Автор
user-596422881762
г Саранск

Здравствуйте. Я оформляла кредитную карту по акции от блогера, там дают сертификат на 4000р на выбор. Я выбрала магнит магазин.

Карту получила, активировала в тот же день покупкой от 100р

Поддержка написала, что В ТЕЧЕНИЕ 60 дней придет сертификат. Прошло 63 дня. 

Написала в поддержку опять, сказали обращаться на почту партнера. 2 почты - отправила им письмо - ответа нет. Да и вообще Я подавала заявку на вашу кредитную карту, кто именно мне будет присылать сертификат - мне без разницы. Моя коммуникация проходит с вами, а не с вашими партнерами. Если ваши партнеры не выполняют обязанности , то не я должна в этом разбираться. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат денег.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo. Я неподписывал никаких договоров и не получал от них услуг... Читать полностью

Закрыли все счета лояльному клиенту, без объяснения причин и возможности оспорить
Альфа-Банк

Более 10 лет являлся клиентом банка, ни разу не допускал просрочек. Месяц назад даже стал зарплатным клиентом. Вмес... Читать полностью

Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6
Альфа-Банк

Договор Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6При получении карты Альфа-Банка 12.05.26 мне без моего согласия подкл... Читать полностью

15.05.2026 Другое
Альфа-Банк отказывает в согласовании страхового полиса по ипотеке по надуманным причинам
Альфа-Банк

Аналогичная ситуация как у авторов данных постов! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/763425/h... Читать полностью

Оформление кредитной карты
Альфа-Банк

Хочу оформить кредитную карту, но мне пишут что у меня установлен самозапрет, хотя самозапрет был снят в МФЦ ещё 12... Читать полностью

Отказ от договоров добровольного страхования и внесение изменений в договор обязательного страхования
Альфа-Банк

08.05.2026 года между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен кредитный договор №10037476927 на сумму 1.923.077 рублей со с... Читать полностью

Акция от альфа банка с сертификатом на 4000
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я оформлял одновременно с женой кредитную карту по акции от блогера, там дают сертификат на 4000р на... Читать полностью

Жалоба на Альфа банк
Альфа-Банк

Я Павленко В В хотел бы оставить жалобу на некомпеность Альфа банка и их сотрудников заблокировали счет по 115 пред... Читать полностью

15.05.2026 Другое
Блокировка внутрення банка
Альфа-Банк

Долго ждать?  Читать полностью

Хочу вернуть свои деньги
Альфа-Банк

5 мая была покупка через сбп в озон приложение. Я отменила покупку и деньги до сих пор не вернули. альфа банк удерж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция от альфа банка с сертификатом на 4000
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я оформлял одновременно с женой кредитную карту по акции от блогера, там дают сертификат на 4000р на... Читать полностью

Здравствуйте, у меня сняли деньги за подписку в Slidy au -899₽ и не хотят возвращатьпишут
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня сняли деньги за подписку в Slidy au -899₽ и не хотят возвращать пишут ,что только могут отмени... Читать полностью

Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки
Альфа-Банк

Мне был дан ответ: Вы можете оформить рефинансирование долга.Для этого обратитесь в наше отделение с документами, к... Читать полностью

Альфабанк обманывает людей при оформлении вклада
Альфа-Банк

Речи про 33% не шло, только про 22%. По итогу перекидывали меня от одного специалиста к другому, тянули время. Сего... Читать полностью

Действия сотрудника привели к отмене договора и двум отказам в кредитной истории
Альфа-Банк

Пишу отзыв в связи с тем, что действия менеджера Альфа-Банка при оформлении кредита привели к аннулированию уже зак... Читать полностью

Альфа-банк списал дважды деньги по инкассовому поручению
Альфа-Банк

Альфа-банк самостоятельно перевёл деньги по закрытому инкассовому поручению, ничего делать не хотят, говорят чтобы... Читать полностью

Блокировка всех карт по жалобе от Альфа-банка
Альфа-Банк

Здравствуйте,подскажите как быть?Я перевел деньги с карты Альфа-банка на свою же карту Озон -банка,по итогу Альфа-б... Читать полностью

Альфа-банк МОШЕННИКИ!!!!!!!!
Альфа-Банк

Уже неоднократно зарекался не открывать расчетный счет в этом чудесном банке. Но тут перед майскими праздниками зво... Читать полностью

Банк списал деньги за пользование кредитом, но не может предоставить расчет.
Альфа-Банк

Банк списал деньги за пользование кредитом по карте при выходе за грейс. Но на просьбу предоставить расчет, как эта... Читать полностью

Жалоба на сотрудника доставки карт
Альфа-Банк

Сотрудник доставки привез мне и мужу кредитные карты после рекомендации нам кредиток. Но отказался выдавать их пока... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Здравствуйте, уже почти двое суток не отвечает поддержка в чатеВременно ограничили операции по счету, попросили пре... Читать полностью

15.05.2026 О банке
Блокировка Вайлдберриз кошелька
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Заблокирован Вайлдберриз кошелек по ст. 161. Как можно разблокировать и вывести деньги. Операторы бол... Читать полностью

Возврат денег.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo. Я неподписывал никаких договоров и не получал от них услуг... Читать полностью

Заблокировали акк КУПЕР
Сбербанк

Заблокировали мой аккаунт Купер (СберМаркет) и родственнику также его акк. Где-то был нарушен один из пунктов прави... Читать полностью

Яндекс Банк не списывает долг после завершения банкротства и игнорирует жалобы
Яндекс Банк

Всё было отправлено. Мне сказали опять ожидать. Никак не помогли. Читать полностью

Закрыли все счета лояльному клиенту, без объяснения причин и возможности оспорить
Альфа-Банк

Более 10 лет являлся клиентом банка, ни разу не допускал просрочек. Месяц назад даже стал зарплатным клиентом. Вмес... Читать полностью

Банк не начислил кешбек5% по категории дом и ремонт,ссылаясь на неправильно проставленный МСС код организацией.
ВТБ

Здравствуйте, была в ООО Отделкино ,и они подтвердили мне ,что код ММС у них правильный ...это банк чтоб не платить... Читать полностью

После банкротства продолжают висеть кредиты
Сбербанк

Хорошо, пожалуйста, решите вопрос  Читать полностью

15.05.2026 Другое
Частично досрочное погашение потребительского кредита
ВТБ

Ещё вопрос я хочу полностью погасить этот потребительский кредит, на данный момент я могу это сделать? Ситуация оче... Читать полностью

Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6
Альфа-Банк

Договор Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6При получении карты Альфа-Банка 12.05.26 мне без моего согласия подкл... Читать полностью

15.05.2026 Другое