Список вопросов
Требуется уточнение

Критичная ситуация с обращением

28.05.2026 10:24
64
Совкомбанк
Автор
user-605321800315
Вологодская обл, г Череповец

Добрый день. Было составлено обращение 3852344 о разблокировке карты, очень много было попыток связаться с лицами, принимающими решениями, все впустую, ни банк, ни горячая линия не помогают. Проблема в том, что мой оператор блокировал звонки от банка (так как был включен антиспам), естественно я не знал, что звонки из банка будут заблокированы. Я отключил все услуги антиспама, и очень просил помощи на горячей линии и в офисе банка о повторном звонке, звонка не поступает, нахожусь в критическом состоянии: отсутствует возможность существовать на необходимые деньги; нет возможности выполнять обязательства перед банком по погашению рассрочки; нет возможности выполнять обязательства перед банком по трате 10 тысяч рублей в месяц; нет возможности связаться с специалистами принимающими решения; просьба об ускорении рассмотрения заявки не помогает; просьбы оставленные через офис банка, горячую линию, специалистов поддержки не помогает; не могу выполнять личные финансовые обязательства; являюсь лояльным клиентом банка, но это никак не учитывается при рассмотрении заявки; оказался в сложной финансовой ситуации

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как обрушить собственные планы с помощью Совкомбанка
Совкомбанк

Я, Шеститко Егор Юрьевич, 22.05.2026 года оформил заявку на автокредит в ПАО "Совкомбанк". 28.05.2026 заявка была о... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода,подскажите пожалуйста как это сделать!!!???
Совкомбанк

Спасибо Вам огромное за помощь и поддержку!!! Читать полностью

30.05.2026 Другое
Грубость, хамство и угрозы от сотрудника банка
Совкомбанк

Мой муж взял кредит, возникли финансовые трудности с погошением. Не всегда вовремя стал погашать кредит. В апреле в... Читать полностью

Открыть накопительный счёт
Совкомбанк

Можно ли открыть накопительный счёт без пластиковой карты? Т.е. онлайн Читать полностью

Проблемы с отражением баланса карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте, некорректно отражается в приложении баланс - после внесения на счет денег, сумма не отражается на бал... Читать полностью

Как получить информацию о переходе счетов из ХКБ в Совкомбанк, эта информация засекречена? С 6 мая не могу получить ответ. Бесконечные обращения и звонки не помогают. Може надо обращаться в суд и писать официальный запрос?
Совкомбанк

Предоставьте информацию о счетах!!! Читать полностью

Агрессивные продажи и невозможность взять кредит без доп услуг
Совкомбанк

Вторую неделю пытаюсь взять кредит на покупку авто, сумму 1млн на 5 лет. Прошу операторов сделать расчет без доп ус... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Снятие ареста со счетов
Совкомбанк

Я не могу сюда вместить все что я хочу рассказать о моих обращениях и о некомпитентности сотрудников вашего банка к... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Получение карты халва
Совкомбанк

Должен был получить карту курьером. С оператором была назначена дата 27 мая, далее дата была поменяна почему то на... Читать полностью

Зачисление денег после перевода баллов
Совкомбанк

Невозможно прикрепить ни одного скриншота переписки с банком в чате, чтобы выразить благодарность одному сотруднику... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Грубость, хамство и угрозы от сотрудника банка
Совкомбанк

Мой муж взял кредит, возникли финансовые трудности с погошением. Не всегда вовремя стал погашать кредит. В апреле в... Читать полностью

Отклонение оценки отзыва
Совкомбанк

Добрый день. Вы не зачли оцену отзыва по причине того, что я не прислала Вам скриншоты консультаций со ссылкой на... Читать полностью

Почему отзыв не отправляется
Совкомбанк

О совкомбанке Читать полностью

Посмотреть свой отзыв
Совкомбанк

Уже написал выше Читать полностью

ОБРАЩЕНИЕ о рассмотрении документов
Совкомбанк

Добрый день, просьба указать крайний срок принятие решение по обращению. Читать полностью

ОБРАЩЕНИЕ о рассмотрении документов
Совкомбанк

сообщаю, что с 24.05.2026 по моему счету / банковской карте № ****2883, открытому в АО «Совкомбанк», введены ограни... Читать полностью

Возможность вернуть первоначальные проценты.
Совкомбанк

Маргарита, добрый день! Спасибо за ответ, но все же, можно ведь признать что вы действительно изменили отображение... Читать полностью

Почему поменяли условия договора?
Совкомбанк

Я брал кредит в Совкомбанка и условия были такие: Что я должен совершать 5 покупок на сумму 10 000 и в как только... Читать полностью

Отзыв банку со скринами
Совкомбанк

То есть до конца июня придут бонусы ? Читать полностью

Критичная ситуация с обращением
Совкомбанк

Никакой обратной связи не поступало, ни звонка, ни СМС, надеюсь на реакцию на данное сообщение и какое то решение.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничения счета
Ozon Банк

Здравствуйте Я Жабраил Сайдулханов ИбрагимовичЯ недавно открыл счет в озон банке +- неделю назад И сегодня принял с... Читать полностью

Блокировка счетов 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
Т-Банк

Вообще в этой теме ничего не понимаю, поэтому прошу помочь основательно. Постараюсь описать, надеюсь получится. Мне... Читать полностью

Как снять ограничения
Сбербанк

И что же мне делать в таком случае, снова не получил никакого ответа  Читать полностью

Почему банк так обманывает людей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Экси банк не хочет возвращать деньги. У меня счёт заблокировали 30.04.2026г.как муж мне перевёл деньги оплатить кре... Читать полностью

Доступность отделения
Сбербанк

Добрый вечер! Офис Сбера, по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Маршала Захарова 23 - отсутствует пандус. С коляской или... Читать полностью

Заставляют лететь в Москву, чтобы закрыть счёт и забрать деньги
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и проживаю в городе Кургане. Мой доступ к дистанционному банковскому обслуживани... Читать полностью

ВТБ не возвращает гарантированную ставку
ВТБ

Между моей мамой и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор V929/1438-0000911. После объединения с ВТБ её кредит... Читать полностью

Банк безосновательно блокирует переводы
Сбербанк

Добрый день.Я, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и обращаюсь в связи с систематической блокировкой переводов с моей б... Читать полностью

30.05.2026 О банке
Блокировка ЛК и карты без всяких оснований.
ВТБ

Сегодня без объяснения причин заблокировали приложение и карту моей маме. Заблокировали через секунду после того, к... Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

Здравствуйте, хотелось бы узнать о выплате по гарантированной ставке. Папа полностью закрыл кредит 04.05.2026. выпл... Читать полностью

30.05.2026 Другое