54
Необходимо было приобрести 1000$ нового образца. На офиц.сайте увидел соответствующий раздел (https://alfabank.ru/lp/crm/currency/office-usd/) о продаже валют нового образца с указанием отделений, где возможно это сделать. 17.04.2026 пришёл в отделение банка ДО "Пролетарский". Там мне валюту не обменяли и сообщили, что её необходимо предварительно заказать через приложение банка или через горячую линию. 20.04.2026 горячая линия с реально глупым роботом мне вообще не помогла, впервые с таким идиотизмом сталкиваюсь! В приложении банка "чат с банком" мне в начале сообщили, что заказать необходимую сумму можно только через отделение банка. Я сообщил, что в отделении меня уже "послали" и после этого в чате выдали следующую информацию, а именно: заказать сумму можно через чат, при наличии данной суммы на моём счете. Будучи в отделении банка мне необходимо написать в чат, чтобы поддержка связалась с сотрудником отделения.
Я в шоке, что за схема..... Бред! Впервые с таким идиотзмом сталкиваюсь, хотя всегда считал Альфа Банк "нормальным" банком.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1038980) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Прошу сообщить на основании чего в вашем приложении мне высвечивается реклама букмекерской конторы? Согласие на под... Читать полностью
Отзыв для улучшения сервиса. Мне понадобилась информация о том, сколько я перевожу денег со своего счета по номеру... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая: была карта с лимитом в 50тр- воспользовался 21.02.26, через две недели лимит увел... Читать полностью
Инициатором обеспечительных мер является Ваш банк, и 2 запрета на регистрационные действия накладывал Ваш банк. Вы... Читать полностью
Альфа-банк удерживает все мои денежные средства из-за арестованного счета, на который был наложен арест в 2024г., н... Читать полностью
Здравствуйте.Я не поняла, а где там Ваш ответ? Там ничего не изменилось. Читать полностью
Добрый день! 27.03 мною было подано заявление в ООО "Альфа-страхование-жизнь" заявление на расторжение договора стр... Читать полностью
У меня закрыт счет в вашем банке, мои деньги находятся на альфа инвестициях но счет в альфа банке у меня уже закрыт... Читать полностью
В 23 году заблокировали счет за операцию в 10000 р,после этого приходил в отделение хотя бы вывести деньги,сотрудни... Читать полностью
Я зашел посмотреть на банки ру курс чтобы понять куда лучше ехать обменивать. Выбрал Ставрополь и мне высветился Ал... Читать полностью
Здравствуйте, неоднократно пытался приобрести доллары США (купюры нового образца) в отделении банка в г.Курск ул. Л... Читать полностью
Как обменять рубли на доллары, и получить их наличными, если не являешься клиентом банка? Куда обратиться? Читать полностью
17 марта, в Сочи на улице Конституции, 18 , я хотела купить доллары. Кассир предупредил, что назад доллары не купит... Читать полностью
Не дозвонился к оператору в рабочее время,робот сбрасывает звонок. Читать полностью
На сайте banki.ru, указано что в "дополнительном офисе" Альфа-Банка, г. Москва, ул Профсоюзная, д 13/12, валютно-об... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела узнать сколько можно перевести валюту. И вообще можно ли перевести валюту, например с Таджик... Читать полностью
Можно купить доллары?.. Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста доллары нового образца в каком отделении банка м ожно приобрести в г.Нижневартов... Читать полностью
как снять остаток средств свыше $10 тыс ? Читать полностью
Попал в базу ЦБ по 161фз, центробанк отправил ответ в котором указал, что нужно вернуть 2 операции ОБДС обратно отп... Читать полностью
Уважаемые руководители Банка!Обращаюсь к вам с заявлением о неправомерном моем увольнении с занимаемой должности. Р... Читать полностью
Прошу сообщить на основании чего в вашем приложении мне высвечивается реклама букмекерской конторы? Согласие на под... Читать полностью
Здравствуйте, 22 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса, подписка оформ... Читать полностью
Вадим Бессонов, спасибо очень жду решения. Читать полностью
22.04 заблокировали карту из-за подозрительных операций. Написал в чат тех поддержки, отправил скрины. Но к сожале... Читать полностью
В феврале 2026 года я открыл расчётный счёт ИП для проведения расчётов с контрагентами за оказание услуг по разрабо... Читать полностью
Так я письмом документы заверенные нотариусом сначала отправил на ваш московский адрес , их приняли и зарегистриро... Читать полностью
Мне скинули ссылку по которой ,якобы можно вернуть перевод. Читать полностью
Здравствуйте, я Жукова Елизавета Владимировна, имею задолженность в банке Хоум , которую на сегодняшний момент взыс... Читать полностью