Добрый день, я принимала участие в акции "оформи бесплатную кредитную карту и получи подарочный сертификат на выбор". Был выбран сертификат Золотое яблоко номиналом 4000 руб. Оформляла кредитную карту по ссылке.По условиям прописано что сертификат поступает в течении 60 дней, но ничего так и не поступило. Условия акции все мной соблюдены. Альфа банк советуют обращаться в Рафинад, по электронной почте certificate@rafinad.io, был отправлен вопрос 18.05, ответа никакого нет. Сегодня 21.05 написала повторно,снова тишина. Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelПрохожу закрытие счëта с 5-го мая,в течении какого времени мои деньги будут отправлены,на другие установленные рекв... Читать полностью
15.09.2025г. я заключила договор с АО «Альфа-банк» о депозите на срок 276 дней. По адресу город Санкт-Петербург ул.... Читать полностью
18.05 пыталась перевести себе деньги по Сбп в другой банк - банк выдавал ошибку.Так как деньги нужны были срочно. С... Читать полностью
Как оформить осаго «Ингосстрах» и продукт «Защита от бесполисных» одновременно? Читать полностью
Допусти, я вспомню кодовое слово. Но я звонил в ваш банк около 5 раз. Провел на ожидании более часа, у меня снимали... Читать полностью
Я участвовала в акции Альфа-Инвестиции, проводившейся в период с 17 по 22 марта 2026 года, по условиям которой при... Читать полностью
Хочу описать странную ситуацию, с которой я столкнулся,в моем официальном кредитном отчете из НБКИ в графе персонал... Читать полностью
В интернет-банке было предложение об участии в акции «Правила проведения Акции «Получи Баллы за оплату первого зака... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1x4D8qPYL3NlqT7YXRiTRHFFaBvchv5eS/view?usp=drivesdk написал отзыв и не могу нажать... Читать полностью
На всех этапах ,подчеркиваю,мне была одобрена кред карта на 450 тр.. Причем уже при подписании и по телефону объясн... Читать полностью
В интернет-банке было предложение об участии в акции «Правила проведения Акции «Получи Баллы за оплату первого зака... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1x4D8qPYL3NlqT7YXRiTRHFFaBvchv5eS/view?usp=drivesdk написал отзыв и не могу нажать... Читать полностью
Спасибо Альфа банк за понимание и возврат комиссии Читать полностью
Самый лучший банк! Большой кэшбэк, переводы без комиссии, кредитная карта больше года без %. В чате сотрудники опер... Читать полностью
Не начислили бонусы за рекомендацию на открытие расчетного счета . По моей ссылке в присутствии представителя банка... Читать полностью
Здравствуйте Жалоба на Альфа банкЯ Хайруллина Г.Р., являюсь клиентом Альфа банкаВот уже с сентября 2025 года пытаюс... Читать полностью
Здравствуйте. Я задавала вопросв об Альфа Тревел 10 мая. Вы мне ответили, что изучите подробно и вернетесь с ответо... Читать полностью
В начале марта 2026 года оформила кркдитную карту по промоакции. за открытие карты и совершение покупки должен был... Читать полностью
Оформил заявку на получение кредитной карты, заявка была согласована и назначена доставка. В день доставки сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте хотел поинтересоваться как работает кэшбэк Читать полностью
В апреле месяце заказала карту и совершила крупную покупку 180.000р ,не оплатила мтс премиум и у меня льготный пери... Читать полностью
добрый вечер, как заказать стикер на телефон для оплаты, если есть уже полученная карта Читать полностью
В смысле? Вы не нашли письмо № 270-04Т-02/Т458739 от 07.08.2025 ООО СК "Сбербанк страхование жизни"?! Я его приложи... Читать полностью
Ну а зачем закрывать возможность писать в чат? это тоже часть работы по обращению? Или сотрудники не могут ответит... Читать полностью
Прохожу закрытие счëта с 5-го мая,в течении какого времени мои деньги будут отправлены,на другие установленные рекв... Читать полностью
Направил информацию на почту, очень надеюсь на вашу помощь. Сегодня в очередной раз посетил офис там опять сказали... Читать полностью
У меня один вопрос Верните деньги за не оказанную услугу, чек об оплате я каждый день вам отправляю в чате, в вк, з... Читать полностью
19 мая 2026 моя мама обратилась в сбербанк для снятия денежных средств со счета,но был получен отказ по причине от... Читать полностью
15.09.2025г. я заключила договор с АО «Альфа-банк» о депозите на срок 276 дней. По адресу город Санкт-Петербург ул.... Читать полностью
Я покупала криптовалюту у юридического лица, у меня Т банк заблокировал карту. Сейчас я не могу купить хлеб, продук... Читать полностью