Список вопросов
Ответ дан

Разблокировать карту и приложение для продолжения рефинансирования кредита в другом банке

23.05.2026 23:46
10
Совкомбанк
Автор
user-51766574432
г Москва

Кредит получен на рефинансирование кредита в другом банке, им невозможно воспользоваться изза заморозки. Какие три дня вы издеваетесь?

И не надо говорить, что перевод неизвестно куда.
Как сказала девочка в колценте - ждать вам трое суток, возможно решат ранее. Мальчик до ее сказал, что вам перезвонят в течении часа с момента послупления смс. 

Пскольку в соответствии с 482 ФЗ от 04.08.2023 вы обязаны переводить средства между моими счетами без комиссии, значит у вас есть возможность определить, что перевод производится между моими счетами, а не какими-то посторонними. А следовательно, вы либо игнорируете требования 482 ФЗ, либо у вас нет технических возможностей на реализацию его требований. И то и другое крайне негативно влияет на имидж вашего банка. И даже вот прямо сейчас можете проверить, куда я перевожу и в каких объемах. Тем более, что в договоре указано, что средства получены на рефинансирование и вы можете оценить сумму перевода и потребную сумму рефинансирования. Более того, я спрашивала у менеджера может ли банк САМ перевести деньги для погашения кредита. Нет, зачем, вы сами. САМИ??? Ждать три дня, когда пойдет просрочка кредита, потому что Я НЕ МОГУ ЕГО ЗАКРЫТЬ?!!! 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета с последующим снятием денежных средств.
Совкомбанк

Здравствуйте, мне заблокировали карту и такая же ситуация была с ак барс банком. Только вот отличие в том что в ак... Читать полностью

Незаконная блокировка
Совкомбанк

5 июня 2026 года я обратилась в отделение ПАО «Совкомбанк» в Сахалинской области и подала официальное письменное за... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Стадия рассмотрения заявки обращения
Совкомбанк

На горячей линии отвечает робот, но не переводит на человека, потому что моя карта заблокирована, но по другому кро... Читать полностью

Повысили ставку по ипотеке
Совкомбанк

Предоставила в банк страховку жизни и здоровья по ипотеке, но банк не принял ее в связи с тем, что произошла смена... Читать полностью

Как узнать о зачтении отзыва -дату?
Совкомбанк

Хочу узнать зачтен ли отзыв от 21 мая 2026 Читать полностью

Обнуление лимита по карте Халва
Совкомбанк

Маргарита, добрый вечер!Являюсь давним клиентом банка.Сеголня уменишили лимит по карте рассрочки Халва до 0.1 р.,... Читать полностью

Закрыть счет и расторгнуть договор обслуживания
Совкомбанк

Добрый день, хочу закрыть счет и расторгнуть договор с Совкомбанк, но отказывают ваиду наличия ограничений от Фспп... Читать полностью

Обман с кредитованием
Совкомбанк

а по сути можно ответ получить? как ежемесячный платеж по кредиту на 100 тысяч может состовлять 18 тысяч? Читать полностью

Совкомбанк неправомерно поднял процентную ставку , несмотря на выполнение условий договора о подключении автопополнения
Совкомбанк

07.05.2026 мною заключен договор потребительского кредита в совкомбанке. Согласно индивидуальным условиям потребите... Читать полностью

Закрыть счёт и карту
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня заблокировали карту . На ней остались деньги списанные по арестам приставами .если я напишу за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефинансирование микрозаймов
Совкомбанк

Я живу в другом городе.Банк пишет что согласен на мое рефинансирование,Но нужно приехать в отдиление банка.Может та... Читать полностью

Получение кредита дистанционно
Совкомбанк

У меня оплачен кредит пенсионный без просрочен по кредитному доктору Читать полностью

номер договора 13708979500 "90-е годы в работе с адекватными клиентами, временно находящимися в трудной ситуации"
Совкомбанк

ДОбрый день! являюсь клиентом Совкомбанка с 2022 года, продукт Автокредит, в прошлом году осталась без работы6 на т... Читать полностью

Как оформить рефинансирование автокредита в банке Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый вечер. У меня оформлен автокредит в Т-банке. Оплачиваю его 2 года без просрочек. Хотела бы рефинансировать е... Читать полностью

Рефинансирование кредита
Совкомбанк

Банку всегда нужно идти на встречу своим надежным клиентам при обращении на рефинансирование а у вас отношение прот... Читать полностью

По поводу одобрения кредита
Совкомбанк

Кредит по поводу одобрения Читать полностью

Здравствуйте. Вчера подавал заявку на рефинансирование двух моих кредитов. Странный отказ
Совкомбанк

Здравствуйте. Вчера подавал заявку на рефинансирование двух моих кредитов(1.под залог квартиры Горшкова и 2.под зал... Читать полностью

Обратился рефинансировать кредит который у меня ещё с КДжэйМанибанка , переплатил проценты за это время на сотни тысяч, по инвалидности 2 группы(ранение головы)не могу оплачивать во время кредит ..ПРЕДЛОЖИЛИ под совершенно дикие проценты ..ВОРЫ !
Совкомбанк

Сожалею что связался с негодяями ! Можете подать в суд  Читать полностью

Взяли 102 000 рублей за реструктуризацию - и отказали без объяснений
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита,Благодарю за ответ. Однако он содержит противоречия, которые считаю необходимым зафиксировать п... Читать полностью

Хочу рефинансировать карту Сбербанка, как можно у вас это сделать?
Совкомбанк

У вас есть карта 1825,но непонятно я могу её использовать как рефинансирование кредитной карты?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Самый долгий банк.
МТС Банк

Вы не ответили на вопрос, я вам задала уже кучу других, уже даже забавляет эта стандартная отписка сотрудников МТС... Читать полностью

Как получить транш после рефинансирования?
Сбербанк

08.05.2026г. Мною был заключён кредитный договор № 127476531. Сбербанк обязан был выдать транш согласно пункту 18 к... Читать полностью

Сбербанк не рефенансирует кредиты
Сбербанк

Чушь!!!, ни какого ответа Мария не дала! А вот ответ:У тех кто с самого начала платит платежи и всё! ТемДелают рефи... Читать полностью

Крус доллара на Банки.РУ и на сайте Камкомбанка курс один, по факту в отделении банка курс выше. Вводят в заблуждение
КАМКОМБАНК

На Банки.РУ и на сайте Камком банка курс один, по факту при обмене российский рубль на доллар US. в самом отделении... Читать полностью

Осторожно. Скрытые платные дорогие услуги.
МТС Банк

Уже писала отзыв по поводу всех "бонусов" от банка МТС в виде предложения карты со ставкой почти в 3 раза выше став... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Списание кредита погибшего на СВО супруга
МТС Банк

Что значит в работе, прошло почти 3 месяца, законодательство для МТС банка не существует. Читать полностью

10.06.2026 Другое
Несколько месяцев не могу получить платёжный стикер. Поддержка отмахивается
Яндекс Банк

Здравствуйте. 19.05.2026 я обратилась в техподдержку №6a0c344a9f87b666e7593302. хотела оформить платёжный стикер,... Читать полностью

Подтверждение льготной ставки по IT-ипотеке рассматривают дольше установленного срока
Сбербанк

25 мая 2026 года мной в личном кабинете Домклика были направлены документы для подтверждения права на льготную став... Читать полностью

Кредит под залог авто
Альфа-Банк

Увидела предложение "кредит под залог авто", подала заявку, проверили все документы буквально за пару минут, остава... Читать полностью

кредитная история юл
Т-Банк

Тупик? Не получается придумать убедительную отговорку? Может быть потому, что нет никаких "Проблема с приложением и... Читать полностью