520
19 апреля, в предверии снижения ставок, я открыл накопительный счет под 16% на минимальный остаток на сумму 2,5 млн, после чего подключил пакет Привилегии, для того чтобы ставка распространялась на сумму свыше 1 млн., предварительно уточнив условия действия Привелегии - подключить в любой день до конца текущего месяца. В дальнейшем в приложении отобразилась ставка 9,6% ,на мой вопрос - в чате отвечали что это ошибка и будет исправлена. Ставка в приложении поменялась на 10,7% через пару дней, на мои вопросы также в чате менеджеры подтвердили, что Приветственая ставка зафиксирована ни 3 месяца под 16% на всю сумму и можно не волноваться!
Сегодня 30 апреля, получил % из расчета 10,7%, что на 4000 руб меньше ожидаемой мной суммы, мной было составлено обращение, на которое банк ответил, что все правильно, и ставка 16% касается только 1 млн, а все что выше - типа уже другой %!
Хочу уведомить, что на момент открытия счета тарифы были однозначны - фиксируется Приветственная ставка 16% на 3 месяца на суммы, в зависимости от Пакета услуг, Пакет подключен может быть в любой момент до конца месяца!
В дальнейшем банк начал заменять старые и выкладывать какие то новые тарифы задним числом, видимо для того чтобы не выплачивать таким как я, ранее оговоренные проценты.
Все это сильно смахивает на заведомое введение потребителей в заблуждение, если не на мошенничество!
А что мешает банку привлекать деньги под одни условия, а потом вообще сказать, что какие, мол, вам проценты ??? Да вы что!!! - вы нам еще и должны!, вот такие у нас теперь условия!!!
Прошу банк разобраться в создавшейся ситуации и не портить себе репутацию, если он конечно, считает себя солидным кредитным учреждением!
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-16513513 и уже начали его рассмотрение. Мы обязательно уведомим вас о результатах и сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
МФЦ может запросить лишь дубликат. Оригинала у них нет. Читать полностью
Как быстрее вернуть деньги обратно на мой счет Втб банка? Какую ответственность несет Банк за дизинформацию и навяз... Читать полностью
Я и говорю - клиент сам виноват, что у нас не работала возможность, которую обещали. (И поменять ничего нельзя было... Читать полностью
Мне необходимо разблокировать личный кабинет банка ВТБ. Был заблокирован 28.04.2026, после блокировки перевода на 1... Читать полностью
Не работает приложение ВТБ онлайн, пишет сервис временно не доступен, переустановила приложение, почистила кэш , пр... Читать полностью
Добрый деньОграничили счет ИП в январе 2026 года. Написали объяснительную. Собрали полный пакет документов.Наши док... Читать полностью
Ваш банк превратил банкомат в мультимедиюный проигрыватель в котором пенсионеру, да и не только, невозможно снять д... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью
Алексей, Вы молодец)Я не передумаю, с таким отношением Вам лучше работать в полиции)))Можно было просто попросить с... Читать полностью
Добрый день. У меня на руках постановление о снятии ареста. В документе указано четко что постановление направить д... Читать полностью
Мне16 лет, я открыла вклад, срок закончился и сейчас не могу перевести на другой банк деньги, типа лимиты 20 тыс ус... Читать полностью
Добрый день. 18.04.2026 был открыт накопительный счет и пополнен на сумму менее 1 млн. руб с приветственной ставкой... Читать полностью
Я являюсь экономистом и мой стаж успешного хранения денежных средств на банковских вкладах более 30 лет.В феврвле 2... Читать полностью
Мне уже пришел ответ, что доначислят% за апрель на минимальную сумму 2,5 млн из расчета 16%. Теперь я хочу окончат... Читать полностью
Добрый день. город Березовский Кемеровская область. Положила деньги на вклад. 200 000, у меня была задолженность по... Читать полностью
Ни один сотрудник банка не знает с чем связаны ограничения, пишут в Сб служебки и все бестолку. Разберитесь до моег... Читать полностью
Я задал простой вопрос, на который легко дать однозначный ответ. Вы специально тянете с ответом до мая, когда он бу... Читать полностью
Добрый день. При снятии наличных, более 1 млн.руб с накопительного счета в кассе банка берется комиссия или нет? Читать полностью
Добрый день. Вчера вечером перевел средства на накопительный счет. Их все залокировали, показывает 0 на счёте. Ест... Читать полностью
ВТБ банк предлагал накопительный счет с приветственной ставкой 15% годовых зафиксированных на 3 первых месяца на ми... Читать полностью
Здравствуйте. Заявление на расторжение договора КАСКО 8492W/046/001332/26 от 26.03.2026 было подано в г. Нягань 03.... Читать полностью
В апреле были выбраны категории кешбэка аптеки 7%, все покупки 1% и ещё какая-то. Собственно ради кешбэка в аптеке... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас ускорить процесс оценки риска по ипотечной заявке юристами банка, 16.04.2026 были направлены... Читать полностью
Месяц назад мне заблокировали вб кошелек с деньгами на счету. Говорят необходимо обновить паспортные данные, паспор... Читать полностью
А куда подробнее?При оплате картой пишут что деньги списались,а у продавца-нет!Почему я должна ждать,когда вы соизв... Читать полностью
Полис ОСАГО от Совкомбанк страхование. 13 февраля произошло ДТП. Я потерпевший. Сначала хотел отремонтировать автом... Читать полностью
30.04.2026 я оформила полис в Т-страховании. Перед этим мне неоднократно звонили и навязывали эту страховку. Т к у... Читать полностью
Все чеки и платежи за 2022 год у меня отсутствуют и мне хочется получить чек за конкретную дату 02.10.2022, если у... Читать полностью
Съездил в четверг офис на Андропова 18, сегодня договор закрыли. Читать полностью
В приложении сбербанка в очередной раз продлили срок рассмотрения жалобы и здесь то же самое !Я хочу знать что про... Читать полностью