Автор
alexeimonahov
г Йошкар-Ола

Оформил карту кредитную карту Альфа-Банка с бесплатным снятием наличных до 50000 р. в календарный месяц. В момент снятия не заметил, что банк с меня хочет взять комиссию за снятие 2940 р. и потом обнаружил, что комиссию всё-таки сняли. Написал в чат поддержки, объяснил ситуацию, что вообще то перед оформлением карты рекламировалось беспроцентное снятие до 50 т.р. и вообще я могу прямо сейчас обратно положить эту сумму обратно. На что мне оператор чата сказала, что это не обязательно и нужно просто составить обращение, разберутся. Верните мне комиссию обратно, обманщики.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Как возможно открыть накопительный счет и как узнать под какой гарантированный процент?
Альфа-Банк

Как возможно открыть накопительный счет и как узнать под какой гарантированный процент? Читать полностью

Альфа-Банк приписывает несуществующие долги и навязывает скрытое кредитование при нулевом балансе ООО «Гурмандия»
Альфа-Банк

Здравствуйте!Никакого ответа до сих пор нет.Уже 3 мая. ваш срок рассмотрения: 🕓 Рассмотрим ваше обращение U26043000... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Списание за обслуживание карты
Альфа-Банк

Хотелось бы узнать почему при получении карты данного банка не говорят об обслуживании карты за которое списывается... Читать полностью

Очень надеюсь что все не приятные ситуации в предь
Альфа-Банк

задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Какой статус моей дебетовой карты? Не могу войти в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я не могу войти в приложение Читать полностью

Заблокированы счета
Альфа-Банк

28.04.26 завершена процедура банкротства. 29.04.26 данные появились на федресурсе. Все банки уже разблокировали сче... Читать полностью

Прошу отключить навязанную услугу " альфа-защитник" и вернуть деньги.
Альфа-Банк

Прошу отключить навязанную услугу " альфа-защитник" и вернуть деньги.Я её не подключалОна мне не нужнаДаже не знал... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Альфа-Банк

С 4.12.2025 по 5.12.2025 я получил выплату с верифицированного кошелька «Единый Цупис», разрешенного в РФ, и начал... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Заблокировали счет ,закрыть тоже не дают

Заботина Ирина Вадимовна, Зверев Евгений Анатольевич 79332059115 Ему 75 лет , как он напишет ? Читать полностью

Сорванная доставка карты в Норильск
Альфа-Банк

заказал доставку карты в город Норильск, на 2 мая с 17 до 19 часов. Позвлнил курьеру на что тот извинился так как у... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Очень надеюсь что все не приятные ситуации в предь
Альфа-Банк

задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала... Читать полностью

03.05.2026 Другое
не хотят вернуть деньги
Альфа-Банк

Крайне недоволен обслуживанием Альфа-Банк. Без каких-либо предупреждений банк заблокировал мою карту, и в самый нуж... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Расторжение договора ПДС и возврат денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте.28.04.2026 мной был заключён договор ПДС в НПФ «Альфа-Банк» (копию договора а так же заявление прила... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Меня нет в системе Альфа банк, как вернуть карту владельцу?
Альфа-Банк

Меня нет в системе Альфа банк, как вернуть карту владельцу? Читать полностью

02.05.2026 Другое
Я не клиент вашего банка, хотела открыть счёт.
Альфа-Банк

Зашла сегодня в филиал вашего банка на ул.Лескова. Хотела открыть счёт. Мне только сказали, что процент составляет... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Как получить справку о разделении процентов по комбинированной ипотеке.
Альфа-Банк

Добрый день, банк отказывается выдавать справку о разделении процентов.  Читать полностью

02.05.2026 Другое
Банк не переводит деньги по сбп.
Альфа-Банк

Вторые сутки ограничение 50000. Используется примитивный алгоритм, якобы борьба с мошенниками. Но я переводу свои д... Читать полностью

02.05.2026 Другое
За открытие инвестиции не дали сертификат 5000 в Золотое яблоко !
Альфа-Банк

Здравствуйте! Отправил на почту , тишина .... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Мошенничество ООО МКК «А Деньги»
Альфа-Банк

30.01.2026 года без моего ведома был оформлен кредит на мое имя. Узнал 01.05.2026 случайно, когда проверял кредитну... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Возврат средств с карты
Альфа-Банк

Помогите вернуть деньги которые были списаны с карты  Читать полностью

01.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Перевод с номера телефона на карту.
МТС Банк

Переводил деньги с номера телефона на карту. Перевод заблокировали. Деньги не вернулись на телефон ни перевод на ка... Читать полностью

Изменение условий ипотечного договора в одностороннем порядке
Сбербанк

Не решено,полное бездействие Читать полностью

Уведомления о счетах
Сбербанк

Три месяца не могу отключить уведомления о счетах жкх. Уведомления в приложении все отключены, адрес дома из прилож... Читать полностью

Невозможно оплатить кредит после передачи из Почта Банка в ВТБ — отсутствуют доступные способы оплаты
ВТБ

Добрый день.Сообщаю, что я открыл счёт в ВТБ Онлайн и пополнил его на сумму, достаточную для внесения очередного пл... Читать полностью

Не предоставили один месяц альтернативной отсрочки по кредитной линии.
Т-Банк

Вы правильно описываете данную ситуацию,но возможно я чего то не понял,а в консультации по кредитным каникулам данн... Читать полностью

Здравствуйте,я взяла займ,мне пришло 25 тысяч и потом списали 7 за что?

Здравствуйте,я взяла займ,мне пришло 25 тысяч и потом списали 7 за что? Читать полностью

оплатить микрозайм без комиссии

Оплату займа оплатила полностью по реквизитам через ЛК банка сутки назад,микрозайм не отображает данные об оплате,у... Читать полностью

Возврат с Т мобайл .
Т-Банк

Здравствуйте! При получении карты блэк, мне дали сим карту Т мобайл. Представителю я сразу сказала, что эта связь... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Добрый день! Как возможно открыть накопительный счет и как узнать под какой гарантированный процент?
Альфа-Банк

Как возможно открыть накопительный счет и как узнать под какой гарантированный процент? Читать полностью

Альфа-Банк приписывает несуществующие долги и навязывает скрытое кредитование при нулевом балансе ООО «Гурмандия»
Альфа-Банк

Здравствуйте!Никакого ответа до сих пор нет.Уже 3 мая. ваш срок рассмотрения: 🕓 Рассмотрим ваше обращение U26043000... Читать полностью

03.05.2026 О банке