Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывается вернуть ошибочный перевод

23.04.2026 18:12
10
Альфа-Банк
Автор
user-867424268322
а. Яблоновский

Добрый день. Сегодня по ошибке я перевела 7000 рублей физическому лицу, у которого якобы имеется счёт в Альфа-Банк. Я связалась с получателем, он утверждает что у него нет счета в Альфа банке. Я обратилась в чат поддержки в моем приложении банка, где сотрудники мне ответили, что для возврата денег нужно подтверждение получателя о согласии возврата данного перевода. Получатель это согласился подтвердить возврат. Но в отделение банка он приехать не может. Из банка позвонить ему также не могут, так как со слов сотрудников банка (из чата поддержки) телефон получателя в системе банка имеет статус "не подтвержден". На каком основании тогда были зачислены мои деньги на счёт данного получателя переводом по номеру телефона? Почему банк не отклонил перевод? Верните мне мои деньги 

Приветствую!

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки ответ сможете узнать в нём. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обманывают в заявке на иппотеку.
Альфа-Банк

где посмотреть ID вопроса? Читать полностью

Обманывают в заявке на иппотеку.
Альфа-Банк

Подали с сайта Самолета на иппотечный кредит завку. Првый взнос 40%, Уже закрыла одну иппотеку в Альффе.Приходит см... Читать полностью

что делать если поменяли номер в банке, но деньги случайно перевели на старый номер?
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно я поменяла свой номер в банке, но сегодня мне по ошибке перевели деньги на старый номер к кот... Читать полностью

Что делать если после пробного периоду на Slide ai у меня списалось 899 рублей за подписку на 7 дней? Как вернуть деньги?
Альфа-Банк

На почту уже им писала, и говорят, что нет причин возвращать средства. Я не собираюсь пользоваться подпиской, уведо... Читать полностью

вернуть комиссию за пакет Alfa Only !!!’
Альфа-Банк

Добрый день ,я требую вернуть комиссию за пакет Alfa Only ,так как я его не подключала и не была уведомлена о начал... Читать полностью

Карту должный были доставить карту но не доставили
Альфа-Банк

Я хотела уточнить по поводу доставки кредитной картой Читать полностью

Возврат денег Альфа
Альфа-Банк

Авиаперевозчик AirArabia в связи с войной в Иране прекратил полетную программу в РФ. По моему запросу 05.04.26 чере... Читать полностью

Блокировка денег на карте
Альфа-Банк

15 января 2026 года моя знакомая перевела мне на карту Альфа-банка долг в размере 100 000 рублей. Но в комментарии... Читать полностью

23.04.2026 О банке
Незаконное ограничение распоряжения денежными средствами со стороны АО «Альфа-Банк» (блокировка «Режим 200»)
Альфа-Банк

Я, Новиков Александр Витальевич , являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». 8 апреля я попытался совершить операцию по выво... Читать полностью

Назойливые звонки от партнера Альфа Банка ИП Королева Артема Романовича
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом альфа банка, но каждую неделю мне звонит ваш партнер ИП Королев Артем Романович и предлагает... Читать полностью

Последние вопросы по теме
что делать если поменяли номер в банке, но деньги случайно перевели на старый номер?
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно я поменяла свой номер в банке, но сегодня мне по ошибке перевели деньги на старый номер к кот... Читать полностью

Что делать если после пробного периоду на Slide ai у меня списалось 899 рублей за подписку на 7 дней? Как вернуть деньги?
Альфа-Банк

На почту уже им писала, и говорят, что нет причин возвращать средства. Я не собираюсь пользоваться подпиской, уведо... Читать полностью

Незаконное ограничение распоряжения денежными средствами со стороны АО «Альфа-Банк» (блокировка «Режим 200»)
Альфа-Банк

Я, Новиков Александр Витальевич , являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». 8 апреля я попытался совершить операцию по выво... Читать полностью

Приложение Альфа-Банка обмануло меня на деньги
Альфа-Банк

Я, Заботин Сергей Игоревич, клиент Альфа Банка, прошу составить претензию в связи со следующей ситуацией:21 апреля... Читать полностью

Прошу вернуть деньги
Альфа-Банк

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной был подключен бесплатный пробный период... Читать полностью

Альфа-Банк четыре дня не исполняет платёжное поручение при отсутствии причины.
Альфа-Банк

Альфа-Банк четыре дня не исполняет платёжное поручение при всяком отсутствии причины (арестов и ограничений на счёт... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет из-за подозрительного перевода и требуют переписки
Альфа-Банк

Решите, пожалуйста, у нас из-за вас будет стоять стройка  Читать полностью

по принадлежащему мне номеру деньги переведены неизвестному мне человеку
Альфа-Банк

Два месяца назад столкнулся с абсолютно абсурдной ситуацией в мною уважаемом исключительно до 27.02.2026 г. Альфа-Б... Читать полностью

при оформлении налогового вычета ошибочно указал в качестве счета получателя счет карты с рассрочкой
Альфа-Банк

Добрый день! при оформлении налогового вычета ошибочно указал в качестве счета получателя номер счета карты с расср... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет из-за подозрительного перевода и требуют переписки
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вчера осуществляла перевод за электроинструмент на карту физического лица. С человеком с этим уже нео... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблемы с сервисом Домклик
Сбербанк

Дополнение.23.04.26Выехал на объект, сделал 3 осмотра через приложение Рососмотр, с разных устройств.По одному полу... Читать полностью

Банк не принимает справку по форме 8, заверенную мфц

Александрова Мария, отправили Читать полностью

как отключить домклик плюс?

мне предлагают подписать доп соглашение чтоб отключчить домклик плюс, из текста я не могу понять повысится ставка и... Читать полностью

Блокировка вб кошелька фз 161 ст 8 п 3.4 пункт 4.3.16
Вайлдберриз Банк

. Читать полностью

Заказ через раздел *Город* , деньги списали , заказ не доставили.
Т-Банк

Прошло почти 2 недели, вопрос не решен, заказ не привезли деньги не возвращают, с магазином не связываются, никаких... Читать полностью

Переход на Сбермобаил от другого оператора, неначисление бонусов за переход
Сбербанк

Здравствуйте, проблема так и не решена!  Читать полностью

23.04.2026 Другое
Почему убрали единственный банкомат
Сбербанк

Офис и банкомат Сбербанка, расположенный по адресу: Нижегородская область, Арзамасский район, село Чернуха, улица... Читать полностью

Не могу вывести деньги с вб кошелька
Вайлдберриз Банк

Не могу вывести деньги с вб кошелька  Читать полностью

Яндекс банк не перевёл деньги по СБП
Яндекс Банк

Ну это понятно.. А делать то что?😁 Яндекс ID не очень спешит на помощь😁 Читать полностью

Блокировка вб кошелька фз 161 ст 8 п 3.4 пункт 4.3.16
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер! 20.04.26 узнал что заблокировали кошелёк когда попытался оплатить покупку в магазине. В этот же день... Читать полностью