30 апреля внесла через банкомат Сбербанка на стикер ВТБ 30 тыс рублей. Банкомат выдал ошибку. Деньги не вернул и не зачислил. После этого перестал фактически работать (нельзя было снять и положить через него деньги). Я сразу же позвонила на горячую линию Сбербанка, оттуда меня перенаправили на горячую линию банка, выпустившего карту. Поговорив с оператор и озвучив всю требующую операцию, мне озвучили сроки рассмотрения заявки до 15 мая. 3 мая мне пришло сообщение, что рассмотрели мое обращение, результат сообщат не позднее 14 июня. С чем связано увеличения срока на целый месяц? Мне не очень понятны сложности, при условии, что я воспользовался банкоматом первой после того, как провели инкассацию.
Очень неприятно, что мои деньги зависли на такой срок.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картасписали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства? Читать полностью
8.05.2026г в 17:05 я попыталась снять деньги через банкомат ВТБ. После ввода нужной суммы, нажав кнопку - снять, ба... Читать полностью
Проблема с отображением кредита в кредитной истории после передачи из Почта Банка в ВТБПосле передачи потребительск... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Республики Мордовия от 30.04.2025г. в отношении должника ввели процедуру реструктуризаци... Читать полностью
Почему выбор только похвалить и решить проблему. Чтобы решить проблему, которой нет, мне надо идти в отделение в ра... Читать полностью
Поясняю ситуацию снова. Вхожу в приложение ВТБ онлайн 30.04 в 19-45. Зашла. Делаю перевод дочери на 400000. Блокиру... Читать полностью
Второй раз мне блокируют личный кабинет и карты за то что я в ИХ же приложении Луна нажимаю на кнопку "ВТБ Pay". Ра... Читать полностью
Мой вопрос не "урегулирован успешно", зачем вы врете? Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
8.05.2026г в 17:05 я попыталась снять деньги через банкомат ВТБ. После ввода нужной суммы, нажав кнопку - снять, ба... Читать полностью
07.05.2026 года в городе Воронеж по адресу улица Московский проспект 126, в отделении банка ВТБ я через банкомат в... Читать полностью
2.05.2026, приблизительно в 21.50, через банкомат ВТБ пытался пополнить счёт. Банкомат 300398, расположенный в горо... Читать полностью
позвонил в тех поддержку. говорят ожидать до 12 числа, мне деньги нужны на завтра, что делать? я же не виноват что... Читать полностью
позвонил в тех поддержку. говорят ожидать до 12 числа, мне деньги нужны на завтра, что делать? я же не виноват что... Читать полностью
4 мая, 2026 года, в 18:37, пополнил карту на 5000 рублей, через банкомат # 375227, по адресу: г. Гатчина, ул. Генер... Читать полностью
Ваш банк превратил банкомат в мультимедиюный проигрыватель в котором пенсионеру, да и не только, невозможно снять д... Читать полностью
Вся информация предоставлена!Банк втб получил семь раз информацию, вопрос не решен, так же банк подтверждает что де... Читать полностью
Здравствуйте, я проживаю в г Лобня, микрорайон красная поляна, у меня такой вопрос, можно ли установить Банкомат у... Читать полностью
Вставили карту в банкомат, набрали пароль, положили деньги, банкоматначал отсчитывать сумму , написал сумму комисси... Читать полностью
Отвратительный банк, сегодня зашёл в интернет банк и увидел что не могу туда зайти с 00.00 9 мая по 10 мая 21.00. П... Читать полностью
МТС Банк незаконно удерживает мои деньги 45 дней! Заявление на закрытие счета по 115-ФЗ подано 24.03. Обещали 45 дн... Читать полностью
Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью
списали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства? Читать полностью
Савельев Алексей Владимирович Читать полностью
озон банк заблокировал мне счет из за подозрительных переводов, мне 16 лет, человек скидывающий деньги находится на... Читать полностью
Их перечислили 08.05.26 в 8 утра, есть подтверждение от дом.рф о перечислении.деньги Вам поступили. Но Вы ссылаясь... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня утром произошло списание 800 р . FollowBox . Без моего ведома Читать полностью
Доброй ночи, уже три дня я пытаюсь внести платеж по Рассрочке в Озон Банке, три дня я звоню в поддержу и пишу в чат... Читать полностью