Список вопросов
Ответ дан

Блокировка моей карты

25.04.2026 12:02
19
Альфа-Банк
Автор
user-732925081253
г Москва

Я являюсь клиентом Альфа банка. Выражаю несогласие с блокировкой моей карты. 20.04.2026 мною был выведен выигрыш с 1хбет(ставки на спорт) и мою карту заблокировали без предупреждения. Эти операции не имеют отношения с незаконной деятельностью или отмыванием денег. Обращаю ваше внимание что ФЗ-115 не предоставляет банку удерживать личные денежные средства клиента. Я в праве отказаться от договора и забрать денежные средства? Или лучше сразу писать жалобу в ЦБ

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1041817) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Получение кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день. 20 апреля 2026 увидела акцию альфа банк на кредитные карты. Мне понравилось. Я заполнила анкету и офор... Читать полностью

А есть ли лояльность?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я около 20 лет являюсь клиентом Альфа-банк, лет 7 являюсь клиентом Альфа-премиум, пользуясь различным... Читать полностью

Альфа Банк блокирует деньги на счете без возможности снятия более 5 лет
Альфа-Банк

Банк с 2021 года удерживает на моем счете критическую сумму денег для меня без возможности снятия, перевода в друго... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз а оказывается нет 161 фз заблокировали просто так.
Альфа-Банк

Здравствуйте Курбанов Нариман русланович. заблокировали альфа банк позвонил в поддержку сказали у меня 161 фз писат... Читать полностью

Отказали в вознаграждении за акцию "Приведи друга". Обман участников.
Альфа-Банк

Что же получается? Участвую в акции «Приведи друга». Банк обещает кешбэк в апреле — 5 000 рублей за оформление кред... Читать полностью

Повторно пропала возможность открыть в якобы лучшем банковском приложении в России по версии Markswebb вклад Альфа-Вклад Максимальный.
Альфа-Банк

Второй раз за полгода повторяется уникальная ситуация как в мобильном приложении так и в Web версии. Скоро будет за... Читать полностью

Не пришло вознаграждение за акцию "Приведи друга"
Альфа-Банк

Я отправила подруге ссылку на кредитную карту, по ней она ее оформила и получила. Но мне в приложении написали, что... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк на бизнес карту месяцами
Альфа-Банк

Доброго дня, постоянно приходится доказывать и выбивать кэшбэк Альфа Бизнес, постояно с Лентой ПРО, сохраняю теперь... Читать полностью

Комиссия за стикер ( дет.)
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотела оформить ребёнку карту взамен потерянной. Случайно оформила стикер, при этом никакой информаци... Читать полностью

Альфа Смарт ,решение вопроса
Альфа-Банк

Банком была снята комиссия за подписку Альфа Смарт,подписка была подключена случайно,после снятия денег было состав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Alfa only когда все силы ушли на красивую рекламу, а не на сервис
Альфа-Банк

Решила перейти на следующий уровень докинула денег на счета, в итоге уровень не меняется. Непонятно сколько мне дов... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Высокая % ставка по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! Вот уже несколько лет являюсь держателем вашей кредитной карты. На данный момент у меня очень высокая... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Не выплатили бонусы по реферальной программе
Альфа-Банк

Пригласил друга на кредитную карту, так как сам активно использую и другу была нужна. За рекомендацию предполагалос... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Отображение счета при переводе
Альфа-Банк

Как удалить аккаунт и убрать отображение счета при переводе на мой номер?Там даже написано какой то "Картхолдер" сч... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Верните мою заработную плату
Альфа-Банк

Заблокировали почему то карту,приходили переводы от друзей на вечер встречи выпускников.и теперь даже заработную пл... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Блокировка карты в Альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день, мой папа является держателем дебетовой карты Альфа банка, на днях ее заблокировали не оповестив его. П... Читать полностью

24.04.2026 Другое
не выдают платежное поручение
Альфа-Банк

Я ошибочно оплатил штраф гибдд, для возврата МВД попросило прислать им платежное поручение. В чате мне отказали в т... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Хочу отменить доставку карты на дом
Альфа-Банк

Хочу отменить доставку Читать полностью

24.04.2026 Другое
Альфа-банк не снимает обременение.
Альфа-Банк

В Альфа-банк взял кредит под залог недвижимости в 2024 году. 9 апреля 2026 года полностью погасил задолженность, 10... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Альфа-банк и его бонусы за рекомандации
Альфа-Банк

Хотел порекомендовать другу кредитную и дебетовую карты. Увидел акцию - порекомендуй сразу обе карты и получи 7000₽... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
отзыв о банке Совкомбанк

оставил озыв на сайте у вас. а его почему то не зачли. по какой причине ? Читать полностью

Жалоба на блокировку подарка и дезинформацию со стороны МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вчера, 24.04, салон МТС, СПБ, ул.Савушкина 1/2 Читать полностью

Стал жертвой мошенничесттва
Т-Банк

Никакой информации в чате вы не оставили Читать полностью

25.04.2026 Другое
Получение кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день. 20 апреля 2026 увидела акцию альфа банк на кредитные карты. Мне понравилось. Я заполнила анкету и офор... Читать полностью

разблокируйте уже мой счёт и карту
Совкомбанк

какой раз уже пишу, сколько раз ходил в офис, все время отказ, разблокируйте мой счёт в конце концов, я предоставил... Читать полностью

Яндекс банк отказывается закрыть счет при отсутствии ограничений
Яндекс Банк

Здравствуйте.25.04.2026 написал в чат Яндекс Банка с требованием закрыть счета и карту. На карте нет никаких ограни... Читать полностью

Т-Банк считает законные операции по бизнесу переводами без добровольного согласия
Т-Банк

Я являюсь индивидуальным предпринимателем и продаю услуги в сети интернет. В качестве сервиса для приема платежей и... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Заблокировали карты Т-Банка.
Т-Банк

Мне разблокируйте СРАЗУ ПОЖАЛУЙСТА [censored]. НУ ЭТО НЕ СМЕШНО. ЕЩЕ ДО 1 МАЯ ПРОДЛИЛИ. МНЕ КТО БУДЕТ ОПЛАЧИВАТЬ ВС... Читать полностью

Вопрос по ипотечной ставки
Сбербанк

Здравствуйте. А вы про моё обращение не забыли?  Читать полностью

Бонусы за отзыв вб банка
Вайлдберриз Банк

Здаствуйте, я писал отзыв о вб банке, когда за него начислят Бонусы? Читать полностью

25.04.2026 Другое