Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта, сняли деньги за перевод денег

23.04.2026 09:45
21
Альфа-Банк
Автор
user-867818516552
г Калининград

У меня несколько карт и счетов в Альфа банке, я плачу кредит и ипотеку. Перевожу каждый месяц с карты на карту,в январе была за границей и оттуда стала переводить на ипотечный счет деньги, перепутав карты я перевела с кредитной и с меня взяли проценты за перевод, я тут же посмотрела и поняла,что не с той карты,буквально за несколько минут все вернула и перевела уже с другой карты, с дебетовой. Попросила поддержку вернуть деньги,они отказали. Хочу вернуть 1600 на кредитную карту за не справедливый я считаю случай.Являсь давно клиентом банка и не хочу ссорится.

Приветствую! 

Всё проверила. Комиссию вернуть не смогу, так как списали её по тарифу.

За такой перевод берём комиссию в размере 5,9% + 150 рублей. Нарушений нет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обманом подключили платные услуги
Альфа-Банк

Добрый день, мне подключили платные услуги без моего ведома и увели в минус дебетовую карту, и отказались аннулиров... Читать полностью

Перевод остатка денег после заявления о закрытии счета
Альфа-Банк

Я осуществлял обмен криптовалюты на рубли на карту Альфа банка , и во время перечислений мой счет был заблокирован... Читать полностью

Отказ в разблокировке карты
Альфа-Банк

Мне заблокировали карту и личный кабинет Альфа-банка после попытки снятия денег в банкомате как за мошенничество, 1... Читать полностью

23.04.2026 Другое
почему сняли деньги?как вернуть?
Альфа-Банк

почему сняли деньги и как вернуть их обратно? Читать полностью

Обман при открытии кредитной карты
Альфа-Банк

Мне под видом кредитной карты 100 дне без %, на которую я подала заявку 15.04.2026, вручили 20.04.2026 подобную, но... Читать полностью

Не отдают деньги с вклада
Альфа-Банк

Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Добрый день. Как снять запрет?АО «АЛЬФА-БАНК»REQ-20260226-17195 АО «ОТП Банк» REQ-20260226-17205Ответ банка России... Читать полностью

Ошибка при внесении денежных средств
Альфа-Банк

При внесении денежных средств через банкомат 229262, в г.Хабаровске, 23.04.2026, в сумме 19000 банкомат принял день... Читать полностью

Снятие комиссии тарифы банка
Альфа-Банк

То есть я правильно и написала отзыв!!! Кто не пользуется Бесплатной картой смотрите, вам могут навязать платные ус... Читать полностью

23.04.2026 Другое
при оформлении налогового вычета ошибочно указал в качестве счета получателя счет карты с рассрочкой
Альфа-Банк

Добрый день! при оформлении налогового вычета ошибочно указал в качестве счета получателя номер счета карты с расср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта, сняли деньги за перевод денег
Альфа-Банк

Хорошо. Всегда писала хорошие отзывы. Но здесь наболело. Если вопрос не решится положительно я напишу плохой отзыв... Читать полностью

23.04.2026 О банке
Оформления карты ошибка
Альфа-Банк

Да,уже обращался,ездил.Сказали не чего не исправили. Читать полностью

23.04.2026 О банке
Не выводят деньги под предлогом закрытия счета
Альфа-Банк

В 23 году заблокировали счет за операцию в 10000 р,после этого приходил в отделение хотя бы вывести деньги,сотрудни... Читать полностью

22.04.2026 О банке
Блокировка счетов Альфа-Банка и незаконное удержание личных денежных средств.
Альфа-Банк

Я, столкнулась со следующей ситуацией. Альфа-банк, заблокировал мои счета и не дает их закрыть и забрать личные сре... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Технический сбой в акции "Приведи друга" и навязывание услуг сотрудником
Альфа-Банк

Я оформила кредитную карту по ссылке своего друга. Карта была получена в офисе банка, однако процесс выдачи сопрово... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Введение в заблуждение по условиям и списание процентов.
Альфа-Банк

Совершенно отвратительная ситуация.У меня есть карта с беспроцентным периодом. В условиях первым абзацем указано, ч... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Списание за Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Добрый день!У меня была подключена услуга Альфа-Смарт банком, не мной(!!!). Я это обнаружила только после списаний... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Добрый день! Прошу разъяснить вопрос .Подавала определение по банкротству , задолженность продолжает висеть в банках
Альфа-Банк

В банк определение предоставлено Читать полностью

21.04.2026 О банке
ООО МКК "А Деньги" - мошенники
Альфа-Банк

Столкнулась с распротаненной, судя по отзывам ниже, мошеннической схемой.Получила письмо от МКК А Деньги о задолжен... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Запрос на пароль от альфа-банка
Альфа-Банк

Отправила Читать полностью

20.04.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Плохая поддержка, навязанные услуги без ведома клиента, не возвращают деньги.
Совкомбанк

Плохое обслуживание и навязанные услуги которых не просили.Около полу года назад я решила оформить дебетовую банков... Читать полностью

Ликвидация кит кредит

Сейчас узнал, что кпк кит кредит лишилась лицензии и ее убрали из реестра кпк цб рф. Но вчера я оплатил долг 50000... Читать полностью

Ликвидация кит кредит

Сейчас узнал, что кпк кит кредит лишилась лицензии и ее убрали из реестра кпк цб рф. Но вчера я оплатил долг 50000... Читать полностью

проблема пополнения с мтс банка на сотовый мтс
МТС Банк

Добрый день. С самого оформления счета в мтс банке не могу пополнить свой счет на мтс.С других банков(Тбанк и озон... Читать полностью

Наследство. Выплата на достойные похороны
Сбербанк

Уже на протяжении нескольких месяцев не могут решить проблему с выплатой на достойные похороны.С начала были арест... Читать полностью

Открыли ЭСП без предупреждения
МТС Банк

Обнаружил что у меня в МТС банке открыт ЭМП, причем я его не открывал, в чате сотрудник банка сообщил что его откры... Читать полностью

23.04.2026 О банке
Обманом подключили платные услуги
Альфа-Банк

Добрый день, мне подключили платные услуги без моего ведома и увели в минус дебетовую карту, и отказались аннулиров... Читать полностью

Арест счетов по давно закрытому Исп. производству
ОТП Банк

19 апреля 2026 года банк без обхявления войны заблокировал все мои счета. Как это выглядит для клиента - заходишь в... Читать полностью

Перевод остатка денег после заявления о закрытии счета
Альфа-Банк

Я осуществлял обмен криптовалюты на рубли на карту Альфа банка , и во время перечислений мой счет был заблокирован... Читать полностью

Не могу разморозить кошелек
Вайлдберриз Банк

Ссылка отправилась. Жду... Читать полностью