Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта , была открыта 12 июля 2020 года

25.05.2026 10:21
4
Совкомбанк
Автор
user-810613910157
г Москва

Добрый день! 12 июля 2020 года была оформлена кредитная карта. Когда закрыла карту, счет почему-то сотрудник банка не закрыл, и 6 лет счет числился открытым!!! Вопрос, как так работают сотрудники вашего банка!? Я потратила 1 час своего времени, чтоб отсидеть очередь и закрыть счет в вашем банке, на которм было 0.10 копеек ❗️ На вопрос, как Получить справку о закрытии, мне сказали что нужно снова прийти в офис банка, и получить справку о закрытии! + еще час моего времени ❗️

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Использование данных без разрешения
Совкомбанк

Здравствуйте. На протяжении 16 дней июня 2026 года мне звонили с совкомбанка (отдел просроченных задолженностей), 1... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Повышение процентной ставки по кредиту
Совкомбанк

Добрый день,3-й раз пишу обращение в данный банк с просьбой рассмотреть мою ситуацию индивидуально, а не отвечать п... Читать полностью

Как отказаться от навязанной услуги Сервис маркета?
Совкомбанк

Здравствуйте. 16 мая 2026г. мною была оформлена рассрочка на автомобиль. Автосалоном была навязана услуга Независим... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Банк списал досрочное погашение кредита по карте, на которую наложено взыскание.
Совкомбанк

Добрый день, 18.06 на карту Халва наложили взыскание, денежных средств в достаточном объеме для погашения взыскания... Читать полностью

Я отключила подписку, но почему то списались деньги
Совкомбанк

14.06.2026 году я отключила подписку, но почему то сегодня списалось 399 руб.за эту подписку Читать полностью

как узнать о ходе обращения,если нет личного кабинета и не являюсь клиентом банка?
Совкомбанк

как узнать о ходе обращения,если нет личного кабинета и не являюсь клиентом банка? Читать полностью

Безобразная программная поддержка подписки "ХАЛВА 10"
Совкомбанк

Вопросов нет, если Вы не можете устранить явные ошибки в ПО приложения банка на которые Вам же и указали а отделыва... Читать полностью

Активация кредитной карты
Совкомбанк

При активации карты пишет неверные данные, а когда ввожу номер карты в ЛК пишет срок активации вышел, карту получил... Читать полностью

мне нужна информация по автостраховке
Совкомбанк

добрый день. я досрочно погасил автокредит. по закону мне положен возврат страховки. мне нужна иформация по страхов... Читать полностью

Нет актуальной базы мобильных номеров.
Совкомбанк

Поменяла оператора связи, при прпытке оплатить услуги высвечиывется прежний, платёж, разумеется, возвращается. Нап... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк отличный, предложения хорошие, но сотрудников нужно или учить, или менять
Совкомбанк

В июне 2026 года мне предстояли большие незапланированные траты. Чтобы хоть как-то сэкономить, решил подобрать карт... Читать полностью

Игнорирование законов РФ
Совкомбанк

По какой приине банк после блокировки ДБО ( оплата КУ и перевод себе по СБП ) , получив все запрошенне документы в... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Совкомбанк

11 июня оплатил плановый платеж по кредиту, это платеж списали. Затем банк самовольно, без моего согласия, без увед... Читать полностью

Как дозвониться или доехать до юридического отдела ?
Совкомбанк

Добрый день! есть покупатели на ипотечный объект, также есть запрет на регистрационные действия. также есть заявка... Читать полностью

Невозможность получить информацию, по заблокированной карте
Совкомбанк

Заблокированы карты и приложения,в том числе и Совкомбанк. При попытке позвонить и выяснить информацию по действующ... Читать полностью

Абсолютно бесполезная поддержка при возврате денег
Совкомбанк

Мой возврат от 11 июня за покупку в озон будет только 19 июЛя! Молодцы! Больше месяца! Поддержка способна только на... Читать полностью

Не могут вернуть деньги уже больше недели…
Совкомбанк

Оплачивал анализы ребенку, оплата не прошла, возврат не могут сделать уже больше недели в ответ рассказывают какие-... Читать полностью

Вопрос о предоставлении информации о балансе денежных средств на спецсчете
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу Совкомбанк вернуть снятые с моего спецсчёта денежные средства в размере 300 рублей ежемесячно... Читать полностью

Больше месяца не могу получить справку
Совкомбанк

Добрый день. 4 мая заказала справку - мне ее до сих пор не выдали. Сегодня 11 июня!!! 12 июня для сделки у меня заб... Читать полностью

Претензия по факту непредоставления сведений об исполнении обязательств
Совкомбанк

На сегодняшний день на сайте Федеральной службы судебных приставов значится действующее исполнительное производство... Читать полностью

Последние вопросы организациям
"Операция запрещена" по карте Мир от Сбербанка в банкоматах Беларуси
Сбербанк

Добрый день. Телефон доступен и блокировок нет. Вы же звоните на белорусский номер, который я вам прислал в письме?... Читать полностью

Не дают осуществить перевод
Т-Банк

Почему вы решаете за меня? Про безопасность клиентов - это сказки. Что же вы пожилых людей не защищаете? Почему сот... Читать полностью

Альфа-Банк игнорирует отмену ФНС и месяцами держит блокировку без оснований
Альфа-Банк

Прошу прокомментировать ситуацию с блокировкой счёта в Альфа-Банке.Имеются все подтверждающие документы: решения ФН... Читать полностью

19.06.2026 О банке
Блокировка Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте! Нахожусь в другой стране, При входе в Сбербанк пишет выбранный вами канал заблокирован  Читать полностью

19.06.2026 Другое
Заблокировали счет после перевода между супругами
Альфа-Банк

Заблокировали счет после перевода между супругами. Более двух месяцев не могу добиться конкретного ответа.Я являюсь... Читать полностью

19.06.2026 О банке
Правая рука не ведает что левая делает
Т-Банк

Являюсь многолетним премиальным клиентом ПАО «Росбанк», который сейчас интегрирован в АО «Т-Банк». Мой кредитный ст... Читать полностью

19.06.2026 О банке
Почему я не могу оставить отзыв в псб банк
ПСБ

Не отправляеться и все Читать полностью

19.06.2026 Другое
выписка по счету в сбере
Сбербанк

RRN - B61552157338681BOG10040011770901скажите ли тогда было ли поступление по этому ррн на мой сбер?  Читать полностью

Не дают осуществить перевод
Т-Банк

Отвратительный банк. Не дает перевести денежные средства за услугу в Казахстан, поддержка сообщает, что перевод под... Читать полностью

Плавающая ставка по потребительскому кредиту.
Яндекс Банк

Я уже все оплатил, выплата процентов составило 5801 рубль, что является почти 100% годовых, скриншот в комментария... Читать полностью