37
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом использования бухгалтерского обслуживания от Т-Банка. Будучи ИП на УСН (доходы минус расходы), я доверилась сервису банка с января 2026 года, но столкнулась с жуткой некомпетентностью.
На протяжении всего первого квартала я регулярно предоставляла все документы. Бухгалтеры постоянно отвечали, что документы приняты и обрабатываются, но при этом за три месяца ни разу не показали, как формируется КУДиР. (могу предоставить скрин из рабочего чата)
Несмотря на мои регулярные запросы о состоянии учёта расходов, никакой конкретики не предоставлялось. Все ответы сводились к стандартным фразам об обработке документов. (еще скрин из рабочего чата есть)
Еще были моменты, когда уже предоставленные документы терялись и запрашивались бухгалтером заново (тоже есть скрин рабочего чата)
Когда наконец (после моего настоятельного требования, вечером за день до выплаты налогов) удалось получить книгу учёта доходов и расходов, из которой выяснилось, что целые категории расходов не были учтены. Так же многие графы в столбце Расходы, которые надо было заполнить, оставались вообще пустыми, в других чудовищные ошибки, видные с первого взгляда даже не профессионалу. Еще часть первичных документов не отразилась в учёте вообще и в итоге налог за первый квартал 2026 года был рассчитан без учёта большинства моих расходов.
• В итоге всего за день до выплаты выяснилось Ожидаемая сумма налога (на основании опыта многолетней работы и примерного предварительного учета ) — 400 000 руб. А Фактическая сумма, выставленная банком — 970 000 руб. Разница — 570 000 руб. Эта сумма стала для меня шоком и создала серьёзные финансовые трудности. Сумма налога значительно выше ожидаемой из-за некорректного учёта расходов. На дальнейшую переписку в этот день перестали отвечать вообще! Оставили один на один с проблемой.
Убедилась, что данный сервис Т-Банка не имеет прозрачного механизма отслеживания учёта расходов, не представляет ежемесячных промежуточных отчётов, забалтывает клиентов и не имеет компетентных бухгалтеров в штате.
На данном этапе у меня проблемы с значительной переплатой налогов, риск штрафов из-за некорректного учёта, потеря времени на исправление ошибок, финансовые трудности из-за неверного планирования, жуткий стресс от того, что доверилась настолько некомпетентным людям (вроде солидный банк казался).
Не рекомендую пользоваться бухгалтерским сервисом Т-Банка в текущем виде. Обещания сервиса не гарантируют корректного и компетентного учёта расходов, а отсутствие прозрачности в формировании КУДиР может привести к серьёзным финансовым потерям. Обещали взять на себя все трудности учета – в результате за такие деньги куча проблем с налогами и вопрос не решен.
Оценка: 1 из 5 звёзд
Здравствуйте.
Мы проверим все детали и вернемся к вам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня в в данном банке есть 2 кредитные карты, по которым я исправно плачу, хочу отметить что по вине мошенников к... Читать полностью
24.04.2026 отдаю исполнительный лист нарочно в т.Банк. 28.04.2026- поступает звонок из Т.банка, где мне сообщают, ч... Читать полностью
25 апреля отправила перевод на алипей в размере 9100, на сегодняшний день деньги так и не поступили и не вернулись... Читать полностью
29.03.2026 около 9 по адресу МО Верхнепосадское ш., 5, Звенигород магазин цветов Странные сны (IP PARAKHINA LYUBOV... Читать полностью
В марте 2026 я перевёл 143.000 руб. на счёт ИП за ноутбук. Продавец товар не поставил, деньги не вернул. В переписк... Читать полностью
Добрый день!Банк заблокировал счет по 115-ФЗ ООО "ФОРЕЙТОР" ИНН 5027342635. Было несколько запросов, на все вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. ФССП арестовала счёт в ТБанке. Я являюсь самозанятой, доходы могу подтвердить выпиской с налогового... Читать полностью
Добрый день! Года два назад отказали в обслуживании из за перевода мне денежных средств со счета ИП знакомой, знако... Читать полностью
Добрый день! 19.01 пришло уведомление, что меня внесли в реестр по 161фз. Инициатор ТБанк, так как банк отправитель... Читать полностью
Оформил дебетовую карту Т- банка, для получения кредита, передумал, хочу отменить доставку карты. Читать полностью
Добрый день!Банк заблокировал счет по 115-ФЗ ООО "ФОРЕЙТОР" ИНН 5027342635. Было несколько запросов, на все вопросы... Читать полностью
А по всему видно, что просто тянете время. Простой вопрос кто покроет убытки если в оферте сказано, что любую ошибк... Читать полностью
Вы дали короткий и не внятный ответ о том, что подтверждаете, что ошибка действительно была в КУДиР и что сейчас ее... Читать полностью
Около года уже наблюдаем крайне агрессивное отношение Тбанка к нашим услугам РКО, несмотря на абсолютно прозрачную... Читать полностью
В феврале 2026 года я открыл расчётный счёт ИП для проведения расчётов с контрагентами за оказание услуг по разрабо... Читать полностью
Т-Банк в работе с юрлицами - настоящий кошмар для Вашего бизнеса! Т-банк после смены руководства превратился в нас... Читать полностью
Когда будет ответ!?? Читать полностью
Добрый день!я являюсь клиентом банка как физ лицо, так и юр лицо (2 ип + ООО) 19 апреля у меня ежемесячное списан... Читать полностью
когда ждать от вас обратной связи?! Читать полностью
Я ИП на НПД, являюсь законопослушным гражданином и всегда вовремя оплачиваю налоги. Я решил пройти обучение и получ... Читать полностью
Добрый день!Мы покупали квартиру, 22.04.2026 отправили онлайн-заявку на открытие аккредитива в ВТБ (без ипотеки).... Читать полностью
24.04.2026 отдаю исполнительный лист нарочно в т.Банк. 28.04.2026- поступает звонок из Т.банка, где мне сообщают, ч... Читать полностью
Большое спасибо, честно говоря не рассчитывал на столь быстрое рассмотрение вопроса.Деньги разблокировали, депозит... Читать полностью
Как мои фио вам датут информацию, что ваш банк требует смс код? Читать полностью
Добрый день. Пособие по БиР и выплаты по больничному листу были переведены СФР в четверг, 23.04.2026. Выплата по бо... Читать полностью
Здравствуйте , не могу дозвониться и дописаться до НКО мобильная карта, (цупис) ,заблокировали они мою карту по 161... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках договора был некорректно направлен маткапитал из СФР, который уменьшил сумму платежа, пока ш... Читать полностью
Добрый день. 6.04.2026 хотела взять товар в кредит, но по предложению менеджера оформила в магазине М.Видео кредитн... Читать полностью
Хочу предостеречь пользователей Яндекс Сплита. Столкнулся с ситуацией, когда банк игнорирует пункты индивидуального... Читать полностью
Мне тогда закрыть бизнес счет в вашем банке и уйти в другой ? Читать полностью