Список вопросов
Ответ дан

Альфа-Банк не принимает полис ипотечного страхования от СК Согласие

21.05.2026 10:56
7
Альфа-Банк
Автор
user-787624775570
г Санкт-Петербург

Добрый день!

Более 2 месяцев сотрудники Альфа-Банка не принимают полис, оформленный в страховой компании СК Согласие, не входящей в перечень авторизованных страховщиков банка. Полис был приобретен онлайн на сайте banki.ru.

Часть замечаний удалось исправить со страховой СК Согласие.

Последняя причина отказа в приеме полиса:

_________________________________

Пожалуйста, пришлите документ, (подписанный собственноручно) который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования. Документ должен быть оформлен по правилам статей 160, 161 и 162 Гражданского кодекса и оформлен перед заключением договора страхования, в котором используется факсимильная подпись и печать. Подробнее об этом пишем в пункте 1.2.7 требований Альфа-Банка к договору страхования.

_________________________________

При этом в самом полисе указано соглашение сторон об использовании факсимиле (прилагаю скриншот полиса). Тем не менее сотрудники отдела УЭиС требуют оформить отдельный документ, подписанный собственноручно/ с помощью электронной подписи.

Хочу заметить, что родственник в этот же период оформлял полис онлайн на сайте banki.ru для ипотеки в Альфа-Банке, но у авторизованного страховщика. И никаких требований по отдельному документу, в котором были бы прописано соглашение об использовании факсимиле, банк не выставлял. Родственник не ездил в офисы и не подписывал отдельных соглашений.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1054343) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подарочная карта за открытие кредитной карты банка
Альфа-Банк

В начале марта 2026 года оформила кркдитную карту по промоакции. за открытие карты и совершение покупки должен был... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Как вывести средства с заблокированной карты
Альфа-Банк

Прошу помочь в решении вопроса по выводу средств с заблокированной карты.22.04.26 заблокировали карту, в этот день... Читать полностью

Издевательские звонки от партнеров Альфа-Банка (ИП Сухин А.К ИП Королев)
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом Альфа-банка и становиться им точно уже не собираюсь. Мне почти ежедневно названивают его пар... Читать полностью

21.05.2026 О банке
Почему ваш партнёр альфа деньги не зачисляет переводы? А долг растет. Больше платить им не собираюсь. Подаю заявление в роспотребнадзор
Альфа-Банк

Текст предыдущий. О ваших махинации с альфа деньги вопрос пойдёт в роспотребнадзор  Читать полностью

Как мне разблокировать карту??

Заботина Ирина Вадимовна,! Я уже решила как буду действовать! Сначала отправлю в банк по почте досудебную претензию... Читать полностью

Альфа банк худший банк. Заблокировали приложение и счет, незаконно удерживают МОИ средства
Альфа-Банк

Здравствуйте, неоднократно ходила в офис и писала на почту, в различные инстанции. Несколько месяцев назад альфа ба... Читать полностью

Открытие расчетного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Открыл расчетный счёт в Альфа банке. 9 апреля, курьер привез карточку и подключил личный кабинет и та... Читать полностью

открыть счет в отделении в туймазы
Альфа-Банк

телефон отделения нужен Читать полностью

Как отключить услугу Альфа Защитник?
Альфа-Банк

Подала заявку на оформление апельсиновой кары. Курьер привез 20.05.2026. Ночью на 21.05.2026 списали деньги за Альф... Читать полностью

21.05.2026 О банке
Штрафуют за терминал, который не заказывала и не использовала
Альфа-Банк

В феврале 2025 года мне установили кассу 3-в-1. Старый терминал эквайринга я просила забрать. Сотрудник Life Pay ск... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Продолжение вопроса
Альфа-Банк

Направил на почту все даннные Читать полностью

Продолжение вопроса
Альфа-Банк

Сообщаю Вам о сложившейся ситуации и невозможности осуществить требования условий кредитования по передаче полиса,... Читать полностью

Продолжение вопроса.
Альфа-Банк

Сотрудники приняли полис для дальнейшего сканирования и направления на проверку. Однако после мне поступило смс соо... Читать полностью

Неправомерный отказ принятия страхового полиса сторонних компаний (в т.ч.,ведущей в РФ Сбербанк Страхование и аккредитованной банком- партнером ВСК Страхование) в целях обеспечения залога по кредиту с залогом.
Альфа-Банк

«22» апреля 2026 года между мной и АО «Альфа-Банк» (далее — Банк) был заключен Кредитный договор,в рамках исполнени... Читать полностью

Полис не пришел после оплаты
Альфа-Банк

Оформляла через банки.ру, АТМ страхование  Читать полностью

Необоснованное повышение ставки при наличие страховки
Альфа-Банк

Доброго времени суток! Обращаюсь в очередной раз по вопросу необоснованного повышения ставки по ипотечному договору... Читать полностью

Отказ от договоров добровольного страхования и внесение изменений в договор обязательного страхования
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

Альфа-Банк отказывает в согласовании страхового полиса по ипотеке по надуманным причинам
Альфа-Банк

Здравствуйте! Изучили? Читать полностью

Альфа-Банк отказывает в согласовании страхового полиса по ипотеке по надуманным причинам
Альфа-Банк

Аналогичная ситуация как у авторов данных постов! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/763425/h... Читать полностью

Отказ от договоров добровольного страхования и внесение изменений в договор обязательного страхования
Альфа-Банк

08.05.2026 года между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен кредитный договор №10037476927 на сумму 1.923.077 рублей со с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте стал жертвой мошеничества
Ozon Банк

Вчера вечером находился на работе без доступа к приложения и к телефону есть 2 человека работающие со мной и подтве... Читать полностью

Гарантированную ставку не хотят выплачивать!
ВТБ

Кредит полностью закрыт, условия выполнены. Поддержка сначала гарантировала выплату 18 мая, теперь дату перенесли н... Читать полностью

21.05.2026 О банке
Когда мне придут деньги???
Ozon Банк

Отправил письмо с завереным у натариуса заявлением и копию паспорта в озон банк уже прошло 4 дня молчат!поддержка т... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Требование о предоставлении реквизитов для совершения возврата денежных средств (в рамках исполнения требований по выходу из базы ОБДС ЦБ РФ)
Сбербанк

А что говорить в офисе? номер образение ? Читать полностью

Подарочная карта за открытие кредитной карты банка
Альфа-Банк

В начале марта 2026 года оформила кркдитную карту по промоакции. за открытие карты и совершение покупки должен был... Читать полностью

21.05.2026 Другое
не прозрачный расчет платежа
Совкомбанк

кредит на сумму 280т оформлен на срок 60 месяцов с процентной ставкой 35,9%. В договоре не прописан график платежей... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк. Полиция отказалась заводить уголовное дело. Хочу узнать кому принадлежит реквизит.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перевод с карты на карту 3182 мтс банкДата и время перевода 07.09.2025, 17:02Сумма перевода 7000 рублей, комиссия 8... Читать полностью

Не снимает арест по постановлению
Яндекс Банк

Ваши коллеги плохо выполняют свои обязательства , пристав все документы вам отправил ТРИ РАЗА !!!!!!!!!!!!!!!!!!Ваш... Читать полностью

Когда снимут ограничения?
Ozon Банк

17 мая заблокировали счет на время проверки по 115 фз. Все документы были предоставлены оперативно, в тот же день.... Читать полностью

Здравствуйте, прошло 49дней после принятия заявки на закрытие счета и перевода средств на другой счёт. Счёт не закрыт, остаток средств со счета не перевили на счёт в другом банке, почему не переводят деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я Шафеева Елена Павловна  Читать полностью