявку на одного ребенка, и следом на другого, снова перейдя по ссылке, эта заявка считается откры... Читать полностью

21.04.2026 Другое