18
22 декабря 2025 года получил перевод от друга, после чего получил блокировку счёта по 115 ФЗ.
Идет 4 месяц, предоставляем банку все документы, чеки, расписки, объяснения, которые он запрашивает, но банк дает отказы без объяснения причины, сотрудники в банке разводят руками и никак не могут помочь. Теперь банк запрашивает одни и те же документы по второму кругу. Также запретили нам вывести денежные средства через кассу с последующей блокировкой счёта.
Банк по-просту удерживает денежные средства на протяжении 4 месяцев без объяснения причин, подставляя под угрозу человека, которому замороженные деньги нужны для оплаты обучения в ВУЗе, а при не уплаты обучения в срок, который скоро уже подойдет к концу, ему грозит отчисление.
Не советую данный банк, так как обслуживание клиентов на полном нуле, сотрудники в отделениях разводят руками и не могут помочь в решении проблемы. Особенно не советую держать большие суммы и переводить себе на счёт в данном банке, так как может произойти подобная ситуация и деньги вы будете доставать большое количество времени, несмотря на то, что все документы и объяснения будут у вас на руках.
Никаких дальнейших действий мы больше не видим, кроме как написания жалобы в банк, подачи заявления и исков в суд, иначе реакции от банка никакой нет, нарушая гражданские права и законы.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Отзыв для улучшения сервиса. Мне понадобилась информация о том, сколько я перевожу денег со своего счета по номеру... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая: была карта с лимитом в 50тр- воспользовался 21.02.26, через две недели лимит увел... Читать полностью
Инициатором обеспечительных мер является Ваш банк, и 2 запрета на регистрационные действия накладывал Ваш банк. Вы... Читать полностью
Альфа-банк удерживает все мои денежные средства из-за арестованного счета, на который был наложен арест в 2024г., н... Читать полностью
Здравствуйте.Я не поняла, а где там Ваш ответ? Там ничего не изменилось. Читать полностью
Добрый день! 27.03 мною было подано заявление в ООО "Альфа-страхование-жизнь" заявление на расторжение договора стр... Читать полностью
У меня закрыт счет в вашем банке, мои деньги находятся на альфа инвестициях но счет в альфа банке у меня уже закрыт... Читать полностью
В 23 году заблокировали счет за операцию в 10000 р,после этого приходил в отделение хотя бы вывести деньги,сотрудни... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк».10.03.2026 я стала жертвой мошеннических действий и перевела денежные средства в... Читать полностью
В каком обращении вы что ответили? О чем идет речь? Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая: была карта с лимитом в 50тр- воспользовался 21.02.26, через две недели лимит увел... Читать полностью
Вот даже скриншот с ссылкой, которую я отправил другу, чтобы он открыл расчетный счет. Заявка на счет была создана... Читать полностью
88002000000 +7 (495) 788-88-78 у альфа банка два основных номера , на которые невозможно дозвонится. Первый номер б... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли отказаться от программы лояльности? Как это сделать? И какие последствия могут быть после от... Читать полностью
Каримов рифат фаритович. 27.06.1979г.р.по моей ссылке 12.04.2026г друг получил кредитную карту. Все условия выполн... Читать полностью
Не знаю как быть с этими мусорными звонками от данного ИП, я не являюсь и теперь ТОЧНО не буду являться клиентом ал... Читать полностью
Оформил кредитную карту по реферальной ссылке друга, друг за эту рекомендацию должен получить 5000 рублей. Выполнил... Читать полностью
Альфа банк вы можете сделать те договора на которые я давал согласие, а не то что сделали ваши криворукие менеджеры... Читать полностью
Нахожусь на СВО хотел совершить перевод , данных товарища у меня нет , так как у нас только позывные, предоставить... Читать полностью
Здравствуйте вчера написал отзыв на банки.ру,хотел бы узнать почему он не зачтен, хотя оценка зелёного цвета Читать полностью
Я заказала карту в банке сегодня получила но её заблокировали пришло смс что карта заблокирована на основании п9 ст... Читать полностью
Здравствуйт, 19 апреля сайт slide.aI списали деньги 899 рублей, хотя никакую подписку не подключала и согласия не д... Читать полностью
в течении какого времени будет ответ? Читать полностью
Обращение в ЦБ и Роспотребнадзор приняли!!! Читать полностью
Уже почти месяц не могу добиться чтобы персональный менеджер вернулся с обратной связью по поводу ошибки отказа нач... Читать полностью
Добрый день Анна, я Гуманец Виктор Васильевич, сегодня 22.04.2026 г. перевел своему несовершеннолетнему сыну сыну... Читать полностью
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наконец решить ее.zapros_voronezh@vtb.ru по моему запросу с э/п от Ваших... Читать полностью
На каком основании вы сняли у меня 2300 Р с Альфа-банка, я ни на какие ваши платные услуги не подписывалась, мне ну... Читать полностью
хочу вывести деньги и закрыть счет, оператор в чате написал, что разблокировка невозможна, и нужно отправлять докум... Читать полностью
Добрый день, на днях мне заблокировали карты по 161 п.9 и я пошел в офис разбираться, после выяснений мне сняли бло... Читать полностью