17
Ситуация: года 2 назад пользовался услугами банка, потом перевел в другой банк и заблокировал карты. Сейчас решил вернуться и поэтому решил зайти в банк онлайн, ведь счет активный остался. Во всех других банках это можно сделать по временному паролю и номеру телефона. В альфа банке при выборах входа есть 2 варианта: - по номеру карты; - по временному паролю. временыый пароль нужно запросить позвонит оператору. Звоню, очень долго слушаю рекламу робота про кредиты, наконец то появляется оператор и говорит что такого в банке нет))) говорит только по паролю или коду, а восстановить только в офисе. Напомни что альфа не из тех банков, кто имеет много офисов) в общем история как я хотел вернуться в банк, но быстро передумал )
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1062683) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте Вас внесли в базу ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161‑ФЗ — операции со счетом ограничены. все банки пошли на встр... Читать полностью
Оформил карту по ссылке партнера ООО "Рафинад", условия выполнил, сроки прошли. Поддержка банка занимается отпискам... Читать полностью
Добрый день. 29 марта 2026г. в одной из групп в контакте был опубликован пост о том, что при открытии инвестиционно... Читать полностью
Здравствуйте, 06.05.2026 я работаю на ленинградском вокзале в Москве и там же я решил воспользоваться банкоматом ал... Читать полностью
Уважаемые руководители Альфа Банка хотелось бы , чтобы вы обратили внимание на работу вашего отдела который занимае... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно хотела снять деньги с карты. начала снимать и мне не дали этого сделать. В итоге позвонила В... Читать полностью
Здравствуйте! Я оказалась в ужасной финансовой ситуации и очень прошу руководство Альфа-Банка пойти мне на встречу.... Читать полностью
Сотрудник Альфа-банка не загрузила отправленную мной 14.05.2026 справку о закрытии договора внешнего кредита. В б... Читать полностью
Добрый день!Так и не вернулись с ответом, вопрос очень важный, люди ждут заработную плату Читать полностью
Добрый день моя карта кредитная заблокирована, я не могу ее пополнить налоговой, теперь постановление новое помогит... Читать полностью
Здравствуйте Вас внесли в базу ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161‑ФЗ — операции со счетом ограничены. все банки пошли на встр... Читать полностью
Оформил карту по ссылке партнера ООО "Рафинад", условия выполнил, сроки прошли. Поддержка банка занимается отпискам... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно хотела снять деньги с карты. начала снимать и мне не дали этого сделать. В итоге позвонила В... Читать полностью
Здравствуйте! Не помню для чего и зачем оформил Alfa Only месяц назад - бесплатно. Подпиской не пользовался, как и... Читать полностью
В полиции сказали по моему вопросу вина банка, не отвязали номер телефона, хотя связываются они с клиентом по друго... Читать полностью
200 блокировка. ГПХ, статус ФНС, завереность ФНС, Пояснение денежных средств показывал. Недостаточно. уже сотрудник... Читать полностью
Уже год бьюсь чтобы появилась возможность оплатить свой ЖКХ через приложение альфа банка через раздел "платежи". Ни... Читать полностью
Добрый день.04.06.2026г. мой отчим -Савин Виталий Владимирович пришел в отделение Альфа-Банка по адресу: Московский... Читать полностью
По обращению касательно возврата третьего списания отказано. С данным решением не согласна. Читать полностью
Зачем Вам мои личные данные? Поставлен вопрос и на него надо дать ответ. Как дата рождения може помочь Вам ответить... Читать полностью
Банкомат в г. Уфа, ул. Академика Королева, 14. В магазине "Пятерочка" сейчас работает? Читать полностью
Вчера мне заблокировали карту за подозрительные переводы. И вот почти уже сутки я жду, когда подключиться оператор... Читать полностью
Добрый день. Был оформлен заказа от оплате частями, заказ был отменен системой из-за какой-то тех. Ошибки. Он даже... Читать полностью
1.5 часа в очереди на внесение денежных средств, так касса и не освободилась.... слава богу, что моя история с этим... Читать полностью
Ответил на вопрос, жду деньги!! Читать полностью
Здравствуйте.Вы похоже забыли про моë предыдущее обращение, либо просто игнорируете меня ибо с момента моего прошло... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Постоянно, с разных номеров названивают, в любое время суток, имею карту этого банка, но никогда не пользовалась их... Читать полностью
Пишу у же месяц, с того самого момента как истек срок изготовления карты. Оплата прошла 24 апреля, чек Миле Добролю... Читать полностью
У меня был вопрос: как я узнаю что все процедуры проведены и профиль удален?Я же не имею сейчас доступа к обновлени... Читать полностью