Список вопросов
Ответ дан

Начисление процентов

Иные вопросы
22.04.2026 14:06
23
Т-Банк
Автор
user8261234
г Калуга

Здравствуйте, пользуюсь кредитной картой от Т-Банка. Всегда оплачивала полные суммы без просрочек. однажды увидела что начислили проценты в размере 10395₽.
прпросив полный расчет , в течении 11 дней тянули время , спустя 11 дней мне скинули файл который не открывался , я попросила корректный девушка по имени Надежда , по телефону начала говорить то может то не может путаясь в своем ответе , да у меня было превышение , но я оплатила комиссиЮ с которой была согласна . Прошу помочь разобраться в данной ситуации и чтобы проценты которые мне были начислены списаны 

номер договора ***

для меня эта сумма очень внушительная 

Здравствуйте.

По вашей карте с подпиской Pro льготный лимит переводов через наши сервисы — 100 000 рублей в расчетный месяц.

Вы превысили этот лимит при операциях от 05.02.2026, поэтому мы списали комиссию и начислили проценты на всю сумму переводов и комиссии.

Мы подготовили для вас расчет процентов. В таблице есть такие столбцы:

6 столбец — проценты за операции в текущем расчетном месяце.

Если вы внесете полную сумму задолженности по выписке до даты минимального платежа, эти проценты не спишем. Если нет — спишем.

7 столбец — проценты за операции по предыдущей выписке.

Их не спишем, если вы погасите долг по прошлой выписке до даты платежа. В противном случае — зачислим в счет долга.

8 столбец — проценты, которые спишем автоматически в дату выписки, независимо от условий. Сюда входят:

— проценты по операциям вне беспроцентного периода (например, снятие наличных, переводы);

— проценты по операциям, по которым ранее не выполнили условия беспроцентного периода.

Если не получается открыть таблицу, воспользуйтесь онлайн-редакторами Excel. Рекомендуем официальный сервис Microsoft: авторизуйтесь на сайте и загрузите файл.

Если возникнут сложности — напишите нам, поможем разобраться или найти альтернативный вариант.

Проверим, сможем ли компенсировать списания в рамках лояльности, и ответим вам лично. Также проверим консультации на наличие ошибок. Спасибо, что указали на это! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Мошенничество с участием сотрудников банка
Т-Банк

Ситуация следующая. На меня был оформлен кредит мошенниками в т-банке.Сумма кредита 74520 руб Состоит из двух опера... Читать полностью

22.04.2026 Другое
есть ли на мое имя кредит вашим банке?
Т-Банк

плотажи по кредитом Читать полностью

22.04.2026 Переводы и платежи
Может ли не работать сим-карта Тинькофф из за отсутствия карты т банка или из за 115 ФЗ в вашем банке
Т-Банк

Может ли не работать сим-карта Тинькофф из за отсутствия карты т банка или из за 115 ФЗ в вашем банке Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Это просто кошмар уже вторые сутки решаю проблему и никак не решается
Т-Банк

а Спасибо первый раз сталкиваюсь такой проблемой в Т банке никогда не думала что ты Bank сделает такое оказывается... Читать полностью

22.04.2026 Обслуживание
Реструктуризация или кредитные каникулы сроком на 3 месяца
Т-Банк

Предстоит незапланированный переезд в другой город , соответственно смена места работы .Обратилась в банк с просьбо... Читать полностью

22.04.2026 Обслуживание
Банк необоснованно отключил меня от программы лояльности. Из-за того что кэшбек был накоплен на крупную сумму. С наиболее мелкой суммой проблем не было. Эта ситуация повторяется второй раз.
Т-Банк

Жадность т-банка.  Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
161 ФЗ - помощь с разблокировкой
Т-Банк

Добрый день, ранее я получил перевод от одного из клиентов вашего банка на сумму 70,000 рублей, из-за которой я поп... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Ограничение счёта ИП по 115-ФЗ без разъяснения причин
Т-Банк

В феврале 2026 года я открыл расчётный счёт ИП для проведения расчётов с контрагентами за оказание услуг по разрабо... Читать полностью

22.04.2026 Обслуживание ЮЛ
Можно ли вернуть денежные средства
Т-Банк

Мне скинули ссылку по которой ,якобы можно вернуть перевод.  Читать полностью

22.04.2026 Переводы и платежи
Списали деньги без соглашения
Т-Банк

Здравствуйт, 19 апреля сайт slide.aI списали деньги 899 рублей, хотя никакую подписку не подключала и согласия не д... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Может ли не работать сим-карта Тинькофф из за отсутствия карты т банка или из за 115 ФЗ в вашем банке
Т-Банк

Может ли не работать сим-карта Тинькофф из за отсутствия карты т банка или из за 115 ФЗ в вашем банке Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Банк необоснованно отключил меня от программы лояльности. Из-за того что кэшбек был накоплен на крупную сумму. С наиболее мелкой суммой проблем не было. Эта ситуация повторяется второй раз.
Т-Банк

Жадность т-банка.  Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Хочу вернуть деньги за списание в виде 1699 руб за использование нейросети, хотя я отключал подписку
Т-Банк

Можно ли вернуть деньги .. Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Как остановить звонки от банка?
Т-Банк

Можете. Один звонок в сутки и не больше двух в неделю. Сегодня вторник, мне УЖЕ позвонили два раза. Данные отправил... Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Внесение данных в базу ЦБ
Т-Банк

Вот прям все ждем, как вы разрулите ситуацию, вами созданную. Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Как остановить звонки от банка?
Т-Банк

Мой отец брал кредит или какой то кредитный продукт в этом банке. Я без понятия, так как НЕТ связей с этим человеко... Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Перенос лимита кредитной карты с одной на другую
Т-Банк

Добрый день!Являюсь пользователем двух кредитным карт Платинум. По одной из них есть неиспользованный лимит (129 00... Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Возврат средств за билеты
Т-Банк

Сегодня я получила очередную отписку : «Нам понадобится дополнительное время для работы по вашему вопросу. Ответ пр... Читать полностью

21.04.2026 Иные вопросы
Отправила заявку на перенос номера в т-мобайл, отменила заявку, но деньги все равно списались
Т-Банк

Отправила заявку на перенос номера в т-мобайл, отменила заявку, но деньги все равно списались как вернвть деньги ? Читать полностью

21.04.2026 Иные вопросы
Банк необоснованно отключил меня от программы лояльности. Из-за того что кэшбек был накоплен на крупную сумму. С наиболее мелкой суммой проблем не было. Эта ситуация повторяется второй раз.
Т-Банк

Банк необоснованно отключил меня от программы лояльности.Из-за того что кэшбек был накоплен на крупную сумму.С наиб... Читать полностью

21.04.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Списание средств с карты
Сбербанк

Когда пытался взять займ, но пишет отказ. стали списывать деньги с карты. как вернуть списанные деньги?  Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Добрый день, хочу оставить обращение по поводу разблокировки карт. Карты находятся у меня лично, никому не передава... Читать полностью

22.04.2026 Дистанционное обслуживание
Сплошное надувательство!
Сбербанк

Была подключена годовая подписка сберпрайм.Месяц назад сбер отключил подписку в одностороннем порядке.Второй месяц... Читать полностью

22.04.2026 Обслуживание
Сбербанк без уведомления поднял ставку по IT-ипотеке с 6% до 22,5% и больше 2 месяцев не реагирует на обращения
Сбербанк

Добрый день!Прошу предоставить мне ответ от Банка на официальном бланке с подписью и печатью Читать полностью

22.04.2026 Качество обслуживания
Мошенничество вб банка/маркетплейса, ооо престо
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте 🤝. Столкнулась с очень ужасной ситуацией. Касается она машенников, вб маркетплейса, и его (оплата част... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Ипотека, оквэд 41.20, требуют Справку которой нет в регламенте налоговой инспекции
Сбербанк

Сделка по ипотеке в Домклике: одобрен заемщик, одобрена недвижимость, проблема с застройщиком, сотрудники Сбера тре... Читать полностью

22.04.2026 Качество обслуживания
Подняли процентную ставку
Совкомбанк

Смысл вам писать? Вы обдираете людей,за счет таких клиентов как я и держатся банки,кто добросовестно платит и выпол... Читать полностью

22.04.2026 Текущий счет
Бандитские инкассаторы, не пускали меня в соседний банкомат ВТБ и даже толкали!
Сбербанк

То есть никаких даже мер не приняли? Просто отписка на сайте? Компенсация за моральный ущерб в счёт зарплаты/преми... Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Как заблокировать подписку MJEDAUT GEJMZ этой уже 1282 рубль снимают мой счета
Сбербанк

Может ли заблокировать каждый день снимают два раза  Читать полностью

22.04.2026 Другое
Живому клиенту установили отметку, что клиент умер!!!
Сбербанк

Так какой официальный документ поступил в Сбербанк о смерти клиента, если банк установил подобную отметку, мы проси... Читать полностью

22.04.2026 Обслуживание