4
Здравствуйте! 6 марта 2026 получила дебетовую карту Альфа-Банк за оформление обещали подарить сертификат на 2000 рублей, в течение 60 дней, после оформления, за покупку. Покупку совершила на сумму более 1000 рублей в этот же день, как получила карту. Прошло 60 дней, сертификат не прислали. Написала в поддержку банка, где ответили, что нужно обращаться к организаторам в рафинад.
Написала 7мая 2026г. на электронную почту организаторов a.certifikat@rafinad.io
, мне ответили, что в течение 30 дней решат мой вопрос.В итоге прошло 30 дней, ответа не последовало. В момента обещанного сертификата прошло уже более 90 дней. Почему Альфа-Банк так относится к своим клиентам, очень расстроена таким поведением со стороны банка.
Ещё более ужасная ситуация произошла у меня с банком, когда я купила футболку в магазине Befree, рассчиталась картой Альфа-Банк, обещали кэшбэк в размере 50 %, сначала начислили, но потом отменили.В поддержке ответили, что я сдала футболку, хотя футболка и чек у меня на руках. Такого обмана со стороны банка я не ожидала, банк пользуется популярностью у многих людей, но я осталась разочарована всеми этими ситуациями.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В мае месяце приобрела авиабилеты стоимостью более 100 000 рублей, в начислении кэшбека 5% от суммы отказано, в июн... Читать полностью
Так когда мне ответят? Читать полностью
Приобрел автомобиль по 127 ФЗБанк получил оплату 30.04.26 Залог до сих пор не снят!!!Два раза был в офисе банка. Со... Читать полностью
Я Балкизов Рустам Мурадович 03.02.2007 годНа протижении 6 месяцев я пытаюсь закрыть счет и вывести деньги мне отказ... Читать полностью
На мое имя Преподобной Натальи Александровны, без моегосогласия и ведома 26.05.2026 был открыт оператором АЛЬФА-МОБ... Читать полностью
Будьте внимательны при пользование дебетовых карт данного банка. Без Вашего согласия и Вашего уведомления подключаю... Читать полностью
18.02 2026 года я обратилась в отделение банка "Альфа-Банк" в связи с хищением моей банковской карты, с которой п... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг заемов? Читать полностью
Крайне разочарована взаимодействием с Альфа-Банком.Со мной связался сотрудник по имени Даниил по вопросу оформления... Читать полностью
Здравствуйте. Обнаружил, что Альфа-Банк 06.06.2026 списал с моего счета деньги за платную подписку. Я эту услугу не... Читать полностью
На мое имя Преподобной Натальи Александровны, без моегосогласия и ведома 26.05.2026 был открыт оператором АЛЬФА-МОБ... Читать полностью
Будьте внимательны при пользование дебетовых карт данного банка. Без Вашего согласия и Вашего уведомления подключаю... Читать полностью
Как долго будут выносить мозг и стоит ли мне переживать что я не смог воспользоваться деньгами которые лежат в банк... Читать полностью
Остался неприятный опыт взаимодействия с Альфа-Банком.Через мобильный банк приобрёл доллары, рассчитывая при необхо... Читать полностью
13 мая я перевел по реквизитам в альфа банк 92500 рублей для погашения кредита в альфа финас. До сих пор деньги не... Читать полностью
Комиссия за поддержку Сервиса Индикатор риска за период с 27.04.26 по 26.05.26 Читать полностью
Написал вам на почту, прошла неделя ответа нет Читать полностью
Кешбек сегодня рассчитали, но это после того, как операция была выполнена. Но это не отменяет того факта, что снача... Читать полностью
Добрый день. Совершил покупку тура через Альфа тревел. у меня есть 7% в выбранных категориях и 10000 руб кешбек от... Читать полностью
Как всегда наш любимый Альфа банк любит удивлять, открывал счёт когда мне исполнилось лет 14, спустя короткое время... Читать полностью
Почему сбербанк не позволяет мне снизить ежемесячные платежи? Формально по всем моим кредитам взятым в сбер банке,... Читать полностью
На сколько мне стало известно, в моей кредитной истории висят 2 не оплаченных кредита. Я бы хотела с помощью вас по... Читать полностью
Я обращался в Феникс не однократно. Они отказываются подавать актуальные сведения по задолженности в ФССП Читать полностью
Здравствуйте, когда решится вопрос по моему вопросу ? 94156042. Читать полностью
Я являюсь законным представителем 14 - летнего несовершеннолетнего ребенка, что подтверждается свидетельством о рож... Читать полностью
У меня по кредитной карте есть обязательные минимальрые ежемесячные платежи. Я их всегда вношу в разное время суток... Читать полностью
Добрый день. 3 марта продавал криптовалюту через Телеграм, получил переводом деньги. Покупатель, клиент Т-Банка, на... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера пришло уведомление о приостановке обслуживания счета и просьбой написать в чат. В чат написал,... Читать полностью
В мае месяце приобрела авиабилеты стоимостью более 100 000 рублей, в начислении кэшбека 5% от суммы отказано, в июн... Читать полностью
ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью