Список вопросов
Требуется уточнение

Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки

14.05.2026 14:23
17
Альфа-Банк
Автор
Galija1992
г Казань

Мне был дан ответ: Вы можете оформить рефинансирование долга.

Для этого обратитесь в наше отделение с документами, которые подтверждают снижение дохода. Какие документы подойдут, пишем тут: alfabank.ru/get-money — внизу сайта «Необходимые документы». Примем заявку, если все документы будут в порядке. Если найдём уже готовое предложение для вас, обязательно сообщим.

05.05.2026 15:48


После Вашего ответа я 13.05.2026 я пошла в отделение со всеми необходимыми справками о снижении дохода. Сотрудник по имени Владислав мне сказал, что ответ на банки.ру к ним отношения не имеет и что там нет сотрудников Альфа-банка, соответственно даже не стал рассматривать никакие справки.

Приветствую! 

Ответ предоставили в рамках вашего обращения A2605***283. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Спам звонки от Альфа
Альфа-Банк

Добрый день, нет уже сил терпеть спам звонки. И приходят они якобы "партнеров" АЛЬФА Банка. Уже несколько месяцев... Читать полностью

18.05.2026 Другое
справка о погашении задолженности
Альфа-Банк

Нужна справка о погашении задолженности Читать полностью

Отказ в проведении возврата платежа.
Альфа-Банк

Сколько еще ждать? Читать полностью

Вознаграждение за приведенного друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, увидела акцию в Альфа банке, порекомендуй другу открыть счёт для ИП, отправила другу ссылку, он оформ... Читать полностью

18.05.2026 Другое
Альфа-Банк затягивает рассмотрение запроса по возврату денежных средств
Альфа-Банк

Добрый деньКогда мой вопрос будет отработан?  Читать полностью

Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки
Альфа-Банк

Приветствую! Ответ предоставили в рамках вашего обращения A2605***283. 14.05.2026 15:01 (изменено: 15.05.2026 23:24... Читать полностью

Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки
Альфа-Банк

И где посмотреть этот ответ? Заботина Ирина Вадимовна, не вижу ответа и тут. Продублируйте его. Читать полностью

10 дней банк не может привязать электронную сим-карту сына
Альфа-Банк

Добрый день!Мой сын не может зайти в приложение Альфа-банка до сих пор, так как специалисты решают вопрос с электро... Читать полностью

Непрозрачные условия рассрочки, отказ в письменном обращении.
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

18.05.2026 Другое
Как отключить подписку альфа защитник?
Альфа-Банк

Как отключить альфа защитник? Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/00CAHC/6 от 19.03.20... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки
Альфа-Банк

И где посмотреть этот ответ? Заботина Ирина Вадимовна, не вижу ответа и тут. Продублируйте его. Читать полностью

Альфа обманул, не выполатил вознаграждение за друга
Альфа-Банк

Спасибо. В своей жалобе я неправильно указал имя друга. Правильно - Александр. Читать полностью

По ошибке закрыл накопительный счёт и сразу обратился на горячую линию
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу Вас помочь разрешить крайне важную для меня проблему.30.04.2026 у меня заканчивался срок накопит... Читать полностью

Почему страховка подключается и списываются деньги без ведома?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 13 мая 9:11 с кредитных денег с комбо счета списалось 820 р за "Комиссия за организацию страхования,... Читать полностью

Заманивают бонусами при оформлении карты и обманывают
Альфа-Банк

Оформила в апреле 2026 года дебетовую карту по акции, которая обещала при оформлении карты возврат 1000 бонусов при... Читать полностью

Альфа обманул, не выполатил вознаграждение за друга
Альфа-Банк

Я отправил персональную ссылку сыну для оформления карты. Карту сын оформил дебетовую карту по ссылке. Но банк обма... Читать полностью

Качество обслуживания в Колпино оставляет желать лучшего
Альфа-Банк

Хочу поделиться опытом, может кого-то это предостережет. Решила я оформить кредитную карту. Коллега мне отправила р... Читать полностью

Отказ в возврате комиссии
Альфа-Банк

? Читать полностью

Систематический постоянных клиентов
Альфа-Банк

Ужасное обслуживание, персонал безграмотный, никогда не решают проблем! Еще и создают дополнительные опции без ваше... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет. Не дают пользоваться моими денежными средствами
Альфа-Банк

У меня нет физически карты, я не могу ее найти. Когда я ее оформляла, приложения не было, и нужно было заходить чер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денег с Алипей.
Сбербанк

Добрый день!Перевела деньги со сбербанка на Алипей 9.05.2026 в сумме 5000 р.Затем 10.05.2026 еще 5000 р.Алипей напи... Читать полностью

Длительное время не решается вопрос
Ozon Банк

Здравствуйте!Я длительное время не могу воспользоваться своими денежными средствами, которые удерживает Ozon Банк.... Читать полностью

Сотрудник, назначенный на решение вопросов по кредиту умершего клиента, категорически не выходит на связь
ВТБ

Сотрудник, назначенный на решение вопросов по кредиту умершего клиента, категорически не выходит на связь. Звоню на... Читать полностью

Потерялся перевод.
Сбербанк

Потерялись деньги. В банке никто не может сказать где они. 06 мая 2026 года с Казначейства Челябинской области был... Читать полностью

Банк требует выписку
Т-Банк

Сегодня я был в отделении СФР. Мне сказали, что пенсия мне уже перечислена, и нужно обратиться в банк. Я пишу в под... Читать полностью

18.05.2026 Другое
Разблокировать счет вб
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Прошу разблокировать счет! Читать полностью

удалите записную книгу
Т-Банк

Номер обращения: 742090395Какое отношение имеет выгруженная приложением (которым не пользуюсь минимум год) на серве... Читать полностью

Было сделано обращение в банк, ответа нет, издеваются над людьми
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, делала обращение в банк Дом РФ. В итоге где мое обращение не понятно, одни говорят нету такого, другие... Читать полностью

18.05.2026 Другое
Премиальный клиент банка ВТБ, заблокированы карта и личный кабинет при оплате на сумму 2500,00 руб
ВТБ

Добрый день! Моя мама является премальным клиентом банка ВТБ. 17.05.2026 находясь в аэропорту не смогла расплатитьс... Читать полностью

Отключение услуги Альфа страхование

При получение карты, курьер не уведомил, что подключена услуга Альфа Защитник. Почему без моего согласия подключили... Читать полностью