Список вопросов
Ответ дан

Жду справку 3–й день

17.05.2026 05:08
28
Т-Банк
Автор
algork
г Москва

Нужны справки на Английском языке для подачи на визу.
месяц назад такие справки присылали на почту в течение 2-х часов

в этот раз обратился заранее на всякий случай. 14 мая. Пообещали, что справки сделают к 16 мая - 11 утра.
сегодня 17 мая - справок до сих пор нет.

поддержка разводит руками и лишь "мы передали обращение куда надо, ждите".

Причем это с премиум подпиской. 

Толку ноль от премиума. 

Здравствуйте.

Документы в стандартном формате отправляем оперативно. Если нужно изменить справку, то делаем это вручную. Иногда требуется немного больше времени, поэтому переносим сроки, о чем оповещаем в поддержке. Нарочно не затягиваем с решением.

Проверим, почему не удается подготовить нужный документ, а также наши консультации и действия в поддержке. По итогу обновим ответ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Качество обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, сотрудники вашего банка названивают мне и моим контактом, считают мо... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Куда Центральный банк прислывает это сообщение? " присылает Банк России в формате REQ-ХХХХХХХХ (дата операции)-ХХХХ... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите требует тбанк при 161 фзВижу, что ваши реквизиты... Читать полностью

Выплата по кредиту была произведена с моей стороны, но не прошла у банка, и мне начислили штраф, который требуют оплатить
Т-Банк

Будучи в положении, не имею стабильный крупный заработок, подрабатываю. С банком ранее уже возникала ситуация с зад... Читать полностью

Оспаривание суммы
Т-Банк

Здравствуйте, прошу банк содействовать в возврате денежной суммы, списанной площадкой "Иви". Сервисом я пользоватьс... Читать полностью

17.05.2026 Другое
Жду справку 3–й день
Т-Банк

Спасибо за ответ.Так а сроки зачем обещать, на которые люди рассчитывают? Второй день после истекшего срока пошел..... Читать полностью

Афиша в городе Т-банк не возвращает деньги за мероприятие по причине болезни
Т-Банк

30.04.2026 в чат Поддержки Т-банка были отправлены заявление о возврате денег за мероприятие по причине болезни, вы... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Обращение в прокуратуру по вопросу: Уголовная ответственность сотрудников банка в связи с нарушением закона о персональных данных
Т-Банк

Отправила письмо с приложением ссылки  Читать полностью

16.05.2026 Другое
.,...................
Т-Банк

Здравствуйте я О*** Д*** А***У меня списали деньги который я не оплачивал 389, в 16.05.2026 время 19:00.Прошу вас в... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Неисполнение банком своих обязательств по выплате кэшбэка по акции с партнером
Т-Банк

Мной была совершенна расходная операция по акции с партнером 9 мая в период действия акции до 14 мая (первая покупк... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Качество обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, сотрудники вашего банка названивают мне и моим контактом, считают мо... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Куда Центральный банк прислывает это сообщение? " присылает Банк России в формате REQ-ХХХХХХХХ (дата операции)-ХХХХ... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите требует тбанк при 161 фзВижу, что ваши реквизиты... Читать полностью

Жду справку 3–й день
Т-Банк

Спасибо за ответ.Так а сроки зачем обещать, на которые люди рассчитывают? Второй день после истекшего срока пошел..... Читать полностью

Т-Банк Путешествия продал несуществующие билеты: узнали об этом в аэропорту, банк отказывает в возврате
Т-Банк

Добрый день!спасибо за обратную связь!подскажите реальные сроки , по возврату денежных средств?  Читать полностью

Банкомани - не начислено 1000 баллов
Т-Банк

Добрый день! Написал отзыв, но не вижу начисление баллов. Где можно увидеть начисление? Читать полностью

Как обратно привязать свой номер телефона к личному кабинету?
Т-Банк

Я звонила по данному номеру телефона, но там спрашивали очень много вопросов(чтобы убедиться, что они разговаривают... Читать полностью

Как вернуть счёт и деньги которые были на счёте ?
Т-Банк

Здравствуйте .07.05.2026 г на мамин счёт поступили деньги в сумме 2 миллиона 148 тысяч рублей с аккредитива Сбербан... Читать полностью

Арест расчетного счета в T-Business
Т-Банк

Здравствуйте! от T-Business пришло сообщение о том, что ФНС заблокировала все деньги на бизнес-счете. У меня никогд... Читать полностью

Общение в Тбанк номер 739553814
Т-Банк

Добрый день!Ранее оставлял обращение в тбанк номер 739553814Суть обращения вернуть перевод на 20 000 от втб соверше... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Безразличие к клиенту со стороны Ozon-банка, нарушение законов.
Ozon Банк

Здравствуйте.Обращаюсь повторно, уже в открытых источниках, так как поддержка в чате со стороны Ozon банка не решил... Читать полностью

Качество обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, сотрудники вашего банка названивают мне и моим контактом, считают мо... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Куда Центральный банк прислывает это сообщение? " присылает Банк России в формате REQ-ХХХХХХХХ (дата операции)-ХХХХ... Читать полностью

Проблемы по страховке кредитной карты.
ВТБ

Здравствуйте. Я оформляла кредитную карту через приложение. Карту получила, все хорошо, но в последствии оказалось,... Читать полностью

Блокировка по ФЗ 161 ст.9 п 11.6
Сбербанк

Долго еще это будет проходить разбирательство? Читать полностью

Блокировка карты россельхозбанк
Россельхозбанк

Здравствуйте! Заблокировалась карта по 115 фз, россельхозбанк, могу ли я закрыть счёт без объяснения происхождения... Читать полностью

Озон и 153 фз блокировка
Ozon Банк

Официально работаю. Но зарплату получаю наличными. Иногда сама кладу на карту . И тут мне вернули долг, и карту заб... Читать полностью

Здравствуйте! 16.04.2026 года с моей карты была списана сумма 1540₽, статус операции до сих пор в обработке, на все мои обращения в чате, один ответ, ждите. Уверена, что операторы не занимаются моим вопросом, иначе за месяц его решили бы. Что мне де?
Ozon Банк

С моей карты озон банк, 16.04.2026 г. Была списана сумма в размере 1540₽, статус до сих пор в обработке. В чате бот... Читать полностью

Ограничение по счету
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Не могу перевести или оплатить со счёта WB-Банка, в поддержки пишут есть ограничения со стороны ФНС,... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите требует тбанк при 161 фзВижу, что ваши реквизиты... Читать полностью