31
В январе 26 г после заказа бки увидела открытые счета в банке, придя в офис в г спб ленинский пр 124 на закрытие счетов, мне сказали счета в аресте и закрыть невозможно, на просьбу предоставить мне справку или иной документ с указанием лицевых счетов и номеров ип по ним, мне отказали, далее по кругу писала на почту банка втб - там отказали - направили в офис, на горячку звонила - там тоже отказали - направили в офис. Далее я написала письмо в цб рф после чего получила странный ответ - банк втб красавчик, отработал отлично и тп отписка, но направил обращение в фссп на решение моего вопроса, далее со мной связывается заместитель директора офиса ленинский 124, говорит , что его вызывают в фссп и просит подъехать решить вопрос в офис - приехала, он мне восстановил лк втб, сказал запрос справок в чате, в чате мне снова отказали - потом сказали что такие справки нетипичны илите в офис и оплатите 200р, разумеется, написала обратно заместителю директора - он сказал, что они не имеют право не предоставить справку и в общем то ничем не помог. в лк втб при нажатии на арест и сумму с арестом выдает у вас нет активным исполнительных производств, разумеется зафиксровала обращение на решение этого вопроса и жду уже две недели, хотя озвучено было в ближайшее время решат вопрос. при скрине с указанием из чата номеров ип фссп отказал в просьбе направить документы повторно, разумеется и ответа от фссп по цб рф я за два месяца не получила. итог сей ситуации? 1. почему при походе в фссп заместитель директора не предоставил справки с указанием ип и счетов - дабы пристав дал повторно документы отменяющие какие либо аресты, активных ип нет уже несколько лет, можно было решить вопрос и без моего участия. 2. почему банк не предоставляет никакими способами документы, которые его просят? ни в офисе ни в чате лк ни на емейл ни по телефону? 3. почему за справки банк требует 200 р?
Разумеется, буду продолжать вести работу по решению моего вопроса, писать во все гос инстанции о нарушении моих прав, пользоваться услугами данного банка не собираюсь
Добрый день!
Ваше обращение CR-16602299 успешно получено и находится в работе. Мы прилагаем все усилия для его скорейшего рассмотрения и обязательно сообщим вам о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Потому так долго изготовление справок в вашем банке? Сотрудник говорит 3 дня в итоге уже 2 недели ждём Читать полностью
Ок, ожидаем. Если нужно что-то на почту продублировать, направим. Очень ждем решения вопроса. Читать полностью
Когда уже заработает приложение или хотя-бы онлайн банк???? Не работает с 08.06.2026!!! Что за специалисты у вас па... Читать полностью
Добрый день.Я прошла идентификацию при заключении ипотечного договора. Кредитный договор действует, и я являюсь сто... Читать полностью
Согласно Решению Минфина РФ от 25.02.2026 N 23-67393-01016-Р Читать полностью
Можно у вас сделать референансирование кредитов Сбербанка Читать полностью
Между мной и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор. После объединения с ВТБ мой кредит перешел в ВТБ.Согласно... Читать полностью
Получила карту вашего банка 11.06.2026, в этот же день совершила перевод на нее денежных средств в размере 2000р+20... Читать полностью
Добрый деньСпасибо за ответ, Алексей Но мне бы хотелось видеть в мобильном банковском приложении все свои кредитные... Читать полностью
Добрый день!На прошлой недел заполнил данные для подключения услуги привелегия по реферальной ссылке от друга. В со... Читать полностью
Согласно Решению Минфина РФ от 25.02.2026 N 23-67393-01016-Р Читать полностью
Между мной и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор. После объединения с ВТБ мой кредит перешел в ВТБ.Согласно... Читать полностью
Получила карту вашего банка 11.06.2026, в этот же день совершила перевод на нее денежных средств в размере 2000р+20... Читать полностью
Добрый день!На прошлой недел заполнил данные для подключения услуги привелегия по реферальной ссылке от друга. В со... Читать полностью
Денег так и нет. Жулье. Пенсионеры, не ведитесь на лохотрон ВТБ! Читать полностью
Мужу должны с банка дать единовременное пособие от пенсионного фонда. Дадут или нет... Читать полностью
Добрый день! Погашен досрочно потребительский кредит - 15.05.2026. По состоянию на 15.06.2026 обременения на машину... Читать полностью
Добрый день! Обратилась в банк с целью получения дебетовой карты по акции приведи друга. Банк не принял паспорт, т.... Читать полностью
Здравствуйте! Ответ мне предоставили, что в ближайшем временени... А в ближайшем, это каком? Завтра по графику плат... Читать полностью
Здравствуйте!!Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла.... Читать полностью
Добрый день. У меня уже есть обращение в вашем банке. Вторая неделя конфронтации идет. Обращение №3986561. Вам напи... Читать полностью
Мне заблокировали карту по 161 фз, не знаю из-за чего, мне очень нужна эта карта, нахожусь сейчас на вахте, и нет в... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Еще раз - эта услуга мне не нужна, я ее не подключала. В данном случае вы именно подключили без подтверждения клиен... Читать полностью
Было ИП, которое завершилось почти год назад. Не подразумевая, что счет до сих пор может быть арестован(дебетовой к... Читать полностью
Ужас. Подал заявление на разблокировку прожиточного минимума на Ленинградском шоссе 16Ас1 Дали телефон +7 495 783-5... Читать полностью
Неделя прошла, вы ответ планируете дать ? Читать полностью
Я, Кузнецова Нина Петровна, буду наследником своего сына Кузнецова Сергея Владимировича 01.03.1982 г р ,который явл... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки в 05.2024 г по государственной программе «Строительство жилого... Читать полностью