7
Приветствую!
Я не согласна с Вашим ответом на мой вопрос, заданный 8 и 12 мая. Вы проверили не все факты, а только те, что Вам сообщили в альфа банке. Я же прошу проверить, ТЕХНИЧЕСКИ проверить, весь путь моих заявок на кредитную карту с сайта РЖД бонус на страницу альфа банка с момента подачи самой первой заявки до момента выдачи карты. Хронология событий следующая:
20.03.2026 Подача заявки на акционную кредитную карту из личного кабинета сайта РЖД бонус. Заявка отклонена по причине самозапрета на кредиты. Эту заявку в банке видят и подтверждают, что она сделана с сайта РЖД
21.03.2026 Подача повторной заявки после снятия самозапрета на кредит, снова из личного кабинета сайта РЖД бонус. Заявка снова отклонена, так как не прошло суток со времени снятия самозапрета. Эту заявку в банке также видят и подтверждают, что она с сайта РЖД
22.03.2026 Подача третьей заявки из личного кабинета сайта РЖД с заполнением на странице альфа банка анкеты с самого начала. Заявка одобрена с кредитным лимитом 120000₽, для получения карты я выбираю доставку
23.03.2026 Визит курьера по имени Артур с кредитной картой. Визит продолжался 1,5 часа, за это время курьер сумел выдать мне дебетовую карту, которая, по его словам, полагается для получения кредитной карты. Кредитную карту у курьера не получилось выдать, не поступили электронные документы для подписания, в банке случился сбой, опять же по словам курьера. Обращение курьера в службу поддержки не помогло, там посоветовали, чтобы я обратилась в отделение. Мы договорились с курьером, что я получу карту в отделении. Спустя два часа после отъезда курьера мне пришли электронные документы на подпись, я позвонила ему, он ответил, что приехать с картой уже не сможет
24.03.2026 Утром мне позвонил другой курьер, имени которого я не помню, и сообщил, что везет мне кредитную карту. Я была крайне удивлена, потому что собиралась ехать за картой в отделение, и о визите нового курьера мне никто не сообщал заранее. Этот курьер так же не смог выдать мне кредитную карту, не поступили документы на подпись, в банке сбой и так далее.
Мой вопрос: НЕ НА ЭТОМ ЛИ ЭТАПЕ МОЯ АКЦИОННАЯ КРЕДИТНАЯ КАРТА ПРЕВРАТИЛАСЬ В ПРЕДОДОБРЕННУЮ, КОГДА В РЕЗУЛЬТАТЕ ПЛОХОЙ РАБОТЫ НЕСОВЕРШЕННОЙ ЦИФРОВОЙ СИСТЕМЫ БАНКА СЛУЧИЛСЯ СБОЙ И КО МНЕ БЕЗ ВЫЗОВА И МОЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЯВИЛСЯ КУРЬЕР С ЯКОБЫ ПРЕДОДОБРЕННОЙ КАРТОЙ, ВМЕСТО АКЦИОННОЙ, КОТОРУЮ МНЕ НЕ ВРУЧИЛИ НАКАНУНЕ?
26.03.2026 Я посетила отделение альфа банка на улице Корнея Чуковского, где наконец получила кредитную карту, хотя тоже возникли сложности при выдаче, и сотрудник отделения сообщил, что кредитный лимит снижен со 120000₽ до 50000₽
Мой вопрос: ИЛИ МОЯ АКЦИОННАЯ КРЕДИТНАЯ КАРТА ПРЕВРАТИЛАСЬ В ПРЕДОДОБРЕННУЮ ПОСЛЕ ИЗМЕНЕНИЯ КРЕДИТНОГО ЛИМИТА?
31.03.2026 Я совершила транзакцию по полученной кредитной карте на сумму свыше 5000₽, таким образом выполнив все необходимые условия для начисления 3800 бонусов РЖД
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
08 мая 2026 года Альфа-Банк произвел списание с денежных средств с моего счета на который, в том числе, зачисляютс... Читать полностью
Как вернуть сумму Читать полностью
выслала вам информацию,ответа 0 тоже от вас Читать полностью
ПродолжениеВ связи со сложившейся ситуацией я требую:провести служебную проверку и предоставить технические подтвер... Читать полностью
На днях заметила непонятные списания с карты, при этом уведомления в смс об этих списаниях не приходили. Когда нач... Читать полностью
Добрый день. Это просто какой-то ужас, а не банк! Где нужно контролировать свой баланс на карте, чтобы Альфа банк... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. 10 мая 2026 года у меня закончился льготный период по кредитной карте. Обращаю вним... Читать полностью
27 апреля сделка в офисе.29 апреля сделку зарегистрировали в Росреестре,Только 7 мая раскрыли первый аккредитив и... Читать полностью
Здравствуйте , вот вы пишите что можно гражданам Беларуси займ , но по факту получается что нет Читать полностью
ПродолжениеВ связи со сложившейся ситуацией я требую:провести служебную проверку и предоставить технические подтвер... Читать полностью
Обращение в альфа банкЗдравствуйте! 20.03.2026 я подала заявку на оформление кредитной карты альфа банка в рамках а... Читать полностью
На сайте банка указаны основные условия : 100 дней без % на все на покупки, снятие наличных и переводыПри «подписан... Читать полностью
Итак, очередной обман альфабанка. Ранее я неоднократно приводила клиентов по данной акции. Но заметила такую особен... Читать полностью
Альфа банк меня обманул.Кешбек увеличить в 3 раза, если выиграю "Вытяни игрушку".Игрушки вытянула.Альфа вытянул кеш... Читать полностью
Здравствуйте!Я клиент банка с 2014 года ,держал крупные суммы ,переводил всегда деньги без проблем 5.05.2026 прихож... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Я являюсь клиентом вашего банка и обращаюсь к вам с жалобой на некомпетентность со... Читать полностью
15 марта 2026 г. С меня списали деньги за подписку Альфа Smart (я подключала пробный период, но не успела его отклю... Читать полностью
Добрый день!Ранее 9.05 я уже обращалась в контактный центр альфа банка по причине того, что были некорректно начисл... Читать полностью
Добрый вечер! Моей маме клиентке банка ВТБ Литвиненко Елена Федоровна заблокировали приложение. Она звонила в банк... Читать полностью
Здравствуйте! Жду перечисления средств 15 мая. Прошу проконтролировать данную ситуацию. Так как банковские реквизи... Читать полностью
Здравствуйте. 08.05.2026.было списание социальных выплат на детей в счёт погашения кредитов, можно вернуть? Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали день за RK*IP SHVARCBERG POLI, втрой раз, помогите отменить подписку и вернуть деньги ... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту неправомерного сохранения ограничения (ареста/взыскания) по исполнительному произв... Читать полностью
YP*SLIDYAI OMSK G RUS Читать полностью
Здравствуйте. 08.05.2026.было списание социальных выплат, в счёт погашения кредитов, как вернуть деньги? Читать полностью
08 мая 2026 года Альфа-Банк произвел списание с денежных средств с моего счета на который, в том числе, зачисляютс... Читать полностью
здравствуйте, нужна справка для госслужащих Читать полностью
Как вернуть сумму Читать полностью