Список вопросов
Ответ дан

Не выводят деньги под предлогом закрытия счета

22.04.2026 17:00
36
Альфа-Банк
Автор
user-647817224124
г Тверь

В 23 году заблокировали счет за операцию в 10000 р,после этого приходил в отделение хотя бы вывести деньги,сотрудники пихают бумажки с подтверждениями которые я должен предоставить для разблокировки,но я собрать эт подтверждения не могу ,при просьбе вывести просто деньги как во всех банках делают они говорят что сначала нужно разблокировать счет ,то есть просто удерживают средства у себя на протяжении уже 3 лет ,помогите мне вернуть мои средства,по закону банк не имеет права удерживать средства клиентов даже при блокировке 

Приветствую!

Всё проверила и не могу снять ограничения.

Отмечу, что, как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы стремимся обеспечить безопасность и сохранность ваших денег.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вернуть комиссию за март 2026г.
Альфа-Банк

15.03 и15. 04.26года с моего счета сняли комиссию за обслуживание Альфа-онли, в размере 5980р. При общении с сотруд... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Альфа-банк обманул с условиями кредитной карты и незаконно начислил проценты по ней
Альфа-Банк

Я описывал проблемы с Альфа банк в народном рейтиеге. Банк не стал там отвечат и направил сюда, но тут невозможно з... Читать полностью

Помогите, пожалуйста.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка и крайне возмущен тем, что при возникновении вопросов по 115-ФЗ ваш "дистанционный"... Читать полностью

Навязали скрытую комиссию за "Альфа смарт"
Альфа-Банк

Согласно истории операций моего личного кабинет Альфа-банка 08.03.2026 в07.06 произведено списание 399 рублей «Коми... Читать полностью

Какой тарифный план по моей карте?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, актуальный тарифный план по моей карте 1623 . Какова стоимость ежемесячного о... Читать полностью

Полис Осаго, расторжение договора и возврат оплаты, в силу не вступил
Альфа-Банк

Оформил полис ОСАГО, договор в силу не вступил, хочу расторгнуть и вернуть деньги. В чате альфа страхования футболя... Читать полностью

26.04.2026 ОСАГО
Забыл пин код приложения
Альфа-Банк

Я забыл пин код от приложения альфа банк что делать Читать полностью

Почему мой город не видит ваше предложение?
Альфа-Банк

Я хочу оставить положительный отзыв. Но мой город Братск ваше приложение не видит Читать полностью

26.04.2026 Другое
Основания для списания средств
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 25.04.2026 получил карту Альфа Апельсин. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO ДК... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Ответил в электронную почту Читать полностью

26.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
115‑ФЗ превратили в дубину для клиентов. Банки делают что хотят, законы для них не писаны.
Альфа-Банк

Банки под флагом 115‑ФЗ окончательно потеряли берега. Вместо борьбы с реальными финансовыми преступлениями, они заб... Читать полностью

24.04.2026 О банке
Проект «Свой в Альфа»
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я, Ахмадышина Елизавета Владимировна, являюсь партнером в проекте "свой в альфа". Прошу вас рассмотр... Читать полностью

24.04.2026 О банке
Блокировка денег на карте
Альфа-Банк

15 января 2026 года моя знакомая перевела мне на карту Альфа-банка долг в размере 100 000 рублей. Но в комментарии... Читать полностью

23.04.2026 О банке
Кредитная карта, сняли деньги за перевод денег
Альфа-Банк

Хорошо. Всегда писала хорошие отзывы. Но здесь наболело. Если вопрос не решится положительно я напишу плохой отзыв... Читать полностью

23.04.2026 О банке
Кредитная карта, сняли деньги за перевод денег
Альфа-Банк

У меня несколько карт и счетов в Альфа банке, я плачу кредит и ипотеку. Перевожу каждый месяц с карты на карту,в ян... Читать полностью

23.04.2026 О банке
Оформления карты ошибка
Альфа-Банк

Да,уже обращался,ездил.Сказали не чего не исправили. Читать полностью

23.04.2026 О банке
Блокировка счетов Альфа-Банка и незаконное удержание личных денежных средств.
Альфа-Банк

Я, столкнулась со следующей ситуацией. Альфа-банк, заблокировал мои счета и не дает их закрыть и забрать личные сре... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Технический сбой в акции "Приведи друга" и навязывание услуг сотрудником
Альфа-Банк

Я оформила кредитную карту по ссылке своего друга. Карта была получена в офисе банка, однако процесс выдачи сопрово... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Введение в заблуждение по условиям и списание процентов.
Альфа-Банк

Совершенно отвратительная ситуация.У меня есть карта с беспроцентным периодом. В условиях первым абзацем указано, ч... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Списание за Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Добрый день!У меня была подключена услуга Альфа-Смарт банком, не мной(!!!). Я это обнаружила только после списаний... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Очередной откат плюшек!!!
МТС Банк

Добрый день. Хочу оставить отзыв об кешбэке МТС карты и как он исхудал до минимума .Так вот господа. Карта у меня... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Вернуть комиссию за март 2026г.
Альфа-Банк

15.03 и15. 04.26года с моего счета сняли комиссию за обслуживание Альфа-онли, в размере 5980р. При общении с сотруд... Читать полностью

26.04.2026 Другое
На торгах приобрела участок и банк до сих пор не подал документы на переход права
Сбербанк

Сколько можно писать, уже 3 месяц Читать полностью

заблокировали вб-кошелек
Вайлдберриз Банк

Уже неделю не могут разблокировать вб-кошелек. Сменила паспорт, данные в госуслугах тоже скорректированы. пару раз... Читать полностью

Срок разблокировки карты
Сбербанк

Добрый день! Мною была подана заявка на реструктуризацию по кредитной карте 31.10.2025 г., она была отклонена. Прав... Читать полностью

Банк заблокировал мои счета и карты без возможности перевыпуска и разблокировки бессрочно.
Сбербанк

Да, все указал верно. Продублирую информацию снова.Вот что написано при попытке сделать что-либо: "Чтобы снять огра... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Альфа-банк обманул с условиями кредитной карты и незаконно начислил проценты по ней
Альфа-Банк

Я описывал проблемы с Альфа банк в народном рейтиеге. Банк не стал там отвечат и направил сюда, но тут невозможно з... Читать полностью

Заблокировали вход, выспрашивают личные данные о покупках, не дают погасить кредит, реквизиты не сообщают
Т-Банк

Здравствуйте. Спасибо, по номеру договора сложно перечислять. Можете по смс скинуть кредитной номер карты и счёта,... Читать полностью

На торгах приобрела участок и банк до сих пор не подал документы на переход права
Сбербанк

Обременение сняли, а заявление на переход не подали, специально издеваетесь, вы должны подать заявление на переход... Читать полностью

Помогите, пожалуйста.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка и крайне возмущен тем, что при возникновении вопросов по 115-ФЗ ваш "дистанционный"... Читать полностью