Список вопросов
Ответ дан

Тбанк снимает комиссию без оповещения

Качество обслуживания
27.04.2026 19:38
12
Т-Банк
Автор
user-357516248643
г Саратов

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, Т-банк снял комиссию за две операции, без оповещения! Верните мне деньги за две комиссии от 22 апреля или отмените эти операции. Банк обязан предупреждать о комиссии, у меня не было ничего сказано. Иначе буду жаловаться в Роспотребнадзор, Вы нарушаете мои права. 

Здравствуйте.

Переводы на сторонних сервисах почти всегда проходят как снятие наличных. Комиссию мы списываем только после обработки операции.

В режиме онлайн на стороннем сервисе наша комиссия не отображается, так как он не знает наших тарифов. Также мы не знаем характер операции, пока вы не совершите ее. Если вы переводите через наши сервисы, мы сразу показываем размер комиссии. Дополнительно о ее списании не сообщаем.

Все платы, комиссии и процентные ставки указали в тарифе, который является обязательной частью договора. Ознакомиться с условиями можно до начала пользования картой в спокойной обстановке. Если они не совсем понятны, вы можете обратиться для решения возникших вопросов в чате, по телефону или на электронную почту.

Условия договора не противоречат федеральным законам. Банк соблюдает все требования. Начисления показываем в выписках, где есть вся информация по счету за прошедший расчетный период.

Понимаем, что не всегда можно все учесть, поэтому еще раз рассмотрим возможность компенсации. Об итогах сообщим лично.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Укбо не снимают деньги
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня опять поехали в отделения Тинькофф, написали заявление, в этот раз указали данные Сбербанка,... Читать полностью

27.04.2026 Обслуживание
Блокировка счета и отказ в обслуживании.
Т-Банк

Здравствуйте.прошло время, собираюсь взять кредит и пользоваться вашим банком, зашла банк и блокировка. На каком ос... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Приостановление ДБО согласно УКБО
Т-Банк

Никаких подозрительных операций не совершал, противозаконных действий не делал, банк не просил никаких документов,... Читать полностью

27.04.2026 Дистанционное обслуживание
показывает п 4.5 и 4.9, но у меня нет возможности ехать в москву
Т-Банк

Смотрите, хочу, чтобы вы рассмотрели мою ситуацию.вы можете не разблокировать карту, но прошу хотя бы вернуть средс... Читать полностью

27.04.2026 Обслуживание
Получение заявления об отказе зачисления денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте! Мои данные находятся в ЦБ. Я писала обращение туда и мне сказали что нужно обратиться в т-банк с прос... Читать полностью

27.04.2026 Качество обслуживания
Признаки мошеннических действий и преднамеренная блокировки бизнес-карты ИП
Т-Банк

Около года уже наблюдаем крайне агрессивное отношение Тбанка к нашим услугам РКО, несмотря на абсолютно прозрачную... Читать полностью

27.04.2026 Обслуживание ЮЛ
Лишили привилегий Premium задним числом
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка с подключённым сервисом Premium уже длительное время и регулярно оплачиваю обслуживание.Ра... Читать полностью

27.04.2026 Качество обслуживания
Дебетовый Счет Мужа
Т-Банк

Здравствуйте! Муж закрыл счет в Т-банке и деньги должны были уйти на Сбер. Но они так и не пришли. Муж на территори... Читать полностью

27.04.2026 Иные вопросы
Банк не снимает машину с залога.
Т-Банк

Хорошо, сейчас вам направим. Читать полностью

27.04.2026 Качество обслуживания
Отключили подписку про и не вернули деньги
Т-Банк

Прошу вернуть деньги за подписку про, за период которой я не пользовался. Либо верните подписку, но без повторного... Читать полностью

27.04.2026 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Получение заявления об отказе зачисления денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте! Мои данные находятся в ЦБ. Я писала обращение туда и мне сказали что нужно обратиться в т-банк с прос... Читать полностью

27.04.2026 Качество обслуживания
Лишили привилегий Premium задним числом
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка с подключённым сервисом Premium уже длительное время и регулярно оплачиваю обслуживание.Ра... Читать полностью

27.04.2026 Качество обслуживания
Банк не снимает машину с залога.
Т-Банк

Хорошо, сейчас вам направим. Читать полностью

27.04.2026 Качество обслуживания
Блокировка сим карты
Т-Банк

Я являюсь абонентом сотового оператора «Т-Мобайл» с момента его основания. В ноябре 2025 года мне исполнится 45 лет... Читать полностью

27.04.2026 Качество обслуживания
Банк не снимает машину с залога.
Т-Банк

В 2022 году в Т-банке (тогда еще Тинькофф банк) взят автокредит на автомобиль Mitsubishi Pajero. Кредит погашен 15.... Читать полностью

27.04.2026 Качество обслуживания
Удерживают денежные средствам не дают закрыть счета.
Т-Банк

этот ответ не относится никак к данному вопросу. вне зависимости от того, какие операции были по моему счёту, вы об... Читать полностью

27.04.2026 Качество обслуживания
Удерживают денежные средствам не дают закрыть счета.
Т-Банк

07.05.2025 мои счета в АО Т-банк блокируются по 4.5,4.9,7.3.9 УКБО. Для вывода средств я должен обратиться в единст... Читать полностью

27.04.2026 Качество обслуживания
Отказ от закрытия счета кредитной карты в нарушение ст. 859 ГК РФ
Т-Банк

Добрый день! 26.04.2026 обратился в поддержку ТБанка с заявлением о закрытии счета кредитной карты. В ответ получил... Читать полностью

26.04.2026 Качество обслуживания
Банк разглашает данные по моему кредитному договору третьим лицам!
Т-Банк

Поолучила ответ по моему обращению в прилодении банка, где Вы продложаете настраивать на том, что предоставлять дан... Читать полностью

25.04.2026 Качество обслуживания
СВО!!! 2 недели сотрудники не могут прислать мотивированный письменный отказ, по моему запросу о списании долга погибшему на СВО!
Т-Банк

Сотрудники отвечают отписками, постоянно сдвигают сроки ответа. Не дают официальный ответ, а просто кто-то из сотру... Читать полностью

23.04.2026 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Одобрение ипотеки для бойца СВО
Сбербанк

Добрый день! Не принимают в учет дохода бойца сво социальные выплаты. Не рассматривают в качестве подтверждения дох... Читать полностью

27.04.2026 Иные вопросы
проблемы комиссии альфа банк
Альфа-Банк

в течении нескольких месяцев (с 15.12.2025 по 18.04.2026) у меня списывали деньгипо 399 с тарифа альфа смарт которы... Читать полностью

27.04.2026 Обслуживание
Укбо не снимают деньги
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня опять поехали в отделения Тинькофф, написали заявление, в этот раз указали данные Сбербанка,... Читать полностью

27.04.2026 Обслуживание
Блокировка счета и отказ в обслуживании.
Т-Банк

Здравствуйте.прошло время, собираюсь взять кредит и пользоваться вашим банком, зашла банк и блокировка. На каком ос... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Банк без уведомления сам меняет тариф и списывает деньги
ВТБ

Открыл счет ИП в ВТБ, тариф на старте. Цена тарифа меня устраивала, условия тоже. На счет ИП несколько раз пришла с... Читать полностью

27.04.2026 Обслуживание ЮЛ
Здравствуйте, блокировка счета.
Ozon Банк

 Мне уже второй раз блокируют счет, подскажите сколько ждать закрытие счета и возврата денежных средств, нигде не у... Читать полностью

27.04.2026 Текущий счет
Заблокировали последние деньги, Операции приостановлены Причины и как исправить ситуацию — в чате
Ozon Банк

Выводил выйгрыш с букмекерской конторы (как всегд ничего нового) и был зваблокирован банком (Операции приостановлен... Читать полностью

27.04.2026 Текущий счет
Чарджбэк - пока безрезультатный
Сбербанк

13 января купил на сайте авиакомпании через СБП билеты в Дубай на 6 марта, рейсы из-за войны в Заливе официально от... Читать полностью

27.04.2026 Иные вопросы
Не приходит смс от банка
Альфа-Банк

Не приходит смс от банка. Лично ходил в офис выпустить карту и счёт для зачисления туда зарплат. Сотрудники банка н... Читать полностью

27.04.2026 Дистанционное обслуживание
Вымогают оплаченные 9000, принудительное взыскание при действующей рассрочке в ЛК
Альфа-Банк

Добрый день! Мне согласована рассрочка (которую я исправно плачу) и скидка в конце погашения по кредитной карте. Вс... Читать полностью

27.04.2026 Обслуживание