9
«Я являюсь лояльным клиентом АО «Альфа-Банк». При попытке снять собственные средства в размере 1 000 000 руб. через банкомат 18.04.2026 банк заблокировал мне доступ в приложение «Альфа-Мобайл» и карту.
сегодня, 20.04.2026 я лично посетила отделение по адресу: г. Сочи, ул. Учительская, 3, чтобы подтвердить личность и легальность операции. Однако сотрудники офиса отказались разблокировать доступ, требуя присутствия моих родственников. Считаю данное требование незаконным и абсурдным: я дееспособный взрослый человек, распоряжаюсь своими личными средствами и подтверждаю, что операцию совершала лично я, без давления со стороны третьих лиц.
Банк фактически лишил меня доступа к моим деньгам (всего на счетах 1,5 млн руб.), я не могу совершать повседневные покупки и платежи.
Прошу Банк:
В кратчайшие сроки восстановить доступ к банк-клиенту и разблокировать карты.
Провести идентификацию моей личности на основании моего паспорта и личного присутствия в офисе, как того требует закон, без привлечения родственников.
Дать пояснения, на каком основании блокировка сохраняется после моего личного визита в банк с оригиналом паспорта».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Хочу обратиться к сотрудникам Альфа банка. Пожалуйста, очень вас прошу перестаньте по пять раз на дню звонить с пре... Читать полностью
18.04.26 по моей карте были совершены мошеннические действиянесколькими транзакциями на общую сумму 92850 руб. Мной... Читать полностью
По решению 1067644 от 28.08.2025г было ограничение на сумму 415 795,27 по расч. счетам 40802810601810000222, 40802... Читать полностью
Сегодня 20 апреля, больничный был открыт 1. Мне так никто и не пересчитал больничный и никто не вернулся с ответом ... Читать полностью
У нас спортсооружение в г. Москва, хотели бы переговорить по рекламе у нас на территории. Можно ли контакты отдела... Читать полностью
Нарушение с вашей стороны есть. Вы удерживаете мои средства Читать полностью
В каком отделении можно купить доллары нового образца Читать полностью
Добрый день, подскажите статус запроса? Не могу пользоваться телефоном полноценно, для меня эта критичная ситуация ... Читать полностью
Я являюсь лояльным клиентом АО «Альфа-Банк». При попытке снять собственные средства в размере 1 000 000 руб. через... Читать полностью
Была блокировка по 161 ФЗ. Благополучно эту блокировку сняли и все банки сняли с меня ограничения , но с вашим банк... Читать полностью
По решению 1067644 от 28.08.2025г было ограничение на сумму 415 795,27 по расч. счетам 40802810601810000222, 40802... Читать полностью
Я являюсь лояльным клиентом АО «Альфа-Банк». При попытке снять собственные средства в размере 1 000 000 руб. через... Читать полностью
Добрый день! Необходима помощь. При общение с операторами в чате банка комиссии продолжают списываться. Кто их верн... Читать полностью
Доброго дня!Подаю заявление на получение пособия по уходу до 1,5 лет уволенным в связи с ликвидацией организации. В... Читать полностью
Меня пригласили для оформления кредитной карты по ссылке . Я выполнила все необходимые действия, чтобы моему другу... Читать полностью
Мое знакомство с этим ужасным банком началось с постоянной рекламы карты апельсин в приложении доставки продуктов п... Читать полностью
Добрый вечер Заблокировали карту , и внесли в черный список банка России . Подавал обращение в ЦБ , прислали ответ... Читать полностью
Мои реквизиты включены в базу данных Банка России по 161-ФЗ. Я стала жертвой мошеннической схемы «треугольник» при... Читать полностью
Мила, сегодня обращался к Вам. Написал ответ в комментариях. И еще потом два сообщения. Не совсем понимаю видите ли... Читать полностью
Хочу обратиться к сотрудникам Альфа банка. Пожалуйста, очень вас прошу перестаньте по пять раз на дню звонить с пре... Читать полностью
Здравствуйте, хотела пожаловаться о введении в заблуждение при оформлении рефенансирования кредита с залогом автомо... Читать полностью
При попытках дозвониться, не могу попасть на оператора, бот присылает смс с заявлением, которое я заполнил и в кото... Читать полностью
После разблокировки я решила подключиться к ВТБ pay. После нажатия этой кнопки в приложении меня снова заблокировал... Читать полностью
№260415-7000-444069 обращение, раньше всегда работали специалисты хорошо , в течение 1-2 дня всегда возвращали алим... Читать полностью
кредитный рейтинг Читать полностью
18.04.26 по моей карте были совершены мошеннические действиянесколькими транзакциями на общую сумму 92850 руб. Мной... Читать полностью
По решению 1067644 от 28.08.2025г было ограничение на сумму 415 795,27 по расч. счетам 40802810601810000222, 40802... Читать полностью
18.04.2026 продлил полис страхования жизни. Однако ски полис не пришел. Читать полностью