5
Позорнейший филиал, чтобы Ваше время также "уважали", как Вы.
Мне одобрили кредит из альфа, пришла смска с альфа-банка, приехал к Вам в понедельник в 19:00, сказали ожидание 30 минут, говорю ок, приеду в следующий раз.
Приезжаю сегодня в 18:43, захожу, талончики брать нельзя, менеджер на входе устно распределяет потоки, все сидят в живой очереди.
Я сказал, что мне кредит одобрили, мне нужно понимать условия кредита и платеж, менеджер говорит ок, присаживайтесь.
Сижу, жду, проходит 10 минут, 20 минут, 30 минут, переспрашиваю, когда меня примут, менеджер говорит ждите, в итоге время 19:55, филиал работает до 20:00, другой менеджер подходит к этой, че то спрашивает и обращается ко мне, с каким вопросом я. Меня первый менеджер 3 раза переспрашивала зачем я пришел. Повторяю еще раз, в итоге за 1 минуту второй менеджер на ноуте проверяет мой номер телефона и говорит, а у вас нет одобренных кредитов. Я говорю, я ради этого продал почти 1час 20 минут, чтобы вы мне за минуту дали ответ? В итоге второй менеджер ретировалась, первая мне в спину сухо сказала "извините че-то там" и все.
В филиале куча сотрудников, два раза паровозики сотрудников ходили курить за эти 1 час двадцать минут, Вы че, страх потеряли?
У вас на точке очко, запара, ваши менеджеры не справляются, вы по норкам сидите, гаситесь.
И это у Вас теперь ультракрутой концепт будущего? Phydigital? ПОЗОРДИДЖИТАЛ, вот ваше имя.
Я каждый раз поражаюсь, как наплевательски может линейный наемный персонал относиться к работе.
Вот кто мешал первой манагерше спросить у коллег, как мне оперативно помочь, кто? Никто, ей просто ... Еще какая старшая коллега уходила со смены, так душевно ее похвалила, вот ты такая молодец сегодня.
А я чето не заметил, кто тут сегодня вечером у Вас молодец.
Все, кто обращаются в этот филиал - рекомендую хамить им сразу, этих только страх расшевелит.
У меня нет слов, просто, я потратил свое время, сидел, ждал, час двадцать.
Альфа банк, очевидно, что Вам плевать на очередной недовольный отзыв, у вас их десятки тысяч ежемесячно.
Надеюсь, что Вас в жизни во всех вопросах будут также обслуживать, как и Вы.
Обслуживайте, не уработайтесь бедненькие👍
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день. В октябре 2025 года участвовала в акции открытия брокерского счета . за это мне должны были в течение... Читать полностью
здравствуйте, на прошлой неделе мне согласовали рефинансирование ипотеки, и сегодня сказали, что стоимость страхово... Читать полностью
При оспаривании суммы мне не давало выбирать ту, что надо.Все операторы мне отвечали, что сумма снята, но возврата... Читать полностью
При оформлении кредита, менеджер ничего не расказала про 2 страховку "мультиполиса" , от основнйо страховки обязате... Читать полностью
Да доступ в приложение разблокировали, но после того как 6 раз пришлось приезжать в банк! по Договору разьяснений н... Читать полностью
Обращался 05.05.26 в Альфа Банк г. Казань на Ямашева, предварительно уточнив на горячей линии могу ли я снять деньг... Читать полностью
хорошо ждем ответа Читать полностью
Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью
Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». «8» апреля 2026 года с моего расчетного счета № 7468 были незаконно списаны ден... Читать полностью
Да доступ в приложение разблокировали, но после того как 6 раз пришлось приезжать в банк! по Договору разьяснений н... Читать полностью
Добрый день! Являюсь лояльным клиентом А банка, пользуюсь давно и являюсь клиентом Only к тому же. Недавно сделал п... Читать полностью
Хочу подстветить ситуацию, в отделении город Чехов, по адресу Симферопольское шоссе 1, руководитель отделения, отка... Читать полностью
Хотела открыть вклад в приложении альфа-банка, спросила в чате, доступен ли мне этот вклад, консультант написала, ч... Читать полностью
у меня была кредитная карта, была задолженность по этой карте, я связывалась с банком 10 марта на линию через прило... Читать полностью
Ответа от 25.04 нет ни в моем кабинете, не в кабинете Л-ва А-ея. Денег так же не увидела. Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка и до недавнего времени была довольна качеством обслуживания. Однако ситуация со спис... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина. Направила Вам информацию еще 29.04. Скажите пожалуйста, сколько по времени ждать ответ? Читать полностью
Изучите пожалуйста побыстрее, я собираюсь опубликовать этот отзыв на сайте Читать полностью
Отвратительное отношение к клиенту. Почти неделю рассматривали обращение. Техподдержка дала неверный ответ, в итоге... Читать полностью
Здравствуйте, банкротство закончилось 10.02.2026 г. Пришло СМС в этот же день что в течение 5 дней разблокируют ка... Читать полностью
Доброй ночи. Нужна выписка с банка Русфинанс о закрытии Читать полностью
04.05.2026 поступил платеж на сумму ***руб. К сожалению, в реквизитах была ошибка - указан номер технического счета... Читать полностью
какполучить промокод на открыти вклада в мтc банке? Читать полностью
здравствуйте, на прошлой неделе мне согласовали рефинансирование ипотеки, и сегодня сказали, что стоимость страхово... Читать полностью
Жаль расставаться, но не вижу смысла сотрудничать с нелояльной организацией. Очень жаль, что не смогли найти компро... Читать полностью
При оспаривании суммы мне не давало выбирать ту, что надо.Все операторы мне отвечали, что сумма снята, но возврата... Читать полностью
Я предоставил документы в банк , написал заявление,деньги банк не заблокировали , а перевел , с накопительного сче... Читать полностью
Сегодня получила стикер карту и после получения списали 700р, о списании не предупреждали, ни в банке,когда забирал... Читать полностью
Пользуюсь продуктами банка уже довольно давно. У меня подключен кэшбэк за остатки на транспорт. Изначально для полу... Читать полностью