Список вопросов
Ответ дан

Начислили за свою Халву. Десятку платежи, хотя я и не подключал

18.05.2026 16:58
13
Совкомбанк
Автор
user-295817638219
г Новосибирск

Добрый день, всем тем, кто читает данный отзыв. Хочу написать пару слов о ПАО Совкомбанк.
Итак. История начинается с тог, что один из партнеров мне дал карту Халва, чтобы я смог оформить кредит для покупки телефона. Кредит я не оформил, но карта у меня осталась. Спустя месяца наверно 3-4 я узнал из смс, что у меня была подключена "Халва. Десятка" и мне начислили платежи. Я позвонил оператору и сказал, что я ничего не подключал, мне сказали хорошо - мы вам отключили услуги и долг убрали. Дней 10 назад снова получил смс - долг перед банком вырос. Я снова позвонил банк, обещали разобраться. После очередного звонка в банк, с вопросом ну что там - пришло смс - все законно, платите деньги.
Я давно не встречал такого отношения со стороны банка, будто мошенники, которым лишь бы сорвать денег.
Дорогой Совкомбанк, это что за наглость - начислять людям долг просто так.
Никогда больше не буду пользоваться ни одним вашим продуктом. 

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Подключение подписки произведено в соответствии с условиями акции «Кэшбэк до 5000 руб. и рассрочка до 36 мес.». 17.12.2025 вам было направлено соответствующее уведомление: «Вам подключены акция "Кэшбэк до 5000 руб. и рассрочка до 36 мес." и подписка "ХАЛВА.ДЕСЯТКА" https://hva.im/rmKNeW» .

Информация о подключении подписки указывается на странице Акции, а также в ее паспорте.

В свою очередь Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Комиссии отменены.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не возвращают деньги за страховку
Совкомбанк

Добрый день, вернули 120 тысяч за неиспользованный период.Остальные 99 не возвращаютЯ пришла в банк, брать кредит,... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Возврат к прежним условиям Халва
Совкомбанк

Добрый день! С 2024 года являюсь клиентом банка. За весь период пользования являюсь добросовестным клиентом, просро... Читать полностью

Нарушение условий договора по карте халва
Совкомбанк

В мае 2026 не совершил 5 покупок на 10000₽ думая что расчёт идет за календарный период а не за отчетный. Конечно са... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Как посидеть в кафе с друзьями и получить блокировку карты и ДБО на срок до 10 РАБОЧИХ дней?
Совкомбанк

Добрый день. 13 июня произошла неприятная ситуация, которая никак не может решиться. Мы о том ехали праздник в кафе... Читать полностью

Здравствуйте,если мне одобрили на банки ру отказа не будет в отделении ?
Совкомбанк

Какую сумму могу получить Читать полностью

Недостоверная информация
Совкомбанк

Удалите Читать полностью

Подключили страхование без предупреждения и согласия
Совкомбанк

Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с вашим банком и предупредить других клиентов о недобросове... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Как вернуть проценты по выплаченному кредиту, по программе Гарантии минимальной ставке и программе Всё под 0.
Совкомбанк

Здравствуйте 08.06.2021года взял кредит под залог авто по программе Гарантия минимальной ставки и Всё под 0. 08.06.... Читать полностью

СПБ - отоброжается при переводе
Совкомбанк

Добрый вечер, при переводе по СПБ, Совкомбанк отображается при переводе, счета закрыты. Что необходимо сделать что... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Блокировка дебетовой карты
Совкомбанк

Моё обращение 4030895. 15 июня 2026 совершила перевод со своего дебета сбер на дебет без рассрочки совком по сбп 10... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Правомерно ли берут банки оплату за справки?
Совкомбанк

Добрый день. У меня уже есть обращение в вашем банке. Вторая неделя конфронтации идет. Обращение №3986561. Вам напи... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Нарушение условий договора по карте халва
Совкомбанк

В мае 2026 не совершил 5 покупок на 10000₽ думая что расчёт идет за календарный период а не за отчетный. Конечно са... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Подключили страхование без предупреждения и согласия
Совкомбанк

Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с вашим банком и предупредить других клиентов о недобросове... Читать полностью

15.06.2026 Другое
СПБ - отоброжается при переводе
Совкомбанк

Добрый вечер, при переводе по СПБ, Совкомбанк отображается при переводе, счета закрыты. Что необходимо сделать что... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Здравствуйте. У меня заблокирован личный кабинет.Не могу дозвониться до банка Как быть?Мне нужно вопросы задать
Совкомбанк

Личный кабинет заблокирван не могу  Читать полностью

15.06.2026 Другое
Возврат от Плайт банк Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день, жду возврат ! Прошло 5 дней как написано на сайте Плайт. Переговорила с оператором по поводу возврата... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Правомерно ли берут банки оплату за справки?
Совкомбанк

Добрый день. В вашем банке у меня ипотека на апартаменты. Комплекс сдан и вводится в эксплуатацию. Я хочу сдать сво... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Когда вернуться деньги мне на карту.
Совкомбанк

Совкомбанк.В ответе вы говорите,что нет данных с Озона об отмене заказа?Я вчера написал очередное заявление в вашем... Читать полностью

15.06.2026 Другое
На отказ от страхования по кредиту, страховку не отключили, на запрос об условиях страховки по уже оплаченным продуктам мне отключили все страховки. Вы мошенники?
Совкомбанк

Здравствуйте! Я прохожу процедуру по восстановлению кредитной истории, успешно прохожу 3й этап. В начале 3го этапа... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Как разблокировать свой счет, когда банк не первый раз в связи с частыми переводами и поступлениями на карту со своего же счета блокирует счет и забирает все деньги .
Совкомбанк

Я часто пользуюсь крединтой картой совкомабнка . Часто храню просто свои деньги на ней . У меня пошли непонятные сп... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте!!Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла.... Читать полностью

Правомерно ли берут банки оплату за справки?
Совкомбанк

Добрый день. У меня уже есть обращение в вашем банке. Вторая неделя конфронтации идет. Обращение №3986561. Вам напи... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Здравствуйте мне заблокировали карту
Сбербанк

Мне заблокировали карту по 161 фз, не знаю из-за чего, мне очень нужна эта карта, нахожусь сейчас на вахте, и нет в... Читать полностью

Вечный Alfa Only. Была возможность получить, но мне сотрудники не подсказали.
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

16.06.2026 Другое
Неправомерное списание комиссии за услугу
Т-Банк

Еще раз - эта услуга мне не нужна, я ее не подключала. В данном случае вы именно подключили без подтверждения клиен... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Не снимают арест со счёта.
МТС Банк

Было ИП, которое завершилось почти год назад. Не подразумевая, что счет до сих пор может быть арестован(дебетовой к... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Дают телефон по которому невозможно дозвониться
ОТП Банк

Ужас. Подал заявление на разблокировку прожиточного минимума на Ленинградском шоссе 16Ас1 Дали телефон +7 495 783-5... Читать полностью

Сбербанк отказал в исполнении нотариальной доверенности и не предоставил правового обоснования
Сбербанк

Неделя прошла, вы ответ планируете дать ?  Читать полностью

Запрос информации о погашении задолженности по кредиту
Т-Банк

Я, Кузнецова Нина Петровна, буду наследником своего сына Кузнецова Сергея Владимировича 01.03.1982 г р ,который явл... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Как сбербанк навязывает услуги
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки в 05.2024 г по государственной программе «Строительство жилого... Читать полностью