15
Ситуация развивается по сценарию уже более 1.5 месяцев:
1.Необоснованная блокировка и игнор документов с 03.03.2026. Р/с был заблокирован. Причина стандартная—«подозрительные операции» по 115-ФЗ. Я, как добросовестный налогоплательщик, немедленно предоставила ВСЕ запрошенные документы: договоры, акты, пояснения по эконом смыслу. Контрагент, к которому у банка возникли вопросы, проверен через сервис ФНС он чист. Итог: Банк док-ты принял, но в разблокировке отказал. Мотивированного письменного ответа не дал. На претензию от 19.03 ответили формальной отпиской, якобы отправленной почтой (письмо до сих пор не пришло, трек-номер дали только 20.04. Доступ к деньгам закрыт полностью. 2. Финдавление и плавающие тарифы. Когда стало ясно, что р/с не разблокируют, я потребовала закрыть р/с и вывести остаток. И тут началось самое интересное:Сначала сотрудники заявили, что за вывод средств возьмут комиссию 2%, На мои законные требования предоставить тариф, обосновывающий эту ставку, я направляла 3 письменных запроса, банк молчал. Тарифы не предоставляли, ссылаясь на внутренние инструкции.Только после претензии о нарушении Закона, сумму комиссии чудесным образом пересчитали на 600р. Это доказывает, что никаких прозрачных тарифов нет, а сумма берется «с потолка» для создания препятствий клиенту. 3.Незаконное обогащение и списание комиссий за РКО. Пока счет заблокирован ПО ИНИЦИАТИВЕ БАНКА, и я не могу им пользоваться, ВТБ продолжает списывать плату за обслуживание в полном объеме! 01.03 списано 680р. 01.04 списано 680р. Брать деньги за услугу, которую банк сам же и заблокировал—это грубейшее нарушение ГКРФ и позиционируется как неосновательное обогащение. 4.Ложь сотрудников и исчезнувшие деньги-самое возмутительное! 10.04 я подала заявление на закрытие р/с и п/п на перевод остатка в другой банк. Док-ты приняты, отметки банка на есть. По закону перевод 1 день. 20.04 я пришла в офис. Рук ДО Добрицкий лично мне заявил:«Счет закрыт, деньги ушли. Звоните в банк-получатель». Док-та об исполнении п/п не предоставил. Я обратилась в банк-получатель, денег нет. Ни на р/с, ни даже на к/с. На 26.04, прошло 16дн с момента подачи п/п. Денег нет. Банк ВТБ либо потерял платеж, либо держит деньги у себя, либо Добрицкий С.В. сознательно ввел меня в заблуждение, чтобы выиграть время. МОИ ТРЕБОВАНИЯ 1.Немедленно предоставить подтверждение исполнения п/п от 10.04, с датой списания и номером транзакции в системе ЦБ. 2.Если деньги не ушли—вернуть их мгновенно с выплатой % по ст395 ГКРФ за каждый день просрочки. 3. Вернуть незаконно списанные 1360р. за обслуживание заблокированного р/с
4.Вернуть навязанную комиссию за вывод средств. Жалобы уже направлены в ЦБРФ, Прокуратуру, ФАС. Уважаемое рук-во ВТБ, объясните своим сотрудникам, что устные заверения «деньги ушли» не заменяют банковскую проводку, а блокировка р/с не является основанием для бесплатного пользования чужими деньгами и взимания платы за воздух. Жду от пред-ей банка реальных действий, а не отписок
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Хочу обратить внимание на агрессивные продажи со стороны втб по подписке втб плюс и автоплатеж на мобильный. Со сло... Читать полностью
Погасила полностью кредит, сделала заявку на полное досрочное погашение .Через месяц захожу и смотрю , что кредит ч... Читать полностью
Являюсь клиентом в ВТБ. пользуюсь дебетовой картой, никакие уведомления отдельно не подключал, как сказал сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста почему накопительная пенсия находится втб банке я сотрудничаю сбербанка Читать полностью
Проблема на стороне ВТБ нет перехода из приложения при чем до сих пор больше недели Читать полностью
Здравствуйте! Банк ВТБ не разблокирует счет после завершения процедуры банкротства. Заседание прошло 17.04.2026г. С... Читать полностью
Кредитный вопрос Читать полностью
Перевели мой кредит из Почта банк в ВТБ. Кое как разобралась с приложением, сходила в банк. Но оказалось, что смс у... Читать полностью
И это Ваш ответ новичку? Сделай все сам? Оригинальная консультация!!! Читать полностью
17.04.2026 г. я открыл расчетный счет и бизнес карту. Менеджер выдала памятку по внесению денежных средств на счет... Читать полностью
1. открытие ИП2. Покупка кассы и сопутствующих.3. Цены на обслуживание и др.4. Другие продукты для сотрудничества. ... Читать полностью
Добрый день, Алексей. Вас беспокоит компания ООО "Мурманэкопроект" ИНН 5102002060, Подскажите. пожалуйста, контакт... Читать полностью
Здравствуйте, в феврале 2026 года пришло уведомление в почта банке о переходе в банк ВТБ, онлайн подписать документ... Читать полностью
Добрый день.Ожидаемо , на 20.04.26 выплата не произведена. Механизм общения с банком в интернет банке не сработал.... Читать полностью
Давно уже клиент ВТБ , постоянно как ИП пользуюсь бизнес картами ВТБ, но уже как две недели проходит один платёж из... Читать полностью
Здравствуйте.Ответ на моё третье обращение 16436644 аналогично, слово в слово.Моих доводов никто не принимает. Прос... Читать полностью
Закрыл счет в декабре 2025. Банк закрыл возможность получить выписку по счету (только посещение офиса; даже не могу... Читать полностью
В августе 2025 наша компания заключила договор на организацию питания для школ Крыма.Для установки терминалов в сто... Читать полностью
Не работает приложение хотя обновлено до последней версии. Брал карту 2% на всё, а через 11 месяцев банк решил сниз... Читать полностью
Здравствуйте, 3 дня назад решил снять арест с озон банка, оплатил свой долг в ФССП в приложении озона и на счету ос... Читать полностью
Хочу обратить внимание на агрессивные продажи со стороны втб по подписке втб плюс и автоплатеж на мобильный. Со сло... Читать полностью
Здравствуйте, 07.01.2026 года был зарезервирован и активирован эскроу счет (далее старый счет) под определенный объ... Читать полностью
Продал свою квартиру в ипотеку покупателю ,которая находилась в ипотеке банка втб.покупатель оформил ипотеку в домк... Читать полностью
Переводили в сбербанк онлайн по но еру телефона Читать полностью
Здравствуйте Сегодня 26 апреля 2026 года заканчивается срок действия вклада. Что же я вижу в приложении? % будут на... Читать полностью
Человек по ссылке оформил карту и выполнил все условия но деньги не пришли Читать полностью
Написал заявление на закрытие счета, и перевода остатка средств на другой банк, направил в чат банка через приложе... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация. По кредитной карте наступил очередной платеж 18 апреля оплатила с заде... Читать полностью