Список вопросов
Ответ дан

Открыл кредитку для рефинансирования, но что-то пошло не так :(

03.06.2026 20:32
39
Альфа-Банк
Автор
user-947913760847
г Москва

Здравствуйте, откликнулся на баннер с рекламой по переводу кредитной карты в Альфа Банк, заполнил анкету, одобрили сумму до 1 млн рублей. Приехал в банк, сразу честно сказал менеджеру что кредитка нужна для перевода долга из другого банка. Менеджер спросил какая сумма нужна, мне нужно было 480к - и он сразу порезал мне лимит кредитки до 500к.)

Далее я получил карту, подождал несколько дней и попробовал нажать кнопку - "Погашение кредитной карты в другом банке" - после этого выяснилось что рефинансироваться я могу только в рамках 300к((

По телефону общался с операторами - 1 линия вообще правила банка плохо знают и ничего сделать не могут, 2-я линия(старший) просто курила вейп и ничего не сделала...((

Это точно Альфа банк??

Приложение и антифрод системы всё отображали, но работали через костыли...

Приветствую! 

Спасибо, что рассказали. Проверим ваши обращения. Если найдём нарушения, примем меры, чтобы избежать такое в будущем.
Об условиях сервиса перевода задолженности рассказываем на нашем сайте → Необходимо знать → Вопросы.
Вы можете делать 1 перевод с одного счёта карты в полгода суммой до 300 000  рублей каждый.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Техническая ошибка при открытии вклада, счёта.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка уже три года, но когда я решил открыть вклад столкнулся с проблемой, система аыдаёт техиче... Читать полностью

Когда банк перестанет обманывать с сертификатом?
Альфа-Банк

Эпопея длиною в месяц. Сотрудники ничего не знают, ничего не решают, но зато отписки , которые не соответствуют дей... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Навязали Альфа-защитник, узнал о нём только после списания средств
Альфа-Банк

Добрый день, 12.06.2026 мне доставили дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 13.06.2026 по моему счету прошло спи... Читать полностью

случайная подписка..
Альфа-Банк

Добрый день, случайно подключила услугу, максимум привилегий, как отключить?  Читать полностью

Возврат денежных средств со счета доходов банка
Альфа-Банк

Общество ликвидировано по упрощенной процедуре 05.06.2026г., 08.06.2026 мною было подано заявление о возврате со сч... Читать полностью

Чарджбэк, банк долго рассматривает обращение ,никакого движения и информации
Альфа-Банк

Я понимаю этот момент, но в такой же ситуации , с идентичным случаем находятся пару десятков человек, которым рассм... Читать полностью

Оставил отзыв про альфа банк
Альфа-Банк

сколько ждать? Читать полностью

Фз 115 снятие со счета
Альфа-Банк

Здравствуйте я толпегин Иван константинович 11.11.2007 0521874360 вчера получил смс от альфа банка что ограничение... Читать полностью

В Н.Новгороде на Коминтерна 164 вместо помощи по акции — отказ в обслуживании и угрозы
Альфа-Банк

т.е. вы не собираетесь давать обратную связь? это вообще-то была угроза от вашего сотрудника... Читать полностью

Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3
Альфа-Банк

Добрый день! 15.06.2026 я получил карту Апельсин, а 16.06.2026 г прошло списание "Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обобрали на ровном месте
Альфа-Банк

Я оформил перевод баланса 24 марта. Карту другого банка закрыл в течение 3 дней. Ждал когда подойдёт срок 100 дней,... Читать полностью

Необоснованное списание комиссии за перевод баланса
Альфа-Банк

Здравствуйте. Будет ли предоставлен ответ? Читать полностью

Неправомерные проценты
Альфа-Банк

Делал перевод кредитного баланса с одного банка в ваш. Закрыл вовремя счёт и по запросу предоставил справку по ссыл... Читать полностью

«Альфа-Банк» отказывается возвращать неправомерно списанную комиссию по услуге Balance Transfer
Альфа-Банк

Написала  Читать полностью

«Альфа-Банк» отказывается возвращать неправомерно списанную комиссию по услуге Balance Transfer
Альфа-Банк

Добрый день! воспользовалась услугой "Погашение долга по карте другого банка" 19.04.2026 была погашена задолженност... Читать полностью

Списание средств с кредитной карты
Альфа-Банк

Уважаемые руководители Альфа Банка хотелось бы , чтобы вы обратили внимание на работу вашего отдела который занимае... Читать полностью

Открыл кредитку для рефинансирования, но что-то пошло не так :(
Альфа-Банк

Очень жду, хотелось бы сделать мир немного лучше) Читать полностью

Как написать обращение в головной офис
Альфа-Банк

Анасенко Анастасия Сергеевна PILPAEONVP2501121725 от 12.01.2025Я какой раз пытаюсь рефинансировать данный кредит. У... Читать полностью

Позвали в офис, сказав, что ВСЕМ клиентам снижают ставки по кредитам и мне в том числе. Пришла - отказали.
Альфа-Банк

Добрый день. Мне так и не перезвонили.  Читать полностью

Позвали в офис, сказав, что ВСЕМ клиентам снижают ставки по кредитам и мне в том числе. Пришла - отказали.
Альфа-Банк

Позвонили, чтобы пригласить в офис для снижения ставки по всем моим кредитам. Сказали что сейчас всем снижают и даж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание средств с Яндекс игры
Яндекс Банк

Скажите,пожта,ранее отправляла вопрос,когда будет дан ответ и где его отследить? Читать полностью

16.06.2026 Другое
WB рубли за отзыв натуральный обман
Вайлдберриз Банк

WB рубли за отзыв натуральный обман, из 10 купленных товаров, заплатили только за 2  Читать полностью

Не поступи алименты от пенсионера МВД за июнь 2026 года
ВТБ

Алиментное соглашение заверенное нотариусом направлено в банк ВТБ по почте 4 июня, 9 июня по информации Поста Росси... Читать полностью

Вы не ответили на вопрос когда заработает ВТБ он-лайн в Ленинградской области. И почему я не могу снять пенсию в банкомате? О работе ВТБ банка
ВТБ

Вы не ответили на вопрос : Кода заработает ВТБ он-лайн в лен. Области? 15 и 16.06.26 не могу снять пенсию ни в банк... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Претензия. Совкомбанк
Совкомбанк

Щелокова Любовь Александровна. Не могу получить свои денежные средства. При закрытии счета банк отказал в выдаче де... Читать полностью

МТС банк ворует деньги у клиентов, нарушая свои же условия.
МТС Банк

Суть ситуации: В моем мобильном банке на 20.05.2026 отображался текст - дословно, буква в букву:  Сохранение... Читать полностью

Техническая ошибка при открытии вклада, счёта.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка уже три года, но когда я решил открыть вклад столкнулся с проблемой, система аыдаёт техиче... Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Вы так и не ответили на мой вопрос. Внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осущест... Читать полностью

Яндекс игры ,списание средств
Яндекс Банк

15 июня 5 летний ребенок нажал на кнопку в игре,не прочитав ,что это платное.В итоге с моей карты списались денежны... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Почему стоит не зачтено
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, оставила отзыв о банке, рядом с 5 стоит не зачтено. Почему? Читать полностью

16.06.2026 О банке