Список вопросов
Ответ дан

покупки и категории

29.04.2026 10:57
10
Альфа-Банк
Автор
user-346421323295
г Краснодар

Добрый день! 

ни для кого не секрет , что Альфа дает ежемесячно задания. В этом месяце маме надо сделать покупки в 14 разных катекориях на сумму от 100 рублей ( отдельный отзыв напишу). Вчера мама зашла в магазин косметики ( МАГНИТ КОСМЕТИК) сделала совершенно не нужную ей покупку, чтобы пошла покупка в категории "крастота" и тут происходит удивительное , оказывается это не магазин косметики , считает Банк , а ПРОДУКТЫ ! а почему не АЗС? / Транпорт и прочее . Сотрудники Альфы обвинили её , оказывается прежде чем делать покупки в магазинах и платить их картой необходимо самостоятельно у руководства магнита было узнать , а в какую категорию торговой точки их внес Банк . Свои ошибки само собой банк не собирается признавать , всё свалили на маму .

Приветствую!

Не могу вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. 

Рекомендую владельцу счёта написать самостоятельно на нашу горячую линию со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали вход и карты
Альфа-Банк

Почему заблокировали вход и карты? Я совершала перевод на алтын для заказа товаров. Почему это произошло? Кгода раз... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Сливают данные сторонним организациям
Альфа-Банк

Уже больше двух лет назад оформляла самозанятость в Альфа банке в итоге они заблокировали мне счет, затем предложил... Читать полностью

Дали ограничение по счету и вылет с личного кабинета

Заботина Ирина Вадимовна, долго будет изучение моего вопроса ? Читать полностью

достали!!!! звонки от "партнеров альфа банка"
Альфа-Банк

я не являюсь клиентом вашего банка, и никогда не являлся, увас не должно быть никаких моих данных(ни ФИО ни даты ро... Читать полностью

Альфа банк подключил услугу Альфа онли за 2 990 руб/мес без согласия и не возвращает деньги
Альфа-Банк

По обращению пришел отказ от банка. Еще раз настоятельно прошу вернуть комиссию, которую банк списал за период с се... Читать полностью

Как получить 2 минутную выписку за час
Альфа-Банк

Ужасно! Приехал просто получить выписку по счету ща месяц, дело 2-3 минут. Около часа просидел по этому вопросу. Ск... Читать полностью

Одобрили ипотеку в Альфа-Банке. Банк объект одобрил. Выделили менеджера Зарубину Ирину. Неделю не можем записаться на сделку!!! Менеджер не даёт обратной связи и не отвечает на звонки!!! Не записывает на сделку!!!
Альфа-Банк

Добрый день, Ирина Вадимовна! Одобрили ипотеку в Альфа-Банке для покупки недвижимости на вторичном рынке. Банк объе... Читать полностью

Как сделать так, чтобы мне перестали названивать???
Альфа-Банк

Пока Вы изучаете, мне еще та позвонили!!!  Читать полностью

29.04.2026 О банке
Акция деньги за рекомендацию.Со стороны представителя банка были нарушения.Вознаграждение не заплатили.Создавала 3 обращения в банк,но проблему не решили дав отписку,что условия не выполнены.
Альфа-Банк

Информацию вчера направила на укащанный вами ящик,просьба подтвердить её получение и сориентировать где мне поступи... Читать полностью

Сколько можно удерживать у меня мои заработанные деньги
Альфа-Банк

Я неделю назад если не больше делала перевод себе в другой банк, мои деньги с моей зарплатной карты альфа банка, а... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как сделать так, чтобы мне перестали названивать???
Альфа-Банк

Пока Вы изучаете, мне еще та позвонили!!!  Читать полностью

29.04.2026 О банке
Как сделать так, чтобы мне перестали названивать???
Альфа-Банк

Уважаемый альфа банк, я не являюсь Вашим клиентом! И никогда им не буду! Прошу Вас перстататб звонить мне каждый бо... Читать полностью

29.04.2026 О банке
Акция от банка: открой карту потуши сертификат в золотое яблоко.
Альфа-Банк

Здравствуйте! 22 февраля 2026 года, я подала на сайте банка заявку на получение дебетовой карты. Так же у них на са... Читать полностью

29.04.2026 О банке
Кредитная карта от Альфы - отказ
Альфа-Банк

А я могу забрать свои вклады и перенести в другой банк, и это прекрасно 👌  Читать полностью

29.04.2026 О банке
Альфа банк-«лучший»работодатель
Альфа-Банк

Почему мой вопрос снят с публикации? Читать полностью

28.04.2026 О банке
Постоянные «холодные звонки», игнорирование просьб прекратить названивать
Альфа-Банк

Никогда не была клиентом Альфа банка, но они, видимо, яростно хотят это исправить. Как только открыла свое ИП, ежед... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Брокерский счет, и его открытие
Альфа-Банк

Здравствуйте, как открыть брокерский счет?  Читать полностью

28.04.2026 О банке
Альфа банк-«лучший»работодатель
Альфа-Банк

Добрый день. Я действующий сотрудник уже более 3х лет. Я несколько раз пыталась решить вопрос с руководителем. Посл... Читать полностью

27.04.2026 О банке
Дочерняя микрокредитная организация Альфа банка "А деньги" выдает займы мошенникам
Альфа-Банк

Когда стоит ожидать ответ? Читать полностью

27.04.2026 О банке
Дочерняя микрокредитная организация Альфа банка "А деньги" выдает займы мошенникам
Альфа-Банк

29.12.2025 на мое имя МКК "А деньги" выдали займ мошенникам на сумму 14500 рублей без каких-либо подтверждений и бе... Читать полностью

27.04.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Подписка которую не подключал
Совкомбанк

Сегодня 29.04 мне прислали уведомление с Совком банк о том, что у меня есть долг в 950 руб. При выяснении с тех под... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Нужна помощь в решении вопроса просроченной задолжности по автокредиту
Т-Банк

Здравствуйте. Брал автокредит в «Росбанке» , платил все вовремя но из-за масштабного переезда не смог вовремя вноси... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Заблокирован кошелёк вб
Вайлдберриз Банк

Да нет там в госуслугах вб банк и мне так уже писали. Думаете я не отзывала , я переставила приложение, когда зашла... Читать полностью

Озон банк обманывает клиентов по накопительному счету
Ozon Банк

Мне не интересны баллы озона, можете их забрать обратно. Баллами выдали 1600 руб., а по накопительному счету должно... Читать полностью

Получение справки об уплаченных % период 2024 и 2025
ВТБ

Добрый день! Я обратилась на номер 1000 с просьбой предоставить официальный ответ на бланке организации в ближа... Читать полностью

Незаконное навязывание услуги страхования для кредитной карты
ВТБ

Я правильно понимаю, что внутри банка больше нет инстанций для модерации этого ситуации, и чтобы двигаться дальше п... Читать полностью

Банк сам выставил арест безосновательно на счет , никак не решает этот вопрос , а просроченная задолженность растет каждый день , хотя деньги на счету есть , пользоваться ими тоже нельзя из-за ареста банка
ВТБ

Банк выставил арест без причины , это подтвердили сотрудники банка и приставы , в втб обращались и контакт цент и л... Читать полностью

Блокировка счета.
ВТБ

Я Соколова Татьяна Юрьевна, клиент ВТБ банка. У меня кредит (договор V621/4303-0000161 от 13.02.2025) плачу исправн... Читать полностью

Негативный опыт использования кредитной карты
Совкомбанк

Добрый день. Имеется кредитная карта 180 дней. До 28.04.2026 все платежи носились вовремя и в полном объёме. Вчера... Читать полностью

Банк игнорирует моё предупреждение и угрожает санкциями
Т-Банк

Я являюсь много лет клиентом Т банка и считаю его одним их лучших банков. Я почти доплатила кредит, осталось нескол... Читать полностью

29.04.2026 Другое