281
Добрый день.
сегодня 03.06.2026 пополнял карту тбанка через банкомат Сбербанка. Спустя время я зашел в приложение и увидел, что у меня списали деньги без моего ведома. к сожалению я не знал и никто меня не предупреждал, о том что есть такой налог. а пополнить нужно было срочно. И вот списали комиссию, но в банкомате тоже нигде не было предупреждения что может быть комиссия. это просто ужас, почему нет никакой информации...Хотя Т-банком я пользуюсь на постоянной основе.
в поддержке пишут - ничего страшного, мы можем вам обновить приложение. Спасибо
Здравствуйте.
По тарифу карты есть комиссия за пополнение карты МИР через сторонний сервис 1,5%. Об это рассказываем в условиях тарифа, чтобы это не было неожиданностью. С условиями вы согласились, когда подписывали документы по карте.
Проверить тариф можно в приложении Банка. На главном экране откройте нужный счет, дальше раздел "Детали счета" и "Тариф".
Банкомат другого банка может на экране показать только свою комиссию. Об условиях банка, который выпустил карту, сторонний банкомат технически не знает и их не отображает.
Когда вы написали нам в чат, мы рассказали об этих деталях и ответили на ваш вопрос. Сотрудник заметил, что последний раз вы пользовались старой версией приложения. Поэтому дополнительно предложил ее обновить, так как стабильную работу прошлых версий мы не гарантируем.
Проверим, получится ли с учетом обстоятельств вернуть комиссию за пополнение. О результатах расскажем лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
почему не пришел ваучер на почту Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась со 161ФЗ, А ИМЕННО БЛОКИРОВКОЙ СЧЕТА, по заявлению в ЦБ РФ мне пришел ответ что жалоба б... Читать полностью
--- **ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ** о возврате денежных средств за навязанную платную услугу и ненадлежащее информиров... Читать полностью
Добрый вечер! Какое решение было принято по моему вопросу? Читать полностью
списали деньги(1988р) за автопродление подписки. Если в банк не приходили сообщения о попытках списания средст можн... Читать полностью
Здравствуйте. В мае я активировал повышенный кэшбек 5% на автоуслуги (покупка автозапчастей, оплата в автосервисах,... Читать полностью
Спасибо огромное ожидаю Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка, обращаюсь к вам с просьбой о помощи в разрешении сложившейся ситуации. Более двух лет... Читать полностью
Ситуация такая. Я 6 лет клиент Т-БАНК, причём как физ.лицо, так и ИП.Пока всё хорошо, банк предлагает и программы,... Читать полностью
Вот вы утверждаете ,что ваш банк не хочет учитывать пособия,как доход для кредитных каникул потому что эти деньги в... Читать полностью
Добрый вечер! Какое решение было принято по моему вопросу? Читать полностью
Считаю это обманом Читать полностью
4.06.2026 в 18:07 в банкомате Т-банка, по адресу МО г. Егорьевск, ТЦ «Егорьевский Пассаж», 1 этаж, Советская ул, 1... Читать полностью
Списали большую комиссию с карты сбер банка Читать полностью
18.05.2026 Я положил в банкомат 12571 деньги в сумме 6000 рублей,мне зачислили только 5000 рублей.В уведомлениях ба... Читать полностью
Почему банк скрывает комиссию, при снятие денежных средств в банкомате банкомат не пишет что средств не достаточно... Читать полностью
Впервые сталкнулась с такой ситуацией, хотя являюсь постоянным клиентом нескольких банков.20.05.2026 г в 15 часов 2... Читать полностью
Добрый день! Я длительное время являюсь премиальным и зарплатным клиентом Т Банка и уже более 10 лет клиентом данно... Читать полностью
добрый вечер ! Создала qr код на снятие наличиных, код для снятия суммы пришел , по факту , деньги 55.000₽ с карты... Читать полностью
Здравствуйте,18.05.2026 в 13.10 в банкомате 012571 я пытался положить деньги в сумме 6000(шесть тысяч) рублей,купюр... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь держателем дебетовой карты 2200 ********5901. 30.05.26г я купила билеты на спектакль в театр... Читать полностью
Прошу Вас обжаловать включение моих сведений в базу данных о мошеннических операциях Читать полностью
То есть я себе как физ лицу не могу перевести? Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, без моего согласия подключена услуга "Уведомление об операциях", следовательно... Читать полностью
Каждый день мне звонят из ПАО МТС БАНК- деньги и требуют вернуть мой якобы долг за покупку, которую я будто соверши... Читать полностью
Какое конкретное время мне нужно ждать и не использовать карту? Прошу ответить без размытых формулировок и пояснить... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мой счет был заблокирован без указания причин. В поддержку предоставил все документы. Транзак... Читать полностью
Добрый день! Специально выпустила дебетовую карту мтс, что бы делать переводы на whitebird. Но постоянно блокируютс... Читать полностью