Список вопросов

Требуется уточнение

Как решить мой вопрос?

Переводы и платежи

07.05.2026 22:38

Альфа-Банк

Автор

user-993925003804

г Ростов-на-Дону

В ноябре 2025 года познакомилась с парнем в интернете, он сказал, что зарабатывает на бирже и предложил мне. Так как он сам не разбирается какие сделки сейчас выгодно делать, он свёл меня с братом, который во всем этом разбирается и ему помогает, а тот со своим начальником, которыйстал моим трейдером. Я внесла сначала маленькую сумму в размере 38 тыс на биржу, а потом там выпала какая-то бонусная программа и меня уговорили снять деньги с кредитной карты Альфа-банка. Сняли 16.12.25 Г. 100 Тыс и 17.12.25Г. Ещё 600 тыс рублей. Этой суммы оказалось не достаточно и мне сказали оформить кредит на ту сумму, которую банк одобрит. В итоге в отделении банка 22.12.25 Г. Мне одобрили кредит на 677 тыс, с расчётом платежа 21 тыс в месяц на 4 года, а на руки я смогла получить 464 тыс. Все эти деньги ушли на биржу, но вывести я их не смогла. 17.01.26Г. Я пошла в полицию и написала заявление по поводу мошеничества, заявление приняли и меня признали потерпевшей. Я отправила копию уголовного дела в Альфа-банк и мне пришёл ответ, что я сама виновата, что отдала деньги, банк ответственности не несёт. Беспроцентный период закончился 30.01.26Г. И теперь у меня платеж каждый месяц 21 тыс по кредиту и 54 тыс по кредитной карте. В сумме получается 75 тыс, а у меня зарплата всего 70 тыс. Постоянно приходится занимать у других людей, потому что жить не на что. А если не платишь платежи, то начинают названивать из банка и требовать погасить задолженность

Приветствую!

Сожалеем, но отменить перевод и вернуть средства мы не можем. Переводы через Систему быстрых платежей исполняем мгновенно, и они является безотзывными, особенно когда получатель — клиент другого банка. Мы готовы предоставить все необходимые данные по запросу следственных органов.

Подробнее мы ответили в ваших обращениях A2******5877 и A2*****7764.
Рекомендуем ожидать решения правохранительных органов.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Заботина Ирина Вадимовна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 376 Отделений 80

Телефон

+7 (495) 788-88-78

8 800 100-77-33

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

ЮРИДИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ-ОПРОФВЕРЖЕНИЕ

Жалоба отправлена в роспотребнадзор прокуратуру и центробанк о нарушении публичной оферты и обмана клиента, ожидайт... Читать полностью

08.05.2026 Иные вопросы

зачисление зарплаты

Разочарована альфа-банком. Решила стать зарплатным клиентом и перевести зарплату в альфа-банк. Сегодня 8 мая должна... Читать полностью

08.05.2026 Переводы и платежи

ЮРИДИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ-ОПРОФВЕРЖЕНИЕ

ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТВЕТ-ОПРОФВЕРЖЕНИЕна ответ АО «Альфа-Банк» о выплате вознагражденияАО «Альфа-Банк»Ваш ответ содержит г... Читать полностью

08.05.2026 Иные вопросы

Не выводят средства.

Блокировка карты и запрет перевода средств Читать полностью

08.05.2026 Переводы и платежи

Не начислили бонусы по совместной акции с РЖД бонус

Я отправила информацию на указанный электронный адрес Читать полностью

08.05.2026 Качество обслуживания

Не начислили бонусы по совместной акции с РЖД бонус

Обращение в альфа банкЗдравствуйте! 20.03.2026 я подала заявку на оформление кредитной карты альфа банка в рамках а... Читать полностью

08.05.2026 Качество обслуживания

Заблокируйте всее срочно

Заблокируйте всее срочноМеня взломали все отмените и удалите записи быстро!!!! Читать полностью

08.05.2026 ОСАГО

Безответственное отношение к документам клиента

Добрый день! Погасила ипотеку в Альфа банке, по телефону мне сообщили, что закладную передали в отделение г.Воронеж... Читать полностью

08.05.2026 Другое

Незаконное писание денежных средств за подписку, которую банк подключил без уведомления.

В мае 2025 года я заказал карту с целью открытия депозитного счета. Курьер доставил карту вместе с полным комплекто... Читать полностью

08.05.2026 Качество обслуживания

Ограничения по карте

Здравствуйте, Альфа банк приостановил действия по карте (115-фз) , запросил документы скриншоты, от куда происхожде... Читать полностью

08.05.2026 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

зачисление зарплаты