Давно и активно пользуюсь кредитной картой банка, просрочек не было ни в альфе, ни в других банках. Захожу в личный кабинет и вижу баланс карты 11 рублей вместо нескольких десятков тысяч.
Сначала была мысль, что данные карты увели мошенники или что где-то платежи списались дважды.
Оказывается, это банк изменил кредитный лимит в одностороннем порядке. Никаких оповещений не было, ничего. Очень неприятный опыт. Поддержка прислала шаблонную отписк о том, что банк имеет право и т.д., но там речь в основном о просрочках и о кредитной нагрузке, что к моему случаю не имеет отношения.
Разочаровал подход банка к клиентам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotВ феврале 2026 была акция на официальном сайте rzd-bonus.ru «Дарим 3800 баллов «РЖД Бонус» по кредитной карте Альфа... Читать полностью
Добрый день, Ирина Вадимовна!Получил ответ на свое обращение по отмене операции ОБДС:Мы рассмотрели ваше обращение... Читать полностью
при переводе без предупреждения сняли комиссию и не было указано имени адресата, все в темную , на обращение в подд... Читать полностью
20.апр а/к Pegasus отменила рейс PC634. По 2 заказам в Альфа Тревел, которые содержали этот рейс я сразу оформил во... Читать полностью
При оформлении вклада в мобильном приложении банк автоматически подключил мне страхование Альфа-защитник.Никаких ст... Читать полностью
Хочу отказаться от карты апельсин альфа банка , курьер будет только 26.04. 2026 г. Читать полностью
Я порекомендовал 11.04.2026 своей жене кредитную карту - жена оформила её в этот же день по реферальной ссылке. 15... Читать полностью
У меня кредитная карта Альфа-банка. 23.04.2026 банк дважды списал с неё по 12 811 руб. с назначением «платеж в Янде... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться с моей ситуацией.Взяв кредит мне была навязана страховка ДМС U541AM7J952404031122, х... Читать полностью
Вынуждены обращаться в Уралсиб,так как получаем часть наследства в данном банке и банк является агентом при страхов... Читать полностью
В офисе банка мне озвучивают, что ничем помочь не могут с 13-й блокировкой. Отказ в выдаче денежных средств, делаю... Читать полностью
Банк с 2021 года удерживает на моем счете критическую сумму денег для меня без возможности снятия, перевода в друго... Читать полностью
Я планирую на Вас досудебку отправить, так как мне заблокировали счет и карту, хотя я предоставлял документы о прои... Читать полностью
Я так и не получила обратной связи по своей проблеме Читать полностью
Ирина Вадимовна, до сих пор ничего не пришло. Ни формы, ни инструкции как подать заявление на закрытие счёта. Досту... Читать полностью
Я занимаюсь тем , что предоставляю услуги разнорабочих на авито. Моим клиентам удобнее отправлять деньги способом п... Читать полностью
Месяц назад столкнулась с блокировкой счета в альфа банке по 115ФЗ , к слову сказать со своего счета в другом банке... Читать полностью
Информацию направил на указанный адрес Читать полностью
Сегодня проснулся и увидел, что не могу зайти в банк. На телефон пришло сообщение "Приостановили платежи, направьте... Читать полностью
Уважаемые представители банка,Настоящим выражаю свое крайнее недовольство в связи с внезапным и существенным снижен... Читать полностью
Здравствуйте! написал заявление заверенное натариусом и отправил по почте подскажите в какой стадии закрытие счета ... Читать полностью
В феврале 2026 была акция на официальном сайте rzd-bonus.ru «Дарим 3800 баллов «РЖД Бонус» по кредитной карте Альфа... Читать полностью
Добрый день, Ирина Вадимовна!Получил ответ на свое обращение по отмене операции ОБДС:Мы рассмотрели ваше обращение... Читать полностью
При попытке обменять валюту сотрудник банка заявил, что доллары старого образца принимают по заниженному курсу. Они... Читать полностью
при переводе без предупреждения сняли комиссию и не было указано имени адресата, все в темную , на обращение в подд... Читать полностью
Добрый день! 09.04.2026 мне пришло смс от вашего банка. Прикладываю текст сообщения:"Действие ваших электронных сре... Читать полностью
Неклюдов Валерий Николаевич, тел. 8 985-806-65-21 (телефон кнопочный, звонки только исходящие, из входящих - приним... Читать полностью
Здравствуйте, возникла проблема со списанием денег за подписку. Раньше я один раз использовал одну функцию за 1 руб... Читать полностью
Не поступало, да. Там мне сказали, что восстановление аккаунта производится только через офис банка. Эту ситуацию я... Читать полностью
вы что издеваетесь? снова скрипты из чата, я знаю договор, так вот в нем была льготная ставка на месяц и потом дейс... Читать полностью