3
4 мая обратилась в отделение "Альба банк" по адресу г. Владивосток, Проспект 100-летия, Владивостока, 51 за выпиской со счёта. Бумажную выписку запросили в полиции, куда я обратилась по факту мошенничества, в полиции сказали, что выписка из мобильного банка не подойдёт.
Я думала, это займёт несколько минут вместе с ожиданием. Девушка - специалист банка встретила меня, узнала мой запрос и попросила подождать. Я ждала, пока не стала замечать, что людей, пришедших после меня, уже приглашают для обслуживания, но меня никто не звал.
Минут через 10 когда так прошло 3 человека (тех, кто пришёл после меня), я снова обратилась к той девушке. Она сказала, что обо мне помнит, и попросила ждать. Я ждала ещё 10 минут, и видела, как ещё 3 человека, которые зашли в отделение после меня, уже общаются со специалистами.
После этого я уже более настойчиво сказала, что такое отношение неприемлемо. И только после этого меня "согласились обслужить".
Разумеется, само обслуживание заняло не больше трех минут.
Я понимаю, что у банковских специалистов принято брать в работу сначала "денежные" запросы, вроде кредитов и т.д., как это и было при мне. Но я видела ситуацию, и если бы я не напоминала о себе и не "навязывала бы себя", упрашивая, чтобы меня обслужили, не сомневаюсь, что так можно было просидеть не 20 минут, а час или больше.
Хотя вопрос здесь, конечно, не во времени. Вопрос - в элементарном уважении или неуважении. Я сама когда-то работала в другом банке и не помню, чтобы подобное имело место. Неважно, с чем пришёл клиент, его нужно обслужить по очередь приема.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Доброе утро! 08.05.2026 года работодатель ( бюджетная сфера) перечислил всем сотрудникам заработную плату. Всё проу... Читать полностью
Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть возможность оспаривания транзакции (chargeback) по операции списания средств с моей... Читать полностью
Здравствуйте! Как то зашла в филиал банка проконсультироваться, оператор попросила паспорт. После чего она оформила... Читать полностью
Как разблокировать личный кабинет если везде обращался так и не помогли в стоп листе и лично в офис приезжал Читать полностью
Написала на указанную почту. Прошу дать ответ оперативно. Читать полностью
Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью
20 апреля моим мужем по реферальной ссылке был открыт брокерский счёт. Все условия были выполнены. Деньги мне не по... Читать полностью
Почему в статусе вопроса отмечено "Ответ дан" если не ответили? Читать полностью
ну как я понял мне не помогут Читать полностью
Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью
Как разблокировать личный кабинет если везде обращался так и не помогли в стоп листе и лично в офис приезжал Читать полностью
Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью
Почему в статусе вопроса отмечено "Ответ дан" если не ответили? Читать полностью
ну как я понял мне не помогут Читать полностью
Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью
Приветствую, что ю конкретно в данном случае было подозрительного или не типичного в поведении клиента, в том числе... Читать полностью
Максимально непрофессиональный офис, медленный, еле теплятся два человека, речь совершенно безграмотная. Работают к... Читать полностью
Подключили услугу уведомлений по кредиту в момент оформления договора, но не предупредили о ней. Я как дурак перепл... Читать полностью
Здравствуйте! Я добросовестный клиент, но из-за запутанного интерфейса приложения Альфа-Банка потерял льготный пери... Читать полностью
Добрый день я прошла процедуру банкротства в августе 2025 года, но Сбербанк не закрывает кредитную карту и более то... Читать полностью
Здравствуйте, 9 мая в чате через личный кабинет обратилась с уточняющими вопросами по копилке, ответила оператор Га... Читать полностью
Здравствуйте . как можно снять ограничение для получения карты сбербанка Читать полностью
Спасибо. Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Доброе утро! 08.05.2026 года работодатель ( бюджетная сфера) перечислил всем сотрудникам заработную плату. Всё проу... Читать полностью
Отвратительный банк, сегодня зашёл в интернет банк и увидел что не могу туда зайти с 00.00 9 мая по 10 мая 21.00. П... Читать полностью
МТС Банк незаконно удерживает мои деньги 45 дней! Заявление на закрытие счета по 115-ФЗ подано 24.03. Обещали 45 дн... Читать полностью
Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью
списали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства? Читать полностью
Савельев Алексей Владимирович Читать полностью