Список вопросов

Требуется уточнение

блокировка одного из накопительных счетов по вымышленным причинам

Накопительные счета

24.04.2026 23:21

Т-Банк

Автор

user-183125077998

г Санкт-Петербург

Здравствуйте!

19.04.26 у меня закрылся вклад и деньги поступили на карту. Я собираюсь их потратить в ближайшее время, но сумма большая, поэтому, чтобы не хранить их на карте, сразу открыла новый накопительный счет и отправила туда 412000. 24.04 решила воспользоваться деньгами и обнаружила, что на счету 0₽, сразу написала в поддержку, на что мне ответили что в банке технический сбой, но деньги в безопасности, обратитесь через час. Через час сказали еще позже обратиться. Предложили обновить приложение, и помощь с переводом средств на карту, потом оказалось, что перевести их нельзя.

Когда я попросила указать законную причину, почему я не могу воспользоваться своими деньгами, мне ответили, что оказывается я в реестре фнс, прислали скриншот, где наложены ограничения на мои счета в точка-банке в 2021-2022г которые уже давно закрыты вместе с ИП и никаких долгов у приставов и в налоговой у меня нет. И раз я в реестре, то в соответствии п. 12 ст. 76 НК РФ банк блокирует мои деньги на новых счетах, созданных после 1.04.26.

Хотя в п12 ст 76 написано "банки не вправе открывать этой организации и этим лицам счета, вклады, депозиты и предоставлять этой организации право использовать новые корпоративные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств". Тем не менее накопительный счет мне открыли, без уведомления, что деньги на нем сразу будут заблокированы как только я их переведу с только что закрытого вклада. Вообще никаких уведомлений о блокировке не было, это я узнала только когда полдня общалась с поддержкой. А вот трактовка от сотрудника поддержки: "Дело в том, что с 01.04.2026 вступили в силу изменения. Основание — п. 12 ст. 76 НК РФ: при открытии новых счетов банк обязан проверять клиентов по реестру должников ФНС и ограничивать расходные операции, если клиент состоит в данном реестре."

Операции по остальным моим картам и счетам проходят как обычно. При попытке выяснить, почему банк удерживает деньги только на накопительном счете, созданном 19.04, а не на всех, мне ответили, что я должна искать информацию в открытых источниках.

Менеджеры поддержки противоречат друг другу, один говорит, что банк ежедневно обновляет информацию от фнс, тогда вопрос: почему за 5 лет ни один мой счет не блокировали без уведомлений? Другой пишет " Ограничения от налоговой были установлены на ваши счета 19 апреля и 24 апреля" - это просто вранье, ведь никаких документов напрямую от фнс банк не получал, тем более 19.04 в воскресенье. счета блокируются автоматически через некоторое время после создания. Это я выяснила, создав еще один счет сегодня 24.04

прошу отменить перевод 412000 на (незаконно?) открытый и сразу заблокированный счет или указать причину удерживания средств с конкретными цитатами из статьи 76, где указано почему блокируются не все деньги, а только на счетах, созданных после 1 апреля.

Здравствуйте.

С 01.04.2026 вступили поправки в закон, обязывающие банки проверять наличие блокировок в реестре ФНС самостоятельно и накладывать их при наличии. В реестре есть записи о блокировках на ваше имя. Пока в реестре есть записи, мы не имеем права снимать ограничения с ваших счетов. Рекомендуем обратиться в ФНС и попросить удалить записи о блокировках из реестра.

Основание — п. 12 ст. 76 НК РФ: при открытии новых счетов банк обязан проверять клиентов по реестру должников ФНС и ограничивать расходные операции, если клиент состоит в данном реестре.

Проверить наличие блокировок вы можете на сайте. Необходимо выбрать "Запрос о действующих приостановлениях операций по счетам", в поле "ИНН" ввести ваш ИНН, а в поле БИК можете ввести девять нулей.

После того как налоговая исключит вас из реестра, мы автоматически снимем блокировку со счета, и вы сможете полноценно им пользоваться.

Мы ежедневно проверяем информацию в реестре, чтобы как можно быстрее снять ограничения при исключении вас из реестра должников.

Дополнительных уведомлений о таких ограничениях мы не отправляем.

Наши консультации проверим отдельно. Спасибо, что рассказали.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1339 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

блокировка одного из накопительных счетов по вымышленным причинам

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка