8
Прошу помочь в решении вопроса по выводу средств с заблокированной карты.
22.04.26 заблокировали карту, в этот день пришло 4 перевода на общую сумму 7000 руб., два из них из вашего же банка.
24.04.26 обратилась в офис банка, написала заявление на разблокировку карты, сказали в течение 7 дней будет решение, по истечение этого времени ни какой информации не поступило. Позвонила на горячую линию, сказали принести подтверждающие документы на перевод денег.
14 05.26 отнесла чеки в офис банка, озвучили срок решения 3 дня. Сегодня 21.04 никакой информации, опять позвонила на горячую линию - оказывается чеки нужны с синей печатью, распечатанные не из личного кабинета, а заверенные в офисе банка.
Вопрос: господа, вы издеваетесь? 21 век, а цифровая подпись для вас ничего не значит? или это специально делается, для того, чтобы усложнить, и не возвращать деньги.
Напомню речь о 7000 рублей!!!!, для этого 4 человека должны найти время, пойти в банк ( причем в 2 случаях в ваш же), чтобы принести точно такой же документ, но еще с одной синей печатью.
При этом никто не может или не хочет объяснить причину блокировки или сказать какой из платежей показался подозрительным.
Прошу адекватно подойти к ситуации и помочь решить вопрос по выводу денежных средств с заблокированной карты
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Есть решение ВС по данным делам, что комиссией не могу облагаться такие суммы. В ЦБ я уже обратился, заявку на пере... Читать полностью
Здравствуйте Жалоба на Альфа банкЯ Хайруллина Г.Р., являюсь клиентом Альфа банкаВот уже с сентября 2025 года пытаюс... Читать полностью
Обращались в отделение как ЮЛ, была смена руководителя. Менеджер убрала старого руководителя из ЛК и сказала что но... Читать полностью
Судя по списанной сумме услугу подключили 80 месяцев назад, в 2019 году. На каком основании её подключили, при усло... Читать полностью
В том то и дело, что мне никто про комиссию в банке, про платные смс уведомления никто не сообщил!Поэтому я считаю... Читать полностью
Добрый день, 05.05.2026 года я получила письмо о возможности погашения задолженности по кредитному договору на инди... Читать полностью
Если что, в комментарии к этому запросу приложила скришоты Читать полностью
Здравствуйте, 25.04 мне заблокировали доступ к карте и мобильному приложению. Попросили дать разъяснение по операци... Читать полностью
Ирина Вадимовна, добрый день!Настаиваю подключить сотрудников службы собственной безопасности для изучения вопроса... Читать полностью
хорошо, жду решение Читать полностью
Обращались в отделение как ЮЛ, была смена руководителя. Менеджер убрала старого руководителя из ЛК и сказала что но... Читать полностью
Была допущена просрочка по кредиту (карте), 6 марта пришо предложение в приложиние банка, о списании части долга пр... Читать полностью
добрый день каким образом можно отказаться? Читать полностью
Добрый день! Оформляла карту Альфа банка 19.03.2026 в рамках акции сертификат 4000 в магазин Магнит. Все условия бы... Читать полностью
Хотела поучаствовать в акции Альфа-Банка «Референдум» — пригласила друга, который никогда не пользовался их услуга... Читать полностью
23.04.2026 получил Апельсиновую карту, в этот же день подключилась услуга Альфа Смарт и списалось 299 рублей, 19.05... Читать полностью
Добрый день.Направил на указанный почтовый адрес, к сожалению номер счета указать не удалось, у меня заблокирован д... Читать полностью
вы мне уже отвечали: "этих вкладов не было. у нас такое невозможно", даже не пытаясь найти воров, что говорит о том... Читать полностью
Доьрый день! 26.11.2025 г, мне на счет поступили денежные средства в размере 24000₽ от неизвестного мне лица. После... Читать полностью
При выпуске дополнительной карты Мир для работы с АльфаПэй (якобы необходимого действия) была списана страховая пре... Читать полностью
Есть решение ВС по данным делам, что комиссией не могу облагаться такие суммы. В ЦБ я уже обратился, заявку на пере... Читать полностью
Банк заявил что у меня ограничение по счёту наложенное ФНС. При обращении в ФНС сказали что у меня всё в порядке, н... Читать полностью
Здравствуйте Жалоба на Альфа банкЯ Хайруллина Г.Р., являюсь клиентом Альфа банкаВот уже с сентября 2025 года пытаюс... Читать полностью
Не выдали второй транш по траншевой ипотеке (новостройка). По договору должны были выдать 20.05, уже 21.05 и до сих... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о неудобном графике работы офиса Совкомбанка по адресу г. Москва, улица Барклая, 12Офис работае... Читать полностью
забыл пароль от кошелька, чтобы восстановить его, нужно войти через госуслуги, когда вхожу в госуслуги вб пишет: "н... Читать полностью
Как обратиться, если в личный кабинет не зайти.. . А на звонокотвечает робот, то что счет закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня заблокировали счет, видимо автоматически из за частых переводов вчера, с вами связаться в чат... Читать полностью
Как я могу закрыть его через чат, если у меня ЛК заблокирован?)) Скажите как мне получить мои средства обратно Читать полностью
С марта не могут решить техническую ошибку по обращению CR-16459220, передвигая ее с 16.04, затем на 21.05.и уже на... Читать полностью