Список вопросов
Ответ дан

Невыполнение обязательств по договору

22.04.2026 12:22
13
ВТБ
Автор
user-864610251803
Белгородская обл, г Старый Оскол

Мной был получен кредит в Почта Банке с услугой гарантировая ставка. Договор № 75580564 от 25.07.2022 года. По услуге "Гарантированная ставка" накоплено 460 000 рублей. Данный кредит был переведен в Банк ВТБ за № V929/1016-0003844 без изменения условия обслуживания. 26 марта 2026 года кредит мной был погашен в полном объеме в сумме - 813 869,95 рублей. Согласно п.5.6.4 договора с Почта Банк, сумма накопленная по услуге "Гарантированная ставка" выплачевается течение 3-х дней с момента полного погашения кредита. Составлены обращения в банк CR-16371174 от 26.03.2026, CR-16424371 от 08.04.2026 года. На сегодняшкий момент 22.04.2026 выплата по данному договору не произведена, реакции на обращения нет. С моей стороны обязательства перед банков выполнены в полном объеме. Прошу Банк ВТБ выполнить обязательства в полном объеме передо мной, согласно договору. В случае невыполнения обязательств буду вынужден обратиться в суд и контролирующие органы. (Сумма выплаты необходима для полного погашения кредита в другом банке, в случае отсутствия выплаты до 24.04.2026 мне придется оплачивать платеж по графику - сумма основного долга и проценты. В случае отсутствия оплаты буду вынужден обратиться в суд, для взыскания данных затрат и процентов по пользованию денежными средствами с Банка ВТБ.) Надеюсь на оперативное и положительное решение. Тем более не понятно отношение к сложившейся ситуации, так как я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Спасибо.  

Добрый день!

Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-16424371. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как получить доступ к р/с ликвидированного юр. лица?
ВТБ

Добрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернули деньги, ниже я прикреплю чат с вайлдберриз чеки и так далее. Вчера при закрытии счета я обнаруживаю такую проблему- возврата нет.
ВТБ

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернул... Читать полностью

Ипотека досрочное погашение
ВТБ

Решил досрочно (частично) погасить 2 своих ипотекиВ итоге приоформлении в онлайн банке заявления на досрочное погаш... Читать полностью

Нет решения по ставке НС
ВТБ

31 января был открыт НС на мин. остаток по ставке 16%. 20 апреля банк понизил ставки по НС, но согласно тарифа п.18... Читать полностью

ВТБ не возвращает оригинал исполнительного листа
ВТБ

20.04.2026 мною было написано заявление об отзыве Исполнительного листа под номером ФС 051758814. По закону РФ банк... Читать полностью

Обслуживание в доп. офисе
ВТБ

Обратилась в отделение Банка по адресу г.Москва ул. Адмирала Лазарева д.35 к.1. Вывеска что это Банк ВТБ , сидит со... Читать полностью

Втб отказывает в выдаче нетиповой справки по банку РНКБ, с указанием получателя отправителя по СБП.
ВТБ

Скажите пожалуйста, где вы видите мое обращение? Я три раза обращался через приложение банка в чате и по телефону.... Читать полностью

Снятие средств со счета ФЗ 161
ВТБ

И сколько мне ещё ждать ??? Читать полностью

Не начислен кешбэк за прошедший месяц
ВТБ

Обратилась в чат банка с проблемой "не отражался кешбэк в разделе расти с ВТБ за март месяц". Первое мое обращение... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Не перенесли последний платёж по кредиту из почта банка.
ВТБ

Здравствуйте. Была кредитная карта в почта банк, потом её перевели в обычный кредит из-зп объединения с втб. 31 мар... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить доступ к р/с ликвидированного юр. лица?
ВТБ

Добрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью

ВТБ не возвращает оригинал исполнительного листа
ВТБ

20.04.2026 мною было написано заявление об отзыве Исполнительного листа под номером ФС 051758814. По закону РФ банк... Читать полностью

Снятие наличных денег
ВТБ

Добрый день! На данный момент муж находится на СВО, оставил мне свою карту для перевода денежных средств. Сегодня н... Читать полностью

Блокировка счета по 161 ФЗ, будет ли поступпать зарплата на счет, и возможно ли снять наличные в кассе банка ?
ВТБ

Добрый день, заблокировали счет по 161 ФЗ, п11.6/11.7 направил запрос в ЦБ, будем разбираться от кого пошло, у вас... Читать полностью

Снятие ареста со счета
ВТБ

Добрый день,Висит арест на счете, ип исполнено, уведомление отправлено электронно. Читать полностью

Не могу убедиться, что услугу "Пропуск платежа" ("Кредитные каникулы" на 1 месяц) активировали, также нет технической возможности её подключить самостоятельно в моб. приложении Банка ВТБ (ПАО). Кредит наличными мигрирован из АО "ПОЧТА БАНК" в ВТБ.
ВТБ

Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью

Как разблокировать втб онлайн и карту
ВТБ

Здравствуйте, как разблокировать втб онлайн и карту если я пенсионер нахожусь в больнице и нет возможности поехать... Читать полностью

с января 2026 кешбек не начислялся,а 31 марта 2026 получил минус 1016 руб кешбека
ВТБ

Здравствуйте! Я вопрос по минусовому кешбеку задавал еще 31 марта, и получил ответ ,что вопрос находиться на рассм... Читать полностью

Госуслуги, паспортные данные
ВТБ

здравствуйте, как мне обновить паспортные данные через госуслуги?? при попытке это сделать страница не загружается... Читать полностью

ВТБ не, возвращает деньги за пошлину уплаченную в рамках мирового соглашения( соглашение не было заключено)
ВТБ

У меня был кредит в РНКБ, по которому я допустила просрочку, и так как я не хотела быть должником, то 27.07.2023 го... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Молодой человек у меня 161фз висит, я же объяснила это все выше, куда вы мне отправите? У меня нет банковских карт... Читать полностью

Как получить доступ к р/с ликвидированного юр. лица?
ВТБ

Добрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью

Банк закрыл доступ к счетам/вкладам.
Т-Банк

Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИ... Читать полностью

161фз информацию по платежу
ОТП Банк

Здравствуйте,у меня 161фз и я хотел бы получить информацию  Читать полностью

Что за беспредел? Разблокируйте кабинет мой
Ozon Банк

Вы заблокировали мою карту, обещали снять блокировку в течении суток, прошло 4 дня. Поддержка не отвечает, на горяч... Читать полностью

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернули деньги, ниже я прикреплю чат с вайлдберриз чеки и так далее. Вчера при закрытии счета я обнаруживаю такую проблему- возврата нет.
ВТБ

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернул... Читать полностью

Жалоба на Купер , бонусы Спасибо
Сбербанк

В Купере была цель , при заказе на 1500 в ресторане 500 бонусов спасибо в подарок. После формирования заказа, на бо... Читать полностью

Списали деньги не туда
Совкомбанк

В совкомбанке есть кредит , была просрочка и образовался процент , я все оплатила и попросила списать 38 тыс процен... Читать полностью

Не работает банкомат - проблемы клиента
Т-Банк

Добрый день, Т банк всегда меня радовал, всегда был лоялен, но к сожалению в этот раз приходится писать отзыв.Необх... Читать полностью

Вернуть деньги возврат денег

Здравствуйте. Я не знакома с вашим сайтом но в час ночи с меня списали 1988₽ на каком основании? Я никакие подписк... Читать полностью