Автор
user8088734
г Москва

 Мною была запрошена справка с детализацией для рефинансирования рыночной части действующей КОМБО ипотеки. На мои неоднократные обращения в банк под разными предлогами приходили отказы в предоставлении справки (из кол центра направляют в офис, из офиса направляют в кол центр, и так по кругу). 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
«Помощь с кредитом».
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации.17.08.2023г был взять кредит в "Почта банке" "День... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Заблокировали карту по 115 фз
ВТБ

Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз приехал в банк сказали закрыть карты и через 10 дней приехать с реквизит... Читать полностью

ВТБ украл мои деньги
ВТБ

Дата отправлена Читать полностью

Не вернули кэшбек за пополнение "Тройки"
ВТБ

Сегодня, выждав когда у меня появится повышенный кешбэк в категории "Транспорт" (11% за хранение средств на счету и... Читать полностью

Не могу перевести между своими счетами на другой банк 90т
ВТБ

Мне16 лет, я открыла вклад, срок закончился и сейчас не могу перевести на другой банк деньги, типа лимиты 20 тыс ус... Читать полностью

Как восстановить карту ВТБ без присутствия в банке
ВТБ

Здравствуйте, я участник сво на данный момент нахожусь, на сво потерял карту вместе с телефоном. Не могу войти в ба... Читать полностью

Списание денег за подписку без предупреждения и разрешения
ВТБ

Здравствуйте. Списали с карты сумму в размере 800руб 02.05.2026 в 02:06 trackerbox г. ВОЛЬСК RUS Читать полностью

Выбор категорий кэшбека
ВТБ

При выборе категорий кэшбека и последующем подтверждении, оказались иные категории. То есть, банк автоматически сфо... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Программа лояльности. Категории кэшбека самостоятельно не выбрать.
ВТБ

При выборе категорий кэшбека и последующем подтверждении, оказались иные категории. То есть, банк автоматически сфо... Читать полностью

Почему я должна платить абонентскую плату за пуш-уведомления об операциях?
ВТБ

В одностороннем порядке месяц назад банк сделал уведомления в приложении Луна от ВТБ платными. Я не готова платить... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ сотрудника в подаче документов в Росреестр
ВТБ

Добрый день!Между мной и ПАО "Банк ВТБ" заключен договор рефинансирования ипотеки И623/1190-0000080-З01 от 28.04.20... Читать полностью

ВТБ худший, Почта Банк - ЖАЛЬ! Реструктуризация - нет. Кредитные каникулы - нет ( переплата 109 538,58₽ ), за 1 месяц отсрочки!
ВТБ

Добрый день!К сожалению, мой кредит попал в лапы ВТБ!Хотела взять отсрочку платежа по кредиту, как ранее делала это... Читать полностью

Прошла процедуру банкротства реструктуризацию, был одобрен план реструктуризации, и есть решение арбитражного суда, приложила все сопутствующие документы,прошу выслать новые реквизиты для оплаты долга, моя просьба так и не была решена,
ВТБ

Прошла процедуру банкротства реструктуризацию, был одобрен план реструктуризации, и есть решение арбитражного суда,... Читать полностью

Хочу рефинансировать кредитную карту и микрозаймы
ВТБ

Хочу рефинансировать кредитную карту и микрозаймыДобрый день!Ознакомится с условиями рефинансирования и оформить за... Читать полностью

Потребительский кредит для погашения микрозаймов
ВТБ

Можно ли оформить кредит на погашение микрозаймов, если проходил процедуру банкротства, которая завершена в мае 202... Читать полностью

Вернуть льготный период
ВТБ

Обращаюсь повторно с просьбой восстановить льготный период и списать проценты в размере 45 053,52 ₽, начисленные из... Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты
ВТБ

Я оформила кредитную карту рефинансирования 17.04.2026 г., обратилась в офис банка для оформления. Карту в офисе оф... Читать полностью

Вернуть льготный период
ВТБ

Я, Валитова Дилара Даниловна являюсь держателем кредитной карты. На протяжении всего срока обслуживания стараюсь до... Читать полностью

Полная дезинформация при рефинансировании кредитных карт других банков
ВТБ

Добрый день! В октябре месяце 2025 года оформил кредитную карту "Возможностей" с грейс-периодом, всё вовремя платил... Читать полностью

ВТБ продал карту под цель рефинансирования, а в нужный момент отказал в этой опции
ВТБ

ВТБ продал карту под цель рефинансирования, а в нужный момент отказал в этой опции27.01.2025 я оформила кредитную к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Альфа-Банк

Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью

Жалоба ПАО «МТС Банк» и с Экси - Банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Байкулова Бэлла Хазраиловна 27.10.1990, 89184229481  Читать полностью

Невозможно связаться с банком.
Вайлдберриз Банк

Нет, так не пойдет. Я вам указал свои паспортные данные, ФИО, дату рождения и прочее. Причем тут номер с которого я... Читать полностью

Как отключить подписку
Сбербанк

Как отключить подписку и вернуть деньги ? Читать полностью

03.05.2026 ОСАГО
«Помощь с кредитом».
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации.17.08.2023г был взять кредит в "Почта банке" "День... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Мошенничество со стороны т-банка
Яндекс Банк

3 мая под влияением мошенника я перевела на карту 2204 3113 3841 4460 деньги в размере 7900 р, думая, что перевожу... Читать полностью

Как вывести с чек скана деньги на вашу карту
Альфа-Банк

Как вывести с чек скана деньги на вашу карту Читать полностью

03.05.2026 Другое
Платеж по кредиту
Альфа-Банк

Если я потрачу меньше взятой суммы, нужно будет внести только потраченное?  Читать полностью

Отказ в принять полис СК Энергогарант
Альфа-Банк

При согласовании полиса жизни и здоровья для ипотеки от СК Энергогаран приходит отказ с формулировкой:Направленный... Читать полностью

Не увеличиваются лимиты
Яндекс Банк

Предоставила все сведения сервису "Яндекс Пэй", включая данные с "Госуслуг". Лимит не увеличивается. Система выдаёт... Читать полностью