Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карт по статье

30.04.2026 14:46
44
Альфа-Банк
Автор
user-859518918922
Челябинская обл, Катав-Ивановский р-н, г Юрюзань

Здравствуйте! Обращалась в отделение банка по вопросу блокировки карт, там мне сказали, что карты заблокированы по 161 статье. Я создала обращение в Центробанк, в котором мне ответили, что по этой статье у меня блокировки нет, как узнать реальную причину блокировки? Снова ехать в банк у меня нет возможности

Приветствую! 

Изучила подробнее ваш вопрос.

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых вами операций.

Чтобы мы могли снять ограничения и выдать деньги, просим вас предоставить подтверждающие документы о происхождении денег на счёте от 18 апреля. Попросите отправителей предоставить заверенные справки по этим переводам.

Отмечу, что справки должны быть оригинальными, в бумажном виде, заверенные банком отправителем с оригинальной печатью.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Выплата по больничному листу
Альфа-Банк

Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью

Я не являюсь клиентом Альфа банка, но почему-то мой номер телефона привязан к чужому счету.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я не являюсь клиентом вашего банка, но уже несколько месяцев меня преследуют звонки от альфа банка, а... Читать полностью

Как отключить услугу Альфа Защитник
Альфа-Банк

Открыла вклад в Альфа банке 2 мая 2026, 6 мая снимают (операция называется "Резерв счета") с текущего счета 4000 ру... Читать полностью

Мне Альфа-банк отказывает в расторжении договора
Альфа-Банк

ТРЕБОВАНИЕо закрытии счета и переводе денежных средств22.04.2026 мною подано заявление о закрытии счета и переводе... Читать полностью

Заблокировали счёт и уже месяц не могу разблокировать…
Альфа-Банк

Круто конечно, что вы требуете такие документы. Но физически их не достать. Их никак не достать. Никакие справки с... Читать полностью

Открывал альфа карту. В условиях было прописано, что уведомления полностью и всегда бесплатны. По истечении 2х месяцев списали плату за уведомление и за страховку. Страховку я не хотел и не обращался по ней. Почему так произошло?
Альфа-Банк

Открывал альфа карту. В условиях было прописано, что уведомления полностью и всегда бесплатны. По истечении 2х меся... Читать полностью

06.05.2026 О банке
Неправомерный отказ, выдачи нерезидентам.
Альфа-Банк

Хочу подстветить ситуацию, в отделении город Чехов, по адресу Симферопольское шоссе 1, руководитель отделения, отка... Читать полностью

Навязанная банком услуга страхования
Альфа-Банк

Вы сняли за период 20000 а вернули 5000 Читать полностью

заблокировали карты и счет по 161ФЗ без каких либо пояснений
Альфа-Банк

прислала  Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал мои деньги и не дает комментариев.
Альфа-Банк

Я, Белихов Вячеслав Александрович, обращаюсь с жалобой на действия банка, связанные с блокировкой моего денежного п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выплата по больничному листу
Альфа-Банк

Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью

Неправильная информация клиента о дополнительном кэшбеке
Альфа-Банк

Здравствуйте, у Альфа банка проблемы с информацией в приложении, дополнительный кэшбек за апрель на АЗС заправки ст... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Альфа-Банк

как обратиться в сервис? Читать полностью

Кредит одобрен. Получена только часть денег. Карта и приложение заблокированы без причин. Уже больше недели "кормят завтраками"...Кредит потребительский НЕцелевой.
Альфа-Банк

Прошу помочь.Сегодня опять иду в банк. Написала жалобу, если не снимут блокировку сегодня, то отправлю и в Альфаба... Читать полностью

Как получить вознаграждение за рекомендацию другу дебетовой А-карты? Повторное обращение.
Альфа-Банк

 "которой посчитали 90 дней , которые закончились как раз 12 декабря", в этой строчке ошибка - вместо 12 декабря чи... Читать полностью

Блокировка по 115фз и Службой Безопасности банка // как мне получить свои деньги без чеков.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Мой счет {номер счета/карты} заблокирован службой безопасности со ссы... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте, 05.05.2026 у меня списали деньги за тариф Slidy.ai я им не пользуюсь и ошибочно списали у меня из-за... Читать полностью

Альфа банк не разблокировал счета после процедуры банкротства
Альфа-Банк

Жду, спасибо! Читать полностью

Снятие ограничения банковского счета по 115 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте!Несколько дней назад хотел зайти в свой личный кабинет, но не получилось.Связался со службой поддержки... Читать полностью

Альфа-Банк ограничил карту и ДБО из-за “признаков дропа” — прошу разъяснить основания и порядок реабилитации
Альфа-Банк

Хорошо, жду Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция детского мира и ВТБ
ВТБ

В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Ограничения по счету
Ozon Банк

Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью

Выплата по больничному листу
Альфа-Банк

Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью

Почему мою карту заблокировали?
ОТП Банк

Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью

Не могу найти свой вопрос от 26.04.2026
ВТБ

В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Вернуть денежные средства
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью

Разблокировка счета по фз-115
ОТП Банк

Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994  Читать полностью

06.05.2026 Другое
Здравствуйте! Как устроиться на работу в банк в отдел ИТ- разработок.
Ozon Банк

Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью

Прохождение модерации проекта дома
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Как оплатить займ??

Как оплатить займ Читать полностью