Список вопросов
Требуется уточнение

2 месяца не могут решить проблему Обращение D2602211007

15.04.2026 11:45
16
Альфа-Банк
Автор
user1101732
г Ярославль

21 февраля оставил обращение D2602211007. Банк не начисляет обещанный кэшбек по своей же акции для юр лиц. Почти 2 месяца операторы шлют мне отписки из разряда "нам очень жаль, потерпите ещё немного", "мы не можем получить ответ от магазина". НИ ОДИН оператор никак не удосужился действительно помочь в решении вопроса. Как только есть проблема, где требуется приложить усилия - банк её просто игнорирует. 

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вернуть страховую премию в полном размере
Альфа-Банк

Навязали страховку при оформлении кредита, погасила его досрочно через 10 дней. Страховку не видела.Увидела только... Читать полностью

Как отключить навязанную страховку АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 ?
Альфа-Банк

Добрый день! 23.03.2026г мне была выдана новая карта Альфа-банка. На неё без моего ведома была подключена услуга Ал... Читать полностью

Счет для ИП в Крыму.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Живу в Крыму. Открыла счет для ИП, но в личном кабинете не отобажается номер счета, тк нужно получить... Читать полностью

Жалоба на бездействие АО «Альфа-Банк» и некорректную обработку обращений
Альфа-Банк

Прошу внимательно изучить мое обращение и приложенные документы.В приложенных файлах указан документ «Ответ Банка Р... Читать полностью

Нерабочая акция "Приведи друга" в Альфа-банке
Альфа-Банк

Вот даже скриншот с ссылкой, которую я отправил другу, чтобы он открыл расчетный счет. Заявка на счет была создана... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Жалоба на бездействие АО «Альфа-Банк» и некорректную обработку обращений
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк».10.03.2026 я стала жертвой мошеннических действий и перевела денежные средства в... Читать полностью

Разблокировка счета.
Альфа-Банк

Закончилась процедура банкротства 21.04.26, акт о решении есть. Можно ускорить разблокировку счета? Читать полностью

Не дозвонится что бы решить проблему
Альфа-Банк

88002000000 +7 (495) 788-88-78 у альфа банка два основных номера , на которые невозможно дозвонится. Первый номер б... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Не отключили альфа смарт и списали комиссию за несколько месяцев
Альфа-Банк

Услугу я просила отключить в чате сразу после получения карты!!!Вы видимо проверили переписку от 20.04, когда очере... Читать полностью

Отказ от программы лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно ли отказаться от программы лояльности? Как это сделать? И какие последствия могут быть после от... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Счет для ИП в Крыму.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Живу в Крыму. Открыла счет для ИП, но в личном кабинете не отобажается номер счета, тк нужно получить... Читать полностью

Отказ в предоставлении заявленной услуги
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, а вопрос так и не решен. Мне новое отзыв про вас написать? Читать полностью

2 месяца не могут решить проблему Обращение D2602211007
Альфа-Банк

Как долго будет проходить проверка? С момента мего обращения сбда прошла неделя. С момента моего обращения в банк п... Читать полностью

Добрый день, меня зовут светлана. Подскажите почему мне заблокировали вход в онлайн
Альфа-Банк

Почему мне заблокировали вход в онлайн Читать полностью

Какие мои действия в случае, если звонит сотрудник и приглашает тебя в отделение подписать документы по снижению процентной ставки по кредиту?
Альфа-Банк

Хочу восхититься слаженной работой сотрудников Альфа-Банка, отделение у Третьяковской.Две недели назад мне звонит с... Читать полностью

Сотрудники оформляют новы карты, игнорируя просьбу выдать оформленную карту по приглашению.
Альфа-Банк

Добрый день. Сколько дней Вы будете изучать мой вопрос? Читать полностью

Если при оформлении были условия одни а по факту другие
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформил кредитную карту Альфа-банка на сайте 100 дней без % и снятие наличных до 50 000 без комиссии.... Читать полностью

Блокировка счета в Альфа-Банк
Альфа-Банк

Для понимания, в Альфе у меня зарплатный счет, + я самозанятый и плачу налоги еще и со своего хобби.Вчера в очередн... Читать полностью

Неисполнение обязательств по акции «Приведи друга» + нарушение сроков (обращение A2604043074)
Альфа-Банк

Когда ожидается ответ? Читать полностью

Альфа банк и беспредел в офисе обслуживания и блокировка счета.
Альфа-Банк

Кроме всего хочу добавить, что я живу в городе Белгород, в котором идут активные боевые действия уже 5 год. А вчера... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Молодой человек у меня 161фз висит, я же объяснила это все выше, куда вы мне отправите? У меня нет банковских карт... Читать полностью

Как получить доступ к р/с ликвидированного юр. лица?
ВТБ

Добрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью

Банк закрыл доступ к счетам/вкладам.
Т-Банк

Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИ... Читать полностью

161фз информацию по платежу
ОТП Банк

Здравствуйте,у меня 161фз и я хотел бы получить информацию  Читать полностью

Что за беспредел? Разблокируйте кабинет мой
Ozon Банк

Вы заблокировали мою карту, обещали снять блокировку в течении суток, прошло 4 дня. Поддержка не отвечает, на горяч... Читать полностью

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернули деньги, ниже я прикреплю чат с вайлдберриз чеки и так далее. Вчера при закрытии счета я обнаруживаю такую проблему- возврата нет.
ВТБ

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернул... Читать полностью

Жалоба на Купер , бонусы Спасибо
Сбербанк

В Купере была цель , при заказе на 1500 в ресторане 500 бонусов спасибо в подарок. После формирования заказа, на бо... Читать полностью

Списали деньги не туда
Совкомбанк

В совкомбанке есть кредит , была просрочка и образовался процент , я все оплатила и попросила списать 38 тыс процен... Читать полностью

Не работает банкомат - проблемы клиента
Т-Банк

Добрый день, Т банк всегда меня радовал, всегда был лоялен, но к сожалению в этот раз приходится писать отзыв.Необх... Читать полностью

Вернуть деньги возврат денег

Здравствуйте. Я не знакома с вашим сайтом но в час ночи с меня списали 1988₽ на каком основании? Я никакие подписк... Читать полностью