Список вопросов
Требуется уточнение

возврат комиссии за Альфа Онли

17.04.2026 18:40
48
Альфа-Банк
Автор
user-600725002456
Московская обл, г Орехово-Зуево

Добрый день!

Прошу пересмотреть обращение А2604165938 по возврату комиссии за Альфа Онли.

У меня была списана комиссия за услугу Альфа Онли которой я не пользовалась и которую мне предложили подключить бесплатно когда я разместила д/с на вкладе, при подключении услуги меня проинформировали, что она будет бесплатная и если я сниму д/с она будет автоматически отключена. Прошу вернуть списанную комиссию в размере 2989,47 руб., о том что услуга Альфа Онли стала для меня платной и у меня со счета будет списано 2990 руб. мне не приходило никаких оповещений

Приветствую!

Всё проверила и не смогу вернуть комиссию.

Отмечу, что вы самостоятельно подключили премиальное обслуживание «Alfa Only» в приложении 6 декабря 2025 года.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Столкнулся с ужасной проблемой
Альфа-Банк

Здравствуйте, я знаю альфа банк еще давно, еще с клипа моргенштерна (щас иноагент) и серии видео где он был директо... Читать полностью

Расторгнуть договор с юридическими лицами в свой в альфе
Альфа-Банк

Недавно узнала что являюсь партнером свой в альфе ,хотя не когда не участвовала в этом .Позвонила на номер поддержк... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Профессиональная некомпетентность руководства и нарушение законодательства в ДО «Волгодонск — Проспект Строителей
Альфа-Банк

23 апреля 2026 года я столкнулся с неудовлетворительной организацией рабочих процессов в отделении Альфа-Банка по а... Читать полностью

Заблокировали карту и не дают вывести остаток, ссылаясь на то, что это сделать можно только в Городе Москва
Альфа-Банк

Я занимаюсь тем , что предоставляю услуги разнорабочих на авито. Моим клиентам удобнее отправлять деньги способом п... Читать полностью

уменьшили лимит по кредитной карте
Альфа-Банк

лимит по кредитной карте моего мужа Мелехина Василия Ивановичам был 170 000 руб. но 23.04.2026г лимит снизили до... Читать полностью

Как отключить Альфа защитник, если ты ее даже не подключал?
Альфа-Банк

01.04.2026 оформил дебетовую карту Альфа Банк. При оформлении карты не было указано никаких дополнительных опций,... Читать полностью

Обманывают в заявке на иппотеку.
Альфа-Банк

где посмотреть ID вопроса? Читать полностью

Обманывают в заявке на иппотеку.
Альфа-Банк

Подали с сайта Самолета на иппотечный кредит завку. Првый взнос 40%, Уже закрыла одну иппотеку в Альффе.Приходит см... Читать полностью

что делать если поменяли номер в банке, но деньги случайно перевели на старый номер?
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно я поменяла свой номер в банке, но сегодня мне по ошибке перевели деньги на старый номер к кот... Читать полностью

Что делать если после пробного периоду на Slide ai у меня списалось 899 рублей за подписку на 7 дней? Как вернуть деньги?
Альфа-Банк

На почту уже им писала, и говорят, что нет причин возвращать средства. Я не собираюсь пользоваться подпиской, уведо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Столкнулся с ужасной проблемой
Альфа-Банк

Здравствуйте, я знаю альфа банк еще давно, еще с клипа моргенштерна (щас иноагент) и серии видео где он был директо... Читать полностью

Профессиональная некомпетентность руководства и нарушение законодательства в ДО «Волгодонск — Проспект Строителей
Альфа-Банк

23 апреля 2026 года я столкнулся с неудовлетворительной организацией рабочих процессов в отделении Альфа-Банка по а... Читать полностью

Обманывают в заявке на иппотеку.
Альфа-Банк

где посмотреть ID вопроса? Читать полностью

Обманывают в заявке на иппотеку.
Альфа-Банк

Подали с сайта Самолета на иппотечный кредит завку. Првый взнос 40%, Уже закрыла одну иппотеку в Альффе.Приходит см... Читать полностью

РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ ДОГОВОРА № RFML4030S25080100072 от 01.08.2025 в связи с ЧС
Альфа-Банк

Я оформила договор № RFML4030S25080100072 от 01.08.2025 года на сумму 174 494.56 рублей. Ранее я осуществляла рабоч... Читать полностью

Открытие дебетовой карты по реферальной программе.
Альфа-Банк

Решила завести себе карту по ссылке друга. Ранее никакого продукта вашего банка не было и быть не могло. Номер теле... Читать полностью

Альфа-Банк - Отделение м.Кузьминки безобразное отношение к клиентам.
Альфа-Банк

Пропускают без очереди "своих" клиентов.Метро Кузьминки, просто отвратительно. Приехал купить евро. Не тут-то было.... Читать полностью

Незаконная комиссия в Альфа-Банке и полный игнор клиента
Альфа-Банк

Ознакомился с тарифами в документе, спасибо! Теперь появилось еще больше вопросов, я безумно недоволен возникшей си... Читать полностью

Счет для ИП в Крыму.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Живу в Крыму. Открыла счет для ИП, но в личном кабинете не отобажается номер счета, тк нужно получить... Читать полностью

Отказ в предоставлении заявленной услуги
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, а вопрос так и не решен. Мне новое отзыв про вас написать? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне заблокировали карту
Т-Банк

Я покупал [censored] валюту в телеграм мне сначала прилетает блок я с оператором обговариваю и скидываю ему в чате... Читать полностью

Столкнулся с ужасной проблемой
Альфа-Банк

Здравствуйте, я знаю альфа банк еще давно, еще с клипа моргенштерна (щас иноагент) и серии видео где он был директо... Читать полностью

Потребительский кредит для погашения микрозаймов
ВТБ

Можно ли оформить кредит на погашение микрозаймов, если проходил процедуру банкротства, которая завершена в мае 202... Читать полностью

Незаконная блокировка кошелька (1799 руб.) и игнорирование документов
Вайлдберриз Банк

Вадим, я вас услышала, но вы не понимаете ситуацию. Я — дочь владельца Госуслуг, мы одна семья, у нас одна фамилия... Читать полностью

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернули деньги, ниже я прикреплю чат с вайлдберриз чеки и так далее. Вчера при закрытии счета я обнаруживаю такую проблему- возврата нет.
ВТБ

Направила, однако не понимаю как это поможет моей проблеме. Уже несколько дней не могут помочь с данной проблемой  Читать полностью

Наложи арест на новый кредитный счет. В ФНС ареста нет.
МТС Банк

Ну вот же конкретно отправляю вам сайт налоговой с моими данными по проверке требований у меня в МТС банке, они ОТС... Читать полностью

Обман с акцией - подарочный сертификат при оформлении карты
ОТП Банк

В октябре 2025 года оформлял карту ОТП по акции с подарочным сертификатом на 2000р. Сертификат мне не прислали, а к... Читать полностью

Запрос о статусе обращения № CR-16395073
ВТБ

Здравствуйте.1 апреля мной было подано обращение № CR-16395073 в банк ВТБ по вопросу кредита, оформленного на мое и... Читать полностью

Расторгнуть договор с юридическими лицами в свой в альфе
Альфа-Банк

Недавно узнала что являюсь партнером свой в альфе ,хотя не когда не участвовала в этом .Позвонила на номер поддержк... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и самое большое разочарование моих последних месяцев
Вайлдберриз Банк

Если у меня нет действующего кошелька,почему мне пишут,что мой кошелек заблокирован и на сайте изменения номера пиш... Читать полностью