Список вопросов
Ответ дан

Отказывают в закрытии счета с последующим выводом денег в другой банк

03.05.2026 12:53
14
Альфа-Банк
Автор
user-849413745539
г Москва

ТРЕБОВАНИЕ

о закрытии счета и переводе денежных средств

22.04.2026 мною подано заявление о закрытии счета и переводе средств на счет в Тбанк № . Мои требования не исполнены в разумный срок.

Согласно ст. 859 ГК РФ, счет подлежит закрытию по заявлению клиента. Ст. 845 ГК РФ обязывает банк выполнять мои распоряжения по счету.

Требования банка предоставить документы о происхождении средств для закрытия счета неправомерны. Ст. 6 ФЗ-115 обязывает банк отказать в операции при подозрениях в отмывании, но не обязывает клиента доказывать происхождение средств для законной операции. Блокировка возможна только по решению Росфинмониторинга (ст. 7.6 ФЗ-115), которого нет. Внутренние регламенты не могут противоречить федеральному законодательству.

Бездействие банка незаконно и нарушает мои права.

ТРЕБУЮ:

В течение 3 рабочих дней с даты получения данного требования:

1. Закрыть счет № 562.

2. Перечислить все средства без комиссий на мой счет в Тбанк

3. Предоставить документы, подтверждающие закрытие счета и перевод.

При неисполнении буду вынужден подать жалобу в ЦБ РФ и иск в суд о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов по ЗоЗПП и ГК РФ.

Приветствую!

Всё проверим и ответим в рамках вашего отзыва .

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
НАГРАДА ЗА ПРИВОД НОВОГО КЛИЕНТА
Альфа-Банк

ГДЕ ПРОЧИТАТЬ О НАГРАДЕ ЗА ПРИВОД НОВОГО КЛИЕНТА? НИГДЕ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, ТОЛЬКО РЕКЛАМА ПО ТЕЛЕВИЗОРУ. НИЧЕГО Н... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Счёт кредитной карты
Альфа-Банк

Вышлите мне реквизиты счёта кредитной карты , т.к не могу узнать потому что счета заблокированы по ст 161 ФЗ Читать полностью

Договор гпх. Как расторгнуть
Альфа-Банк

Добрый день. Я не могу расторгнуть договор гпх(мистическим образом появившийся) на гор линии говорят, что он растор... Читать полностью

Списали незаконно кэшбек за апрель месяц.
Альфа-Банк

Когда решится вопрос?  Читать полностью

Курьер с картой не приехал
Альфа-Банк

Прождала курьера пол дня, он не отвечает и не перезванивает. По номеру телефона с сайта банка отвечает только робот... Читать полностью

Отказ от получения карты пятёрочка вашего банка
Альфа-Банк

Как отказаться от вашей карты пятёрочка,которая была заказана ошибочно  Читать полностью

03.05.2026 Другое
Проценты по кредитке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ирина! просьба посодействовать и, в рамках лояльности, вернуть уплаченные проценты по кредитке в рам... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Заблокировали мобильный банк
Альфа-Банк

Здравствуйте сегодня заблокировали мобильный банк и банковскую карту разблокировать по звонку не могу говорят ехать... Читать полностью

Прошу отключить навязанную услугу АльфаЗащитник и вернуть деньги.
Альфа-Банк

Прошу отключить навязанную услугу АльфаЗащитник и вернуть деньги. Я её не подключал. Она мне не нужна. Даже не знал... Читать полностью

Навязанная банком услуга страхования
Альфа-Банк

Я вляюсь клиентом Альфа-Банка много лет, пользуюсь кредитной картой. Карта оформлялась давно без каких-либо платных... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали мобильный банк
Альфа-Банк

Здравствуйте сегодня заблокировали мобильный банк и банковскую карту разблокировать по звонку не могу говорят ехать... Читать полностью

Заблокированы счета
Альфа-Банк

28.04.26 завершена процедура банкротства. 29.04.26 данные появились на федресурсе. Все банки уже разблокировали сче... Читать полностью

Банк незаконно списал мои деньги с моего карточного счета без моего согласия
Альфа-Банк

Обнаружил случайно что банк без моего согласия , смс подтверждения списал с моего карточного счета денежные средств... Читать полностью

Вывод денег со счета
Альфа-Банк

Вы ответите здесь или на почту? Читать полностью

Вывод денег со счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как мне вывести деньги со счета, если карты Альфа-Банка никогда не было. Сотрудник банка вчера сказал... Читать полностью

Скрытое подключение ненужной услуги. Как отключить?
Альфа-Банк

В середине апреля мною была оформлена карта "Апельсин". Альфа-Банк без уведомления подключил скрытную услугу "Альфа... Читать полностью

Блокировка счётиа и приложения
Альфа-Банк

При попытке перевести деньги на свой счёт в сбербанк заблокировали перевод, а потом и мобильный банк. Оставили на м... Читать полностью

Здравствуйте. Блокировка входа
Альфа-Банк

Здравствуйте. После того как хотел перевести деньги с карты на другую карту заблокировался вход в приложение. Не по... Читать полностью

Заблокировали счет ,закрыть тоже не дают
Альфа-Банк

здравствуйте,меня зовут Елена , я являюсь дочерью , клиента вашего банка зверева Евгения Анатольевича 17.08.1950г,... Читать полностью

Банк списывает комиссию за закрытый счет в 2021 году
Альфа-Банк

22.11. 2021 года обратилась в отделение банка по адресу г. Омск, ул. Маршала Жукова, 25 с вопросом закрытия всех сч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформили счет на меня, переводили крупные средства, невозможно закрыть счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Открыли счет на мое имя (дебетовую карту) к этой карте я не имею никакого отношения, через этот счет прошло 1.5 млн... Читать полностью

Промокод как найти свою

Как скачать свою ОСАГО Читать полностью

Кредитная карта заблокирована
Т-Банк

                   Здравствуйте! У меня заблокировали кредитную карту из-за не закрытой кубышки.        Т.К. на деб... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, есть ли у Вас отделение банка (либо, возможно, филиал) в г. Сочи (Краснодарский край) ? Интересует личная консультация в банке (желательно в г. Сочи). Спасибо!
МТС Банк

Добрый день! Подскажите, есть ли у Вас отделение банка (либо, возможно, филиал) в г. Сочи (Краснодарский край) ? И... Читать полностью

Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Требую решения по моей проблеме - уже 3 день мои деньги в заложниках у Экси банка (МТС деньги), под заградительной... Читать полностью

Не возвращают денежные средства, списанные в период кредитных каникул
Сбербанк

10.04.2026 я обратился в банк для получения кредитных каникул. Предоставил все необходимые документы, попутно согла... Читать полностью

НАГРАДА ЗА ПРИВОД НОВОГО КЛИЕНТА
Альфа-Банк

ГДЕ ПРОЧИТАТЬ О НАГРАДЕ ЗА ПРИВОД НОВОГО КЛИЕНТА? НИГДЕ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, ТОЛЬКО РЕКЛАМА ПО ТЕЛЕВИЗОРУ. НИЧЕГО Н... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Счёт кредитной карты
Альфа-Банк

Вышлите мне реквизиты счёта кредитной карты , т.к не могу узнать потому что счета заблокированы по ст 161 ФЗ Читать полностью

Деньги списали, уведомление о начале платного периода (за "Халву. Десятка") не прислали. Я даже не знала, что подключена эта платная услуга.
Совкомбанк

Смотрела в приложении "Халву.Десятку ", думала, что обычный бесплатный кешбек (как в ВТБ или Альфа банке). Интерфей... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Договор гпх. Как расторгнуть
Альфа-Банк

Добрый день. Я не могу расторгнуть договор гпх(мистическим образом появившийся) на гор линии говорят, что он растор... Читать полностью