Автор
user-519023754058
г Липецк

Здравствуйте,24.04.26г. Я по СБП переводила себе деньги в другой банк. Операцию сочли мошеннической,без объяснения заблокировали личный кабинет,карту и доступ ко всему. Обязали лично посетить офис с паспортом. В этот же день,я приехала в офис,где не было нужного сотрудника для решения моего вопроса. 25.04.26 Я поехала в другой офис,пообщалась с сотрудником фин мониторинга,на 2 дня заморозили кабинет,сказали приехать 27.04.26г.

Сегодня 27.04.26 г Я вновь посетила офис и снова был разговор с сотрудником фин мониторинга,доступ не разблокировали! Бездействие недопустимо,прошло более 48 часов с момента блокировки,платеж уже не актуален мной совершенный и я хочу получить доступ к своим денежным средствам. Прошу содействия в моей проблеме!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Некомпетентная служба поддержки
Альфа-Банк

Мне также сообщили в чате, что создали обращение, но в блоке "обращения" оно не появилось. И сказали, что для того,... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Зачем так все усложнять.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скачал приложение АБ, зачем-то сразу открылся счет!! В чате банка закрыть его не могут , надо идти в... Читать полностью

Рекомендация карты
Альфа-Банк

Здравствуйте порекомендовал другу карту неделю назад он все сделал приобрел 5 покупок он получил я тоже приобрел 5... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Снятие блокировки ДБО
Альфа-Банк

Ответ ждать от Вас еще дольше, чем разблокировку? Читать полностью

Комиссия банка по подписке "Альфа-Смарт"
Альфа-Банк

Добрый день. Прошу произвести возмещение средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт за период с 01.01.2026... Читать полностью

Не дают закрыть счет в альфа банк
Альфа-Банк

Я уже писала отзыв про банк, почему мне не дают закрыть счет и карту в городе где я проживаю ??? Вы что издеваетесь... Читать полностью

закрыли мой вопрос, не решив проблему
Альфа-Банк

почему вы закрываете мой вопрос, если еще не дали ни ответа ни решения?Мне нужно платежное поручение, его запросили... Читать полностью

Возврат средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня списались деньги с карты сегодня утром в 6 без моего согласия. Как можно их вернуть?  Читать полностью

Акция "Приведи друга"
Альфа-Банк

09.04.2026 года я оформил кредитную карту в мобильном приложении, приняв ссылку друга. В этот же день, буквально в... Читать полностью

27.04.2026 О банке
Комиссии за Альфа-смарт
Альфа-Банк

Добрый день! 25 апреля 2026 увидела, что у меня списали комиссию за услугу Альфа-смарт. Я не пользуюсь данной услуг... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть списанные банком деньги?
Альфа-Банк

Добрый день! Я так и не поняла, как Вы решали мою проблему? И почему при отсутствии результата моя вопрос теперь за... Читать полностью

Блокировка карты по 161 ФЗ.
Альфа-Банк

При блокировке карты по 161 ФЗ как снять с неё наличные? Читать полностью

Не проходит оплата с карты Тиньков Мастеркард в приложении World Class
Альфа-Банк

Добрый день! не могу оплатить занятия в приложении world class через Альфа банк по карте Тиньков мастеркард. Сообще... Читать полностью

Возврат денег за опл
Альфа-Банк

Здравствуйте. 23.04.2026 в 12:44:46 у меня списалась оплата два раза за одно и то же. Карту прикалдывала один раз,... Читать полностью

Запрос доброй воли
Альфа-Банк

Добрый день, Ирина Вадимовна!Получил ответ на свое обращение по отмене операции ОБДС:Мы рассмотрели ваше обращение... Читать полностью

комиссия за перевод без предупреждения клиента и не назвав имени адресата карты
Альфа-Банк

при переводе без предупреждения сняли комиссию и не было указано имени адресата, все в темную , на обращение в подд... Читать полностью

Как вернуть списанные банком деньги?
Альфа-Банк

У меня кредитная карта Альфа-банка. 23.04.2026 банк дважды списал с неё по 12 811 руб. с назначением «платеж в Янде... Читать полностью

А есть ли лояльность?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я около 20 лет являюсь клиентом Альфа-банк, лет 7 являюсь клиентом Альфа-премиум, пользуясь различным... Читать полностью

Деньги списали а платёж не прошел
Альфа-Банк

Здравствуйте, 2.04.2026 оплатила товар в магазине на сумму 2800. Деньги списали с карты, а платёж до сих пор не про... Читать полностью

Перевела деньги на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда примерно придет ответ ?Хд Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Условия по приветств. Надбавке по НС до 16%.
МТС Банк

Какие условия для Привет.Надбавке по НС 16%  Читать полностью

Оплата по мировому соглашению
Сбербанк

Добрый день. прохожу процедуру банкротства, утвердили мировое соглашение. Вопрос: как оплачивать гос пошлину, где в... Читать полностью

МТС Деньги запрашивает объяснение экономического смысла переводов, но при этом не дает перечень этих переводов, доступ к ЛК закрыт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему нельзя просто направить выписку по счету на эл.адрес, привязанный к личному кабинету по запросу на горячую л... Читать полностью

27.04.2026 О банке
Не выдали карту без телефона
ВТБ

Сегодня отказали в выдаче готовой карты, из-за отсутствия мобильного телефона. Паспорт с собой был, телефона нет. Н... Читать полностью

Нарушение п3 а также п5 859гк рф Альфа Банком
Альфа-Банк

долго мне ещё ждать?  Читать полностью

27.04.2026 О банке
не снимают ограничение по переводам
Т-Банк

Жалоба на действия банка по 115-ФЗЯ являюсь самозанятым и клиентом Т-Банка. В отношении моего счета была применена... Читать полностью

Закрытие моего счета
ОТП Банк

Оформил новое заявление, можете подтвердить правильность заполненнной анкеты, чтобы не оказалось что нужно будет сн... Читать полностью

Начисление кешбэка в категориях месяца
Россельхозбанк

В марте у меня была выбрана категория кешбэка АЗС - 11%. 29.03 была покупка на АЗС 288 на сумму 1500,5. Кешбэк по э... Читать полностью

Не могут открыть счет
ВТБ

Есть ипотека в ВТБ с 2020 года, в 2025 сменила гражданство, и в банке не могут поменять данные паспорта, операторы... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Зарубежная банковская карта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослал необходимые данные. Читать полностью