17
Обращались в отделение как ЮЛ, была смена руководителя. Менеджер убрала старого руководителя из ЛК и сказала что новый обновиться самостоятельно. Супустя время выясняеться, что самостоятельно он не обновился. Пишем в тех поддержу (помиму того что они автоматически не могу обновить инфо) они говорят, что нужно написать заявление (что мы и сделали). Оказалось заявление не так просто оформить, менеджеры между собой не знаюк как оно корректно офорлмяестя и прося, что то убрать, что то добавить, а потом снова что то бурать.
В конечном итоге спустя несколько заявлений они понимают что корректным ялвяеться ИНОЕ, решают сообщить, что нужно переделать.
Вот такой цирк, вопрос, кто может помочь ?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1054479) ваши ФИО, дату рождения и ИНН.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день , 20 мая мне на почту от банка пришло акционное предложение следующего содержания: " Здравствуйте! Вы м... Читать полностью
Добрый день! В ноябре открывал виртуальную дебетовую карту! Заходил в банкинг через вк, а именно через Дзынь от Аль... Читать полностью
В августе 2024 года оформила кредитную карту год без процентов, спустя год весь долг вовремя погасила, а за тем ба... Читать полностью
Здравствуйте. Расторгла договор 23.03.2026,денег еще не получила.Где узнать и куда обратиться? Читать полностью
Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.30.04.2026 16:27Почему по обращению на Банки.ру 30.04.2... Читать полностью
Порекомендовал другу брокерский счет. Сказали что деньги за рекомендацию не начисляться, потому что, якобы, счёт уж... Читать полностью
15 Мая 2026 года моя организация ООО "СТРОЙ-МАРКЕТ" ИНН 9719057242 исключена из реестра ЮЛ. Завершена добровольная... Читать полностью
Автоматическое списание было отключено, деньги все равно списали. Обращение в службу поддержки ничего не дало, в во... Читать полностью
Добрый день , 20 мая мне на почту от банка пришло акционное предложение следующего содержания: " Здравствуйте! Вы м... Читать полностью
Здравствуйте. Расторгла договор 23.03.2026,денег еще не получила.Где узнать и куда обратиться? Читать полностью
Вы что отписываетесь обращениями, на каком основании вы требуете то что вам не предоставить , чеки с живой печатью... Читать полностью
Была допущена просрочка по кредиту (карте), 6 марта пришо предложение в приложиние банка, о списании части долга пр... Читать полностью
Прошу помочь в решении вопроса по выводу средств с заблокированной карты.22.04.26 заблокировали карту, в этот день... Читать полностью
добрый день каким образом можно отказаться? Читать полностью
Добрый день! Оформляла карту Альфа банка 19.03.2026 в рамках акции сертификат 4000 в магазин Магнит. Все условия бы... Читать полностью
Хотела поучаствовать в акции Альфа-Банка «Референдум» — пригласила друга, который никогда не пользовался их услуга... Читать полностью
23.04.2026 получил Апельсиновую карту, в этот же день подключилась услуга Альфа Смарт и списалось 299 рублей, 19.05... Читать полностью
Покупал стиральную машинку, продавец отменил заказ и вернул деньги на вб кошелек.На текущий момент, у меня уже 3 дн... Читать полностью
Добрый день! В ноябре открывал виртуальную дебетовую карту! Заходил в банкинг через вк, а именно через Дзынь от Аль... Читать полностью
Здравствуйте, по закону в случае получением банка письма о закрытия счета, банк обязан перевести средства в течении... Читать полностью
В августе 2024 года оформила кредитную карту год без процентов, спустя год весь долг вовремя погасила, а за тем ба... Читать полностью
Добрый день, в 2026 году узнала, что у меня есть не закрытый договор в ОТП банке от 2016 года.Сумма долга 58 рублей... Читать полностью
Я положила 200 тыс руб на карту через банкомат. Деньги зачислены, баланс 200 тыс был. в этот же день списала деньги... Читать полностью
Суть проблемы:Наша компания обратилась в МТС Банк с целью подключения зарплатного проекта. Главным условием для нас... Читать полностью
Продал свою квартиру . Договор был подписан 15.05.2026г. Переход право собственности перешел новому собственнику 1... Читать полностью
Добрый день, уточните на какую почту направили комментарий и когда? Если не сложно продублируйте пожалуйста. Читать полностью
В приложении "луна" по кредитной карте было укзаано, что действует беспроцентный период.И нет необхожимости вносить... Читать полностью