Автор
user-590025052962
Иркутская обл, г Усть-Кут

12 мая обратилась в офис Альфа банка в Усть-Куте за получением средств со счета умершего по свидетельству о наследстве. Девушка, работающая там, сказала, что они таким не занимаются, обращайтесь в офис в Братске или Иркутске. У них наноофис. Это вообще нормально? Вклад значит открыть можно, а деньги свои обратно получить нельзя. Дозвониться до поддержки нереально и надо быть клиентом этого банка. Я ни разу не клиент.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЖАЛОБА РУКОВОДИТЕЛЮ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ АО «АЛЬФА-БАНК»
Альфа-Банк

ЖАЛОБА РУКОВОДИТЕЛЮ (Обращение №A2605228229)Факты: 14.05 обещали выплату 4000₽ за 5 раб.дней → срок нарушен. 20.05... Читать полностью

Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) ?
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита. Сегодня произошло списание по... Читать полностью

Не пришел сертификат от Рафинад
Альфа-Банк

Здравствуйте! увидела акцию, переходи по ссылке, открой инвестиционный счет, купи акции, и получи сертификат на 500... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Списали средства верните деньги
Альфа-Банк

Списали за какую-то не понятную страховку 1199 руб верните пожалуйста и отключите  Читать полностью

я не пользовалась кредитной картой
Альфа-Банк

пока висит задолженность в ра мере 10 тысяч рублей, что делать? Читать полностью

23.05.2026 Другое
В течение 2 месяцев ни кто не может помочь
Альфа-Банк

Вы меня извините. Я понимаю что вам всем там [censored] на мои проблемы. И меня уже в течение нескольких месяцев на... Читать полностью

закрыли доступ в личный кабинет
Альфа-Банк

мне заблокировали доступ в личный кабинет приложения Альфа-Банка. Неоднократно звонил на горячую линию банка, где м... Читать полностью

Альфа банк худший банк. Заблокировали приложение и счет, незаконно удерживают МОИ средства
Альфа-Банк

По законодательству вы обязаны закрыть мой счет и вернуть деньги которые там лежат.  Читать полностью

Как долго ждать ответа?!?!
Альфа-Банк

Очень уж долго вы разбираетесь с информацией, коллеги с первой линии обещали, что офферы уберут с 6:00 по мск уже в... Читать полностью

Незаконное списание дс
Альфа-Банк

Здравствуйте, незаконно списали 890 за якобы какую-то подписку skillpromo. Один раз проводила оплату 1 рубль за пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали средства верните деньги
Альфа-Банк

Списали за какую-то не понятную страховку 1199 руб верните пожалуйста и отключите  Читать полностью

В течение 2 месяцев ни кто не может помочь
Альфа-Банк

Вы меня извините. Я понимаю что вам всем там [censored] на мои проблемы. И меня уже в течение нескольких месяцев на... Читать полностью

Не разблокировали карту после банкротства
Альфа-Банк

20.05 суд вынес определение о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств. Информация есть в еди... Читать полностью

Разблокировка счетов с устраненными причинами
Альфа-Банк

Добрый день! Я услышал ваши требования, но я никак не могу более повлиять на то, чтобы третье лицо явилось в банк и... Читать полностью

Мисселинг сотрудников
Альфа-Банк

Была встреча с сотрудником по поводу доставки карты "Апельсин",карта выдается не дебетовая,а овердрафт,о чем совсем... Читать полностью

Банк списывает комиссию в 5 раз больше, чем по условиям тарифа и отказывается возвращать и решать свою ошибку
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка 10 лет. С 2021 пользуюсь двумя кредитными картами. Закрывала пластик и недавно пере выпустил... Читать полностью

Покупка наличной валюты
Альфа-Банк

В отделении Ставрополь по ул. Ленина пыталась купить наличные доллары. Табло с курсами валют отсутствует! На вопрос... Читать полностью

Открыли кредитную карту без моего согласия
Альфа-Банк

Обратилась в отделение банка 20.05 по адресу Москва, улица Менжинского, 23, корп. 1. для того чтобы по подробнее уз... Читать полностью

Альфа-Банк саботирует официальное предписание ЦБ РФ по 161-ФЗ и требует 20% комиссии за выдачу личных средств
Альфа-Банк

Являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». Из-за входящего перевода по СБП на сумму 19 000 рублей мои данные были внесены в... Читать полностью

Разблокировка карты.
Альфа-Банк

Заблокирована карта, в офисе требуют привести родителя со словами "возможно тогда карту разблокируют". Я совершенно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) ?
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита. Сегодня произошло списание по... Читать полностью

Приостановлены операции
Ozon Банк

 добрый день.20.05.26 мне пришел перевод, за продажу квадроцикла человек отдал часть наличными часть скинул на карт... Читать полностью

Сняли алименты хотя пришли под кодом.
Т-Банк

Здравствуйте. У меня наложен арест,поступили алименты их списали полностью, в справке указан код и описание. Справк... Читать полностью

Получение ипотеки в сбере.
Сбербанк

Здравствуйте. Напишу свою ситуацию по сберу. Решили приобрести квартиру в ипотеку, подали заявку на домклик, собрал... Читать полностью

копия платежного поручения
ВТБ

После слияния Почта банк иВтб не возможно получить копию платежного поручения за 3 февраля 2026года, с карты Почта... Читать полностью

Абсолютное равнодушие и игнорирование запросов в чате поддержки со стороны Тбанка. Вторые сутки пытаюсь добиться хоть какого-то внятного ответа от поддержки или на горячей линии по моему вопросу, но получаю шаблонные фразы и "ОЖИДАЙТЕ".
Т-Банк

Заключил договор с Тбанком на образовательный кредит в августе 2025 сроком на 6 семестров (три года) на общую сумм... Читать полностью

Кошелёк на вб и карта
Вайлдберриз Банк

  При попытке улучшить кошелёк WB через приложение, браузер или госуслуги приходит автоматический отказ, Формат дат... Читать полностью

Технические неполадки
Сбербанк

После миллионных звонков, мне отказали в выдаче кредита под залог недвижимости, так как необходим созаемщик! Менедж... Читать полностью

Как удалить вопрос
Сбербанк

При обращении с вопросом ввел свои данные не в то поле , как удалить вопрос Читать полностью

23.05.2026 Другое
Не пришел сертификат от Рафинад
Альфа-Банк

Здравствуйте! увидела акцию, переходи по ссылке, открой инвестиционный счет, купи акции, и получи сертификат на 500... Читать полностью

23.05.2026 Другое