Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за ошибочный перевод

01.06.2026 18:35
10
Т-Банк
Автор
user-819015516564
Кировская обл, г Кирово-Чепецк

Добрый день. 1 июня ошибочно положила деньги через банкомат сбербанка на кредитную карту Т-банка. Сумма достаточно крупная, в несколько раз превышающая кредитный лимит карты. При выходе средств превышающих лимит кредитной карты была списана большая сумма в счет комиссии. Банк вернуть комиссию мне отказался. Считаю списание комиссии с моих денежных средств незаконным

Здравствуйте. 

Все списания делаем по условиям тарифа. По кредитной карте при совершение операции нет разделения на собственные деньги и кредитные деньги банка.

С кредитной карты без комиссии можно перевести не более 50 000 рублей за расчетный месяц, с подпиской Pro — 100 000 рублей. Если превысить этот лимит, то возьмем комиссию по тарифу. Если это кредитные деньги банка, то на сумму перевод также не будет действовать льготный перевод при превышении бесплатного лимита. 

Комиссию взяли верно и вернуть не получится. 

Подробнее о переводах с кредитной карты рассказали на сайте

Остаток льготного перевода отображаем в личном кабинете и приложении Т-Банка: на главной странице выберите счет кредитки → "Детали счета" → "Лимиты на снятие и переводы". 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Помогите решить проблему по полису автокаско. С августа месяца не могут ни отремонтировать ни выплатить!
Т-Банк

Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью

01.06.2026 Каско
реферальная программа
Т-Банк

кинул другу ссылку на платинум банк выдал отказ через 5 минут ему звонок с одобрением но без рефералки после по 2 с... Читать полностью

Запрос информации по ОБДС REQ-20251013-1414
Т-Банк

Здравствуйте.Согласно ответу Банка России по моему заявлению об исключении сведений из базы данных случаев и попыто... Читать полностью

Разглашение информации о задолженности третьему лицу
Т-Банк

Здравствуйте!Сегодня мне был звонок из вашего Банка из отдела досудебного регулирования (отдел взыскания), по задол... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Отвратительная банковская система, губят малый бизнес своими запутанными и нелогичными правилами
Т-Банк

Меня внесли в черный список ЦБ по 161-ФЗ. Я получила информацию о том, какой перевод вызывает подозрения у банка. Я... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Тбанк обманул или недосказал?
Т-Банк

Мое обращение рассматривают 3 часа, я все это время сижу возле банкомата! Читать полностью

Перенос сроков ответа на обращение
Т-Банк

Постоянно переносят сроки ответа на обращение, поддержка отвечает шаблонными фразами, лояльности нет ни какой, обма... Читать полностью

Переводы и оплата сервисов
Т-Банк

Здравствуйте, можно ли через ваш банк пополнять игровые сервисы? Есть ли какая то комиссия? Читать полностью

01.06.2026 О банке
Т-Мобайл отказывает в выдаче eSIM, нарушая права потребителей и ГК РФ.
Т-Банк

Назовите хоть один факт чем я отличаюсь от других пользователей и почему не могу получить е сим?  Читать полностью

Как скрыть баланс в приложении
Т-Банк

Здравствуйте, есть ли у банка функция скрытия баланса, как ее можно подключить? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Запрос информации по ОБДС REQ-20251013-1414
Т-Банк

Здравствуйте.Согласно ответу Банка России по моему заявлению об исключении сведений из базы данных случаев и попыто... Читать полностью

Бесконечный цикл от ЦБ и ТБанка
Т-Банк

Как мне узнать, что это за человек, как найти его контакты для связи? Читать полностью

Дали УКБО В Т-банке и не хотят рассматривать разблокировку
Т-Банк

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью

Что делать если клиенты мне накидали жалобы на пополнение ?
Т-Банк

Я продавал свои игровые аккаунты, а так же предметы с них. Но как оказалось мои клиенты зачем-то накидали мне жалоб... Читать полностью

Переводы в Таиланд по номеру карты
Т-Банк

Поддержка говорит о массовой технической проблеме с переводами в Таиланд, при этом ни сроков, ни причин, ни альтерн... Читать полностью

Т-mobail не возвращает мои деньги за не оказанные услуги
Т-Банк

Здравствуйте, обращаюсь с жалобой на мобильного оператора T-mobile. Решила приобрести сим-карту. При оформлении вир... Читать полностью

Т банк удерживает мои деньги
Т-Банк

Решение написано должно быть принято 30мая включительно. Сегодня уже 30 мая 19.52 ч по мск Читать полностью

Почему Т-Банк не помогает решить проблему, если произошла ошибка с картой перевода?
Т-Банк

 Вчера хотел перевести деньги с дебетовой карты на свой счёт в другом банке, но по-видимому не досмотрел и случайно... Читать полностью

Т банк удерживает мои деньги
Т-Банк

Т банк заблокировал мою карту, в связи с переводом другому человеку на сумму 78тысруб. Уже больше суток меня достаю... Читать полностью

Подписка Яндекс плюс
Т-Банк

Добрый день.Яндекс плюс списали за подписку дважды за месяц 8 мая и 18 мая 2026 , считаю это незаконно!!! Прошу вер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Суточный лимит по СПб самому себе в другой банк
МТС Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста мне на горячей линии сказали что в сутки по СПб самому себе в другой банк можно... Читать полностью

Некорректное выполнение условий программы Расти с втб
ВТБ

По условиям прогораммы Расти с втб нужно выполнить 2 из 3 действий. Для получения статуса Серебро жоститочно переве... Читать полностью

Уважаемый Банк вы реально считаете переводы родственникам и друзьям 115 ФЗ
ВТБ

Банк переводы от родственников и друзей считает незаконными , блокировка счета незаконна и необоснованная , считаю... Читать полностью

Помогите решить проблему по полису автокаско. С августа месяца не могут ни отремонтировать ни выплатить!
Т-Банк

Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью

01.06.2026 Каско
Здравствуйте озон банк заблокировал средства на счёте
Ozon Банк

Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать  Читать полностью

01.06.2026 Другое
Здравствуйте, мне заблокировали ВБ Кошелёк, поскольку я вовремя не обновила паспортные данные. На самом ВБ Кошельке есть деньги, однако после подтверждения и обновления паспортных данных мне никак не могут разблокировать мой кошелёк уже более 20 дней
Вайлдберриз Банк

Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью

пусть вернут деньги, пожалуйста
Сбербанк

я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги  Читать полностью

01.06.2026 Другое
Блокировка счета и ограничение операций
Ozon Банк

Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью

Хабибуллин Раиль Наилевич, номер договора 4003331597 Пришли в ОТП БАНК ,полностью закрыли кредит.но через 3 дня нам вернули денежные средства,без объяснения причины. прикрепляю все документы и чеки
ОТП Банк

Однако спустя 5 дней («18 мая» 2026 года) вседенежные средства ,внесенные мной, были возвращены мне на руки без объ... Читать полностью

01.06.2026 О банке
Как можно поменять привязанный номер телефона
Вайлдберриз Банк

А можно ли создать новый аккаунт на новый номер телефона? Читать полностью

01.06.2026 О банке