Список вопросов
Ответ принят

Т-мобайл не работает симка после переноса номера

07.05.2026 17:44
19
Т-Банк
Автор
user-793419817153
г Астрахань

Перешел с мегафона на т-мобайл. С момента попытки использования (вставки в телефон) сим-карта находится в статусе «не активна» . Звонки, SMS и мобильный интернет недоступны. Поддержка кормит завтраками и не может решить вопрос. Зачем тогда завлекать клиентов если симка не активна. Уже 2 день сижу без связи даже тариф оплатил . 

Здравствуйте.

Перенесли ваши ФИО и номер телефона в поле "Конфиденциальная информация". Такие данные не безопасно писать в открытую.

Ценим, что решили перейти к нам. И не оставим вас без помощи.
Выясним причину, по которой нет связи, поможем наладить ее работу или предложим другой выход из ситуации. Вернемся с подробностями после проверки.

Также не оставим без внимания и наши консультации. Благодарим, что сообщили.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Есть авто кредит в т банке и страховка жизни При рефенасирование в т банке моя остразпвка онулируетьсч или будет действовать в новом кредите?
Т-Банк

 Есть авто кредит в т банке и страховка жизни При рефенасирование в т банке моя остразпвка онулируетьсч или будет... Читать полностью

Проблема с Т-Мобайл в г. Кировск, Мурманская Обл.
Т-Банк

Добрый день. Проживаю в СПб и тут всегда отлично работает мобильная связь от Т-Банка. Ребята хвалятся своими технол... Читать полностью

07.05.2026 Другое
Моё обращение не рассматривают
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут *** *** ***, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматривают. Моя карта... Читать полностью

Как Т-банк кинул клиента на Кэшбэк, на примере акции "Яндекс Директ 50%" (Май 2026г)
Т-Банк

Подробный ответ? Вы мне в чате написали пару предложений: "Изменить решение об исключении из программ лояльности и... Читать полностью

Банк дезинформирует и не выполняет договоренности
Т-Банк

Между мной и банком была договоренность о том, что при внесении мной суммы в размере 10 тысяч к 4 мая, требование б... Читать полностью

Вопрос по сделке с недвижимостью в залоге Т Банк
Т-Банк

Подскажите когда будет готов ответ? Читать полностью

Банк не объяснил разницу в цене одного и того же золотого слитка 10 г при доставке и ответственном хранении
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться с ситуацией по продукту покупки золотых слитков в приложении банка.29 апреля в 08:58... Читать полностью

Прошу ускорить процесс
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу, если это в Вашей компетенции, проконтролировать процесс ускорения в предоставлений информации... Читать полностью

07.05.2026 Другое
Заблокировали в сервисе Супермаркеты город за то, что сделала возврат вскрытой шоколадки
Т-Банк

Анна, такой формальный ответ я уже прочитала в чате с банком, а что подпадает под понятие "подозрительная активност... Читать полностью

07.05.2026 Другое
Проблемы с идентификацией
Т-Банк

в чем заключается ваша безопасность ? Ограничений по операциям и картам нет ! Я могу поль без проблем,переводы ,опл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как Т-банк кинул клиента на Кэшбэк, на примере акции "Яндекс Директ 50%" (Май 2026г)
Т-Банк

Подробный ответ? Вы мне в чате написали пару предложений: "Изменить решение об исключении из программ лояльности и... Читать полностью

Вопрос по сделке с недвижимостью в залоге Т Банк
Т-Банк

Подскажите когда будет готов ответ? Читать полностью

Сотрудники поддержки отказывают в кредитных каникулах, не глядя на справки 2-НДФЛ и не предоставляя расчёт
Т-Банк

Дополнение от 07.05.2026: Затягивание процесса и некомпетентность сотрудников в чате продолжается. В чате ситуацию... Читать полностью

Как Т-банк кинул клиента на Кэшбэк, на примере акции "Яндекс Директ 50%" (Май 2026г)
Т-Банк

Анна, здравствувуйте! А почему вы сюда не хотите выложить ответ? Прикрепляю скриншот, что вы мне отправили вчера в... Читать полностью

Вопрос по сделке с недвижимостью в залоге Т Банк
Т-Банк

Я как покупатель хочу приобрести квартиру которая находится под обременением Т Банк(квартира имеет обременение, кре... Читать полностью

Зачисление средст после продажи недвижимости в ипотеку
Т-Банк

Здравствуйте. ..а если не всё в порядке, если при заполнение уведомления в банк, ваш сотрудник, менеджер банка, доп... Читать полностью

Потерял 10 тысяч из-за некомпетентности и медлительности сотрудников
Т-Банк

Купил авиабилеты через т-путешествия на сумму 10 тысяч рублей. За сутки до полета решил вернуть из-за смерти родств... Читать полностью

Вернуть деньги за навязанные услуги
Т-Банк

Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за навязанные услуги по автокредиту , а именно "продлённая гарантия", и "п... Читать полностью

Беспредел от сотрудника вашего банка
Т-Банк

28 апреля в 16:11 поступил звонок с номера телефона *********** от сотрудника вашего банка с предложением "поддержк... Читать полностью

как вернуть навязанные услуги по автокредиту
Т-Банк

подскажите пожалуйста как вернуть деньги за навязанные услуги при автокредите , а именно "продлённая гарантия ", "п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подтверждение льготной ипотеки
Сбербанк

Вопрос по позиции сбербанка к льготной ИТ ипотеке. Мне операторы неоднократно отвечают, что я должен подтвержать тр... Читать полностью

07.05.2026 Другое
Национальное неприязнь и хамство со стороны сотрудников И не желание банка идти на встречу иностранным жителям
Т-Банк

Сегодня мне без объяснений и без основанно заблокировали счёт в Т-Банк после поступил звонок от сотрудника, после к... Читать полностью

Альфа Банк не выдаëт деньги при блокировке по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

Второй транш не перечислить из-за закрытия кредитной линии
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1048047/Вопрос был ошибочно закрыт. Продублирую ещё раз. З... Читать полностью

ОЗОН БАНК - БЛОКИРОВКА СЧЕТА И ТРЕБОВАНИЕ ВИДЕОЗВОНКА
Ozon Банк

Озон банк в одностороннем порядке заблокировали личный кабинет моей бабушки, которая пользовалась банком на протяже... Читать полностью

Не открывайте счёт в рсхб
Россельхозбанк

У меня возникла проблема, что открытый счёт практически нереально закрыть. 45 дней будут закрывать и надо приезжать... Читать полностью

Реклама кэшбэка, не соответствующего действительности
Альфа-Банк

Ирина, добрый вечер. Удалось ознакомиться с моим вопросом?  Читать полностью

07.05.2026 ОСАГО
мировое соглашение
Сбербанк

Если банк не отправит исправленное мировое соглашение,или подписанный проект разногласий ,то я буду подавать жалобу... Читать полностью

Есть авто кредит в т банке и страховка жизни При рефенасирование в т банке моя остразпвка онулируетьсч или будет действовать в новом кредите?
Т-Банк

 Есть авто кредит в т банке и страховка жизни При рефенасирование в т банке моя остразпвка онулируетьсч или будет... Читать полностью

Здравствуйте, мне заблокировали счета по статье 161
Сбербанк

Я не знаю, причину и что мне делать, помогите пожалуйста Читать полностью