15
Доброго времени суток! Мне посоветовали подписку ВК Музыки. Я решила опробовать, но подписка моих ожиданий не оправдала, и я ей не пользовалась. Думала, что её отключили, но нет: автосписание списало с моего счета 199 рублей. До этого пришло сообщение, но его я не заметила. По закону Российской Федерации статья 9 о национальной платежной системе, ст. 16 закона о правах потребителей, списания без моего согласия являются незаконными. Я написала об этом в бот-чат, а там не принимают мои сообщения: можно отвечать только готовыми ИИ-сообщениями. Как мне вернуть деньги?
Здравствуйте.
Полагаем, что вы не отменили автоматическое продление подписки, поэтому произошло списание. Если мы получаем запрос на списание, то игнорировать его не можем.
На сайте есть инструкция по отключению подписки, в том числе, если подключали ее через Т-Банк.
Проверить возможность оспаривания операции готовы в поддержке. Также можете с контактной почты, указанной в банке, отправить нам на connect@tbank.ru свои ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос. Так мы сможем помочь с отключением подписки, если оформляли ее через нас, и проверить возможность возврата денег.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте Прошу зарегистрировать официальное обращение и передать его в юридический отдел или профильное подразд... Читать полностью
Период с 07.12.2023 по 31.05.2024г.р/с 40702810396300001414 Читать полностью
Пополнил наличные через номер телефона в банкомате, деньги не пришли.Подошел к банкомату, положил деньги, забрал ку... Читать полностью
Покупала 16 июня тур через сервис город-путегествия-тбанк онлайн тур кэшбек заявлен 5 процентов заплатила 264 тысяч... Читать полностью
Как получить выписку с расчетного счета юрлица, в Росбанке? Читать полностью
Тогда можете пожалуйста пере проверить мои операции пожалуйста ведь я не нарушал закон мне все го лишь 14 лет я пол... Читать полностью
Еще добавлю к истории выше, я начал звонить в саппорт «Т-Банка», после 15-го звонка меня перевели на старшего менед... Читать полностью
Повышение лимита по кредитной карте в одностороннем порядке возможно только при наличии в договоре явного условия,... Читать полностью
Здравствуйте! Есть новости? Читать полностью
После обращения в тбанк без лишних вопросов заблокировали карту, хотя об этом не просил. Было списание с карты на 1... Читать полностью
Покупала 16 июня тур через сервис город-путегествия-тбанк онлайн тур кэшбек заявлен 5 процентов заплатила 264 тысяч... Читать полностью
Повышение лимита по кредитной карте в одностороннем порядке возможно только при наличии в договоре явного условия,... Читать полностью
Тбанк когда предоставит достоверный расчет начисленных и списанных процентов? Читать полностью
Если бы вы показывали сразу начисление комиссии, а не на следующий раз, то начислений этих можно было избежать. Читать полностью
Непрозрачные условия по кредитной карте в части без % периода до 55 дней (начисление % производится ежемесячно с 04... Читать полностью
День добрый. Сегодня поступила ркклама о кредитной карте. После "одобрения" в приложении появилась обозначение кар... Читать полностью
Условия договора, которые разрешают банку брать 2,9% плюс 290 рублей за каждое снятие наличных и операций, приравне... Читать полностью
АО «Тбанк» в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит 15.03.2023г. с 15 000 руб. до 65 000 руб. и 07.01.2024г... Читать полностью
каков статус проведения операции REQ-20260515-868 запроса по ОБДС (для кредитной организации плательщика).Идентифик... Читать полностью
Также нужно мне узнать, есть ли вообще претензии от Т-Банка ко мне? Читать полностью
Присланный вами чек не соответствует закону и требованиям к чекам. На нём нет ФН, ФП/ФПД, ФД и т.д. У меня бухгалте... Читать полностью
Счёт разблокировали и сказали что могу повторно сделать перевод,делаю перевод а его опять блокируют...Отвратительно... Читать полностью
«Ваш ответ — это стандартная отписка. Вы полностью проигнорировали суть моей претензии. Я не оспариваю правила грей... Читать полностью
Подскажите, пжл, адрес Альфа-Капитала. Искала информацию, нашла только Читать полностью
добрый деньбыла запланирована поездка с 29.06 по 6.07были куплены невозвратные билетысупруге пришлось отказаться от... Читать полностью
Пришел арест от вчерашнего числа по долгу который был оплачен 02.06.2026. В фссп документы альфа банк не отправлял,... Читать полностью
Процедура банкротства была окончена в феврале 2026, до настоящего времени кредиты в Сбербанк онлайн не списываются,... Читать полностью
Это не рекламное предложение, а выбраннвй приз без оговоренных условий. Читать полностью
Письмо не отправилось,отправлял по этому адресу.finmom@sberbank.ru Читать полностью