13
20го апреля 26г я перевела себе на по реквизитам на счет для погашения кредита в альфа банк (в этот день у меня был платеж по кредиту) со своего чета в Т банке в 13.09. Проверяла периодически пришел-ли платеж
Предыстория:
Накануне 14го апреля 26г мне заблокировали в Альфа банке все счета (з/п счет, кредит и кредитная карта, дебетовый счет и накопительный)
За 3 дня проверила сколько будут идти деньги, перевела небольшую сумму по реквизитам себе на кредитный счет и деньги пришли через 1,5-2ч в этот же день, еще у Альфы уточнила, сколько идет перевод? Сказали уточните в стороннем банке, откуда будете делать перевод, я уточнила, сказали отправляют сразу, а от принимающего банка будет зависеть когда они обработают платеж
В 17.00 я уже забеспокоилась, что деньги до сих пор не поступили, написала в поддержку, предоставила чек о переводе средств, мне говорят что могут идти до 3х рабочих дней… что? До этого за 1,5 часа дошли, а сейчас за 4 не пришли. Пишу им, говорят уточняйте в банке отправителе. Написала в Т банк, деньги ушли сразу, сказали уточняйте в банке получателя. Снова пишу в Альфу, говорю выясняйте где деньги, а то из-за вас просрочка по кредиту будет. После часа переписок выяснили, что деньги не придут тк я не указала отчество получателя
Пишу в Т банк, прошу исправить платеж и внести отчество, они оперативно за 10 минут переделали платеж и отправили снова в Альфу
Пишу снова в поддержку Альфа, отправляю скрины переписки с Тбанком , что все исправили отправили, прошу их ускорить платеж, чтобы он пришел сегодня. Они отвечают, что ничего сделать не могут, прошу оформить просьбу, чтобы не считали это просрочкой, если деньги не придут сегодня. Альфа мне отказывает в оставлении обращения говорят, у нас нет возможности составить такое обращение
Остается ждать, что деньги сегодня поступят
Но они не пришли
✔️Альфа Банк не пошел мне навстречу, чтобы не было просрочки (хотя я перевела деньги вовремя)
✔️Альфа банк не помог мне в составлении обращения к руководству банка, чтобы мне не засчитывали просрочку, они отказали сказав что понимают мои чувства и сожалеют….И все что сделал Альфа- говно- банк
✔️Еще они мне начислили пени за 1 день просрочки и отказались их убрать (по этому когда 21 числа пришли деньги после обеда они не погасили долг по кредиту из-за этих 13р пени) пришлось снова переводить по реквизитам и деньги пришли за 20мин
✔️Еще эти твари испортили мне кредитную историю, тк эту «просрочку» внесли в общий реестр
Это самый отвратительный банк из всех, которым мне доводилось пользоваться!!!
Не лояльны к своим постоянным клиентам, которые пользуются много лет их услугами!!!
Не идут на встречу, видите ли у них нет такой формы доя обращения (первый раз мне вообще отказал банк в составлении обращения)
Ни за что НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ даже врагу этих Альфа-тварей!!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! Прошу дать официальные разъяснения по нижеизложенной ситуации и пересмотреть начисление процентов по к... Читать полностью
Закрыла расчетный счет в альфа банке. Написали заявление на перевод денежных средств в другой банк уже месяц ничего... Читать полностью
Открыл расчётный счёт как ИП в Альфа-Банке по акции для бизнеса с начислением 5000 баллов за выполнение условий. Та... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 13.05.2026. списались 899 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовалс... Читать полностью
здраствуйте, вчера списалт деньги на сайте slidy ai, подписок я не оформляла деньги списали не за что, прошу вернут... Читать полностью
Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР, апельсиновая карта» без кредитоного лимита, а сегодня... Читать полностью
прошу вернуть деньги списали не за что 899р Читать полностью
Добрый день! Вчера получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР», а сегодня в Истории операций появилось списание «Опла... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с очень неприятной ситуацией в Альфа-Банке. Жизнь сложилась так, что у меня была кредитная... Читать полностью
В субботу 16 мая я впервые еду в Белоруссию. Мне нужные денежные средства в их валюте. Вчера, 13 мая, я задала воп... Читать полностью
Почему уменьшен лимит по кредитной карте без предупреждения клиента? Читать полностью
Я не буду на почту высылать данные свои. В банке не соизволии , чётко, ответить на мои вопросы. В центр. офис - не... Читать полностью
Ну что возвращаться собираетесь? Читать полностью
20 минут не могу войти в Альфа-Онлайн со стационарного компьютера. Вход по коду не предлагается. Вход по телефону н... Читать полностью
20 апреля в офисе банка г Зеленодольск РТ продлевала вклад, а 8 мая пришло уведомление с благодарностью от банка, ч... Читать полностью
Моя банковская карта заблокирована на основании Федерального закона № 115-ФЗ. На данный счет регулярно поступают с... Читать полностью
Открыла расчетный счет в альфа банке, представитель сказал что обслуживание бесплатное, подписали договор. Потом на... Читать полностью
В рамках какого обращения? Там, где написано, что разблокировать карту мне не могут? Так я это и так знаю, я здесь... Читать полностью
На днях заметила непонятные списания с карты, при этом уведомления в смс об этих списаниях не приходили. Когда нач... Читать полностью
Почему я не могу позвонить сюда? 8800 -200.., уже с 22 года не работает. 788 ...- вечно не доступен. И как связатьс... Читать полностью
Товар был перенесен а не был в пункте 14 дней, что за бред, и да 12.05 я не обращался в чат и никто мне не давал ни... Читать полностью
Здравсвуйте, проживаю по адресу г. Новочебоксарск, ул. Строителей 16, в этом же доме, расположен ваш офис, после зи... Читать полностью
Добрый день! Прошу дать официальные разъяснения по нижеизложенной ситуации и пересмотреть начисление процентов по к... Читать полностью
))) Читать полностью
Добрый день, кошелек не разблокировать несмотря на актуальность паспортных данных. Рекомендации поддержки по обновл... Читать полностью
Прошу связаться со мной руководство хабаровского филиала КОРОЛЕВА ИЛИ ГАЙФУЛИНУ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ АО ИЗБЕЖАНИИ ОБНА... Читать полностью
а как узнать эту сумму? есть ли ссылка на документы? или примерный диапазон? Читать полностью
Я, Ксения Сергеевна, обращаюсь к вам с жалобой относительно сложившейся ситуации с моей семейной ипотекой на новост... Читать полностью
заблокировали перевод и возможность пользоваться деньгами - я понимаю, многие банки блокируют переводы в последнее... Читать полностью
1.05.26 мне заблокировали WB кошелёк согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ и пункту 6.4.5 услови... Читать полностью